СОГАЗ (Страховая группа «Газпром») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного страхования автотранспортных средств (ОСАГО), а также широкий спектр дополнительных страховых продуктов. В статье собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, отделах, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz;ru
На сайте можно оформить полис ОСАГО онлайн, проверить статус обращения, найти ближайший офис и воспользоваться чат‑ботом.
Телефонные контакты
Единый бесплатный номер для физических лиц
8‑800‑333‑08‑88 – круглосуточная бесплатная горячая линия (звонок бесплатный из любого региона России). Операторы отвечают на вопросы по полисам, оформлению, страховым случаям и приёму жалоб.
Специальный номер для военнослужащих и их семей
Тот же номер 8‑800‑333‑08‑88 обслуживает отдельный поток звонков – «горячая линия для военнослужащих». При звонке необходимо указать статус звонящего.
Телефон для звонков из-за рубежа
###-###-#### – международный номер (стоимость звонка согласно тарифам оператора).
Корпоративные клиенты
Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия: 8‑800‑333‑66‑35.
ДМС (добровольное медицинское страхование)
Для вопросов по ДМС можно звонить по номеру 8‑800‑333‑0‑888.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru – сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и отслеживания статуса обращения.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ – страхование». Позволяет:
- Оформить ОСАГО за 5‑10 минут;
- Сделать фото документов и отправить их в службу поддержки;
- Получить push‑уведомления о статусе заявки;
- Вести чат с оператором в режиме онлайн.
- Онлайн‑чат и форма обратной связи: находятся на главной странице сайта в правом нижнем углу.
Личный приём (офисы) и график работы
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись в офис»;
- По телефону 8‑800‑333‑08‑88, указав желаемый офис и удобное время;
- Через мобильное приложение – кнопка «Записаться к специалисту».
Пример графика работы головного офиса в Москве
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адреса некоторых региональных отделений
- Москва, Ленинградский проспект, д. 68
- Санкт‑Петербург, ул. Гоголя, д. 14
- Новосибирск, пр. Кузнецова, д. 45
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12
Полный список адресов и режимов работы доступен в разделе «Офисы и филиалы» на официальном сайте.
Отделы компании и их контактные данные
| Отдел | Ответственный | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | Иванов И.И. | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор 1) | osago@sogaz.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Петров П.П. | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор 2) | claims@sogaz.ru |
| Техническая поддержка личного кабинета | Сидорова С.С. | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор 3) | support@sogaz.ru |
| Корпоративный отдел | Кузнецов К.К. | 8‑800‑333‑66‑35 | corporate@sogaz.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Комитет по работе с клиентами: возглавляет Ольга Викторовна Михайлова
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по запросу через 8‑800‑333‑08‑88 можно получить информацию о том, к какому отделу следует обращаться.
Как оставить отзыв о работе СОГАЗ
Компания активно собирает обратную связь. Есть несколько способов:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполнить форму на сайте https://www.sogaz.ru/feedback;
- Позвонить по номеру 8‑800‑333‑08‑88 и попросить соединить с отделом клиентского сервиса;
- Оставить отзыв в официальных соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram) – указывая номер полиса и дату обращения;
Примеры реальных отзывов (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительный: «Быстро оформил ОСАГО через приложение, оператор помог оформить заявление о ДТП – всё в течение 30 минут. Спасибо!», – 4‑й отзыв, 12 июня 2026.
- Негативный: «После обращения в отдел урегулирования не получал ответа более недели. Позвонил на горячую линию – сказали, что всё в порядке, но деньги не выплатили», – 3‑й отзыв, 28 мая 2026.
Все отзывы проходят модерацию, а компания обязуется рассмотреть каждую претензию в течение 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить ОСАГО онлайн?
Обычно процесс занимает 5‑10 минут: ввод данных ТС, выбор тарифной группы, оплата картой и получение полиса в личном кабинете.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для ОСАГО – полис, паспорт водителя, свидетельство о регистрации ТС, протокол ДТП (если есть), фото повреждений и справка из ГИБДД.
Можно ли оформить ОСАГО по телефону?
Да. Позвоните на 8‑800‑333‑08‑88, уточните тариф, предоставьте данные операторам, оплатите картой через банковскую ссылку, полис будет отправлен на ваш e‑mail.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Также можно уточнить статус по телефону, указав номер обращения.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
СОГАЗ предлагает кэш‑бэк и скидки до 15 % при повторном оформлении полиса в течение года, а также специальные условия для корпоративных клиентов.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить ОСАГО, а также получить профессиональную поддержку в случае страхового события, СОГАЗ предоставляет широкий набор каналов связи:
- Единый бесплатный телефон 8‑800‑333‑08‑88 (круглосуточно);
- Онлайн‑оформление и личный кабинет https://lk.sogaz.ru;
- Мобильное приложение для Android и iOS;
- Офисы в более чем 200 городах России;
- Специальные линии для военнослужащих и корпоративных клиентов.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте и оставлять отзывы – это помогает компании улучшать сервис.