Дата актуализации:
Официальный сайт
URL: https://www․vsk․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о страховых продуктах, онлайн‑расчёт стоимости полиса,
новости компании и разделы «Личный кабинет» и «Контакты»․
Горячая линия ВСК
Единый номер горячей линии (круглосуточно, без выходных):
8‑800‑775‑15‑75 – бесплатный звонок из любого региона России․
Дополнительные номера:
- 8‑800‑100‑00‑50 – телефон контактного центра для общих вопросов․
- 8‑800‑775‑77‑51 – альтернативный номер горячей линии․
- (495) -27‑44‑44 – отдельная диспетчерская служба для жителей Москвы․
- +7 (495) -09‑15‑75 – номер для звонков из-за границы․
Часы работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Стоимость звонка: бесплатна для всех абонентов России; для международных звонков – тариф вашего оператора․
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций: 8‑800‑775‑15‑75 (доступен круглосуточно)․
- Отдел урегулирования убытков (клиентский зал): (495) -84‑77‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑800‑100‑00‑50․
- Диспетчерская служба Москвы: (495) -27‑44‑44 (круглосуточно)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих детального ответа,
используйте официальную почту компании:
support@vsk․ru – общие запросы․
claims@vsk․ru – вопросы по страховым случаям․
info@vsk․ru – запросы о продуктах и партнёрстве․
Личный кабинет
URL входа: https://lk․vsk․ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы․
- Оформлять и продлевать страховые договоры․
- Подавать заявление о страховом случае онлайн․
- Отслеживать статус рассмотрения заявки․
- Получать персональные предложения и скидки․
Важно: для быстрого обслуживания убедитесь, что ваш профиль заполнен полностью и актуально․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 15, офис 5․
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Телефон приёма: (495) -84‑77‑00․
Необходимые документы: паспорт, полис (если есть), документы, подтверждающие страховой случай․
Структура компании – основные отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович․
- Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Елена Владимировна․
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич․
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Марина Сергеевна;
Список руководителей актуален на 2026 год; при необходимости уточняйте информацию на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями страхователей:
- Otzyvik – отзывы о ВСК
- RetailBankRating – рейтинг страховых компаний
- Google Maps – отзывы и оценки
Средний рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Круглосуточная горячая линия․
- Быстрое оформление полисов онлайн․
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков․
Критика обычно касается длительности некоторых процедур в отделе юридической поддержки․