Актуально на: 02 июля 2026 г.
В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация о АО «Страховая компания «Союз» для удобства клиентов и партнеров.

Общее описание компании

АО «Страховая компания «Союз», одна из старейших и надежных страховых компаний России, работающая на рынке с начала 1990-х годов. Компания обладает лицензией Банка России на осуществление страховой деятельности (включая ОСАГО, КАСКО, имущественное, ответственности, медицинское и иные виды страхования).

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Союз»
• Сокращенное наименование: АО «СК «Союз»
• ИНН / ОГРН: 7736034893 / 1027739058123 (примерные реквизиты, уточняйте на оф. сайте)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3338 (от ) — действующая.
• Членство: Ассоциация российских страховщиков (АРС), Российский союз страховщиков (РСС), участник системы гарантирования прав застрахованных (ПКО «ОСАГО»).
• Финансовая устойчивость: Компания регулярно подтверждает высокий уровень достаточности капитала и платежеспособности по рейтингам экспертных агентств (Эксперт РА, НРА).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной ресурс для получения информации, расчета полисов и обращений в поддержку:

• Главный портал: https://sc-souz.ru
• Портал для корпоративных клиентов / партнеров: partner.sc-souz.ru
• Мобильное приложение: «СК Союз» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Горячая линия и телефонные номера

Контакт-центр работает для приема сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

8 800 200-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте sc-souz.ru в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться)

Многоканальные номера Москвы / Центрального офиса:

• +7 (495) XXX-XX-XX, справочно-информационная служба.
• +7 (495) XXX-XX-XX — отдел работы с претензиями (ОСАГО/КАСКО).
• +7 (495) XXX-XX-XX, корпоративным клиентам и брокерам.

Режим работы Контакт-центра:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (МСК)
• Суббота: 10:00 – 16:00 (МСК)
• Воскресенье: выходной

* Прием сообщений о страховых случаях (ДТП, ЧП) часто осуществляется круглосуточно по отдельным номерам, указанным в полисе.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используйте следующие ящики:

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

1. Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание PDF-копий полиса и правил страхования.
2. Страховые случаи: онлайн-регистрация уведомления (для ОСАГО — через ЕСИА/Госуслуги), отслеживание статуса рассмотрения, загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД).
3. Выплаты: история платежей, реквизиты для получения денег, выбор способа выплаты (на карту, счет).
4. Продление/Покупка: быстрая оплата продления полиса привязанной картой (рекуррентные платежи).
5. Профиль: изменение контактных данных (телефон, e-mail), привязка уведомлений (SMS/Push/Email).

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги), рекомендуемый способ (полный доступ к ОСАГО).
• По СМС-коду на номер телефона, указанный в договоре.
• По логину/паролю (для старых учетных записей).

Ссылка на вход: lk.sc-souz.ru

Личный прием граждан (Офис приема посетителей)

Для решения сложных вопросов, требующих личной идентификации или подачи оригиналов документов.

Адрес Центрального офиса (Москва):

г. Москва, ул. Примерная, д. 10, стр. 2, БЦ «Пример», 5 этаж. (Актуальный адрес обязательно проверяйте на сайте в разделе «О компании» → «Контакты» перед визитом).

График приема посетителей (Центральный офис):

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 10:00 – 15:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Страховой полис (оригинал/копия).
• Документы по страховому случаю (оригиналы для сверки).
• Заявление/Претензия (можно заполнить на месте или скачать заранее с сайта).

Региональные представительства:

Компания имеет сеть филиалов и страховых центров в प्रमुखных городах РФ (СПб, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Красноярск и др.). Адреса и график региональных офисов: sc-souz.ru/offices.

Структура отделов (Ключевые направления)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса:

• Департамент розничного страхования: ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников, НСЖ (накоп. страх. жизнь).
• Департамент корпоративного страхования: имущество предприятий, ОГО/ООО, ДМС для сотрудников, стройка, ТП.
• Управление по работе с претензиями (УПП):
  • Сектор ОСАГО (Европротокол, судебные дела).
  • Сектор КАСКО/И (КАСКО, имущество, ответственность).
  • Сектор ДМС/Здоровье.
• Юридический департамент: судебная работа, взыскание регресса, работа с ПКО.
• Департамент финансов и бухгалтерии: расчеты с брокерами, агентами, возврат премии (пропорциональный/непропорциональный).
• Служба информационной безопасности / Комплаенс: сообщения о мошенничестве, утечках данных, коррупции.
• HR-отдел (Кадры): вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании

Состав Совета Директоров и Исполнительного органа утверждается Общим собранием акционеров. Данные актуальны на 2026 год.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Фамилия И.О. (управляет текущей деятельностью).
• Заместители Генерального директора:
  • по страхованию и тарификации;
  • по работе с клиентами и регионам;
  • по финансам и инвестициям;
  • по ИТ и цифровой трансформации;
  • по правовым вопросам и комплаенсу.
• Главный бухгалтер: Фамилия И.О.
• Председатель Совета Директоров: Фамилия И.О.

Полный актуальный состав руководства и их фото публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик, Профи.ру) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕСИА/Госуслуги без визита в офис).
• Удобное мобильное приложение и личный кабинет (интуитивный интерфейс, Push-уведомления).
• Адекватная тарификация КАСКО для опытных водителей без ДТП.
• Работа через сервис «Европротокол» и фотофиксацию повреждений в приложении.
• Прозрачные условия ДМС для корпоративных клиентов (широкий список клиник).

❌ Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Долгое рассмотрение сложных КАСКО-кейсов (требование оригиналов, экспертиза).
• Сложности с дозвоном на горячую линию в пиковые часы (утро, обед).
• Отказы в выплате по ДМС из-за «несоответствия показаний» или лимитов полиса (внимательно читайте правила!).
• Иногда завышенная стоимость продления полиса по сравнению с новыми клиентами (проблема рынка в целом).

📊 Рейтинговые оценки (ориентировочно):

• Надежность (Эксперт РА / НРА): ruAA / A+.ru (Высокая / Очень высокая).
• Доля выплат по ОСАГО (по ЦБ РФ): входит в ТОП-20 по объему выплат.
• Средняя оценка на отзовиках: 3.8 – 4.2 / 5.0.

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

1. Официальный сайт (Главная)
2. Личный кабинет (Вход)
3. Калькулятор ОСАГО / Купить онлайн
4. Расчет КАСКО
5. Сообщить о страховом случае (Онлайн)
6. Правила страхования (Скачать PDF)
7. Все адреса офисов и телефоны регионов
8. Вакансии / Работа в СК «Союз»

Статья подготовлена на основе открытых данных АО «СК «Союз» и отзывов клиентов. Не является публичной офертой. Дата актуализации: .