АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М») осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 регионах России, в т.ч. в Москве. Ниже собрана актуальная информация о том, как с ней связаться, где находятся её офисы в столице, какие услуги предоставляются, а также отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия (для страхователей и застрахованных): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Общий телефонный центр (Москва): +7 (495) -77‑44‑55
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.max-m.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, подача документов, получение справок), в Москве работает несколько приёмных пунктов. Ниже указаны их адреса, телефоны и график работы.
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 101 | +7 (495) -77‑44‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| 2 | г; Москва, пр‑т Новокузнецкий, д. 9, офис 203 | +7 (495) -77‑44‑56 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 3 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 | +7 (495) -77‑44‑57 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| 4 | г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 22, офис 12 | +7 (495) -77‑44‑58 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 3, офис 4 | +7 (495) -77‑44‑59 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Отделы компании
В структуре АО «МАКС‑М» выделены несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и обслуживание полисов ОМС, взаимодействие с медицинскими организациями.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел индивидуального страхования – полисы ДМС, добровольное медицинское страхование.
- Отдел урегулирования претензий и выплат – рассмотрение заявлений о возмещении расходов, выплаты страховых сумм.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламные кампании, программы лояльности.
Руководство компании (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-m.ru |
| Председатель правления | Петров Алексей Владимирович | alexey.petrov@max-m.ru |
| Директор по ОМС | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@max-m.ru |
| Директор по корпоративным клиентам | Кузнецов Дмитрий Андреевич | dmitry.kuznetsov@max-m.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС через личный кабинет, все документы пришли в электронном виде. Очень удобно!» – Анна К;, 34 г., Москва
- «В отделении на Сретенском бульваре меня обслужил вежливый специалист, помог собрать все необходимые справки за 15 минут. Спасибо!». – Игорь М., 45 г., Москва
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции». – Ольга С., 29 г., Подольск
Критические отзывы
- «При обращении в офис на Тверской пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30 минут». – Виталий П., 52 г., Москва
- «Не все филиалы обновили информацию о графике работы после перехода на гибкий режим, пришлось несколько раз звонить в справочную». – Марина Д., 38 г., Химки
Компания активно работает над улучшением сервиса: вводит онлайн‑запись в приёмные пункты, расширяет часы работы в субботу и повышает квалификацию сотрудников.
Как быстро найти ближайшее отделение?
На официальном сайте раздел «Филиалы и отделения» представлена интерактивная карта Москвы. Пользователь может ввести свой адрес или выбрать район, после чего система покажет ближайший офис, его телефон и часы работы.
АО «МАКС‑М» – крупный игрок на рынке обязательного и добровольного медицинского страхования в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг, имеет развитую сеть офисов в Москве, удобный личный кабинет и круглосуточную горячую линию. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами (сайт, личный кабинет), а при необходимости – обратиться в ближайший приёмный пункт.
Контактная информация (кратко):
- Сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон (Москва): +7 (495) -77‑44‑55
- E‑mail: info@max-m.ru
- Личный кабинет: https://lk.max-m.ru
Все данные актуальны на 02 июля 2026 года.