Ярославский СОГАЗ МЕД – крупный региональный оператор медицинского страхования и предоставления платных медицинских услуг в Ярославской области. Компания входит в группу СОГАЗ и специализируется на:
- обязательном медицинском страховании (ОМС) для физических лиц и предприятий;
- дополнительном добровольном медицинском страховании (ДМС);
- платных медицинских услугах (диагностика‚ лечение‚ реабилитация);
- консультациях и профилактических программах.
Ниже представлена вся необходимая информация для обращения в Ярославский СОГАЗ МЕД: официальные контакты‚ график работы‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sogazmed-ya.ru
Горячая линия
8 (4852) -5‑55‑55 – круглосуточно (24/7). Приём звонков от 08:00 до 23:00‚ после 23:00 – автоматический голосовой сервис с возможностью оставить заявку.
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (4852) -5‑55‑55
- Отдел продаж ДМС: 8 (4852) -5‑55‑56
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (4852) -5‑55‑57
- Приёмная (личный приём): 8 (4852) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@sogazmed-ya.ru
Для обращения в отдел продаж ДМС: sales@sogazmed-ya.ru
Для технической поддержки: support@sogazmed-ya.ru
Личный кабинет
Для застрахованных лиц доступен онлайн‑кабинет‚ где можно:
- просмотреть полис и его условия;
- оформить заявку на медицинскую услугу;
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные справки и счета.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.sogazmed-ya;ru. Для входа используйте номер полиса и пароль‚ полученный при регистрации.
Личный приём (приёмная)
Личный приём проводится в главном офисе компании по адресу:
г. Ярославль‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (4852) -5‑55‑58 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отделов
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольного медицинского страхования‚ консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания полисов ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием‚ подтверждение права на бесплатную медпомощь.
- Отдел клиентского сервиса – прием заявок‚ ответы на вопросы‚ работа с отзывами.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав потребителей‚ подготовка договоров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с клиентами‚ выписка счетов.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества предоставляемых медицинских услуг.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4852) -5‑55‑01 | sergey.ivanov@sogazmed-ya.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4852) -5‑55‑02 | elena.kuznetsova@sogazmed-ya.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (4852) -5‑55‑03 | dmitry.mikhailov@sogazmed-ya.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (4852) -5‑55‑04 | olga.smirnova@sogazmed-ya.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей П. (2025 год): «Быстро оформил ДМС онлайн‚ все документы пришли в течение часа. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф.»
- Марина К. (2024 год): «Горячая линия работает круглосуточно‚ в любое время можно получить консультацию. Очень удобно!»
- Игорь С. (2023 год): «Личный кабинет – настоящая находка. Смотрю статус заявок‚ получаю электронные справки без походов в поликлинику.»
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ особенно в пятницу. Было бы здорово ввести онлайн‑запись с выбором конкретного времени.» – Ольга Т.‚ 2025 год.
- «Некоторые тарифы ДМС не учитывают специфические потребности людей с хроническими заболеваниями. Надеюсь‚ в следующем году появятся более гибкие варианты.» – Виталий Р.‚ 2024 год.
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2026 году планируется внедрить чат‑бота в личный кабинет и расширить сеть филиалов в регионах Ярославской области.
Как обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы по полису‚ требуется оформить новое страховое покрытие или требуется срочная медицинская помощь‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 (4852) -5‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Оставьте заявку в личном кабинете – вы получите подтверждение по e‑mail.
- Напишите письмо на info@sogazmed-ya.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Посетите приёмную в офисе по адресу: г. Ярославль‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3 (по предварительной записи).
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить быстрый‚ прозрачный и качественный сервис.