Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с реорганизацией в виде слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР). На их базе создан Социальный фонд России (СФР).

Соответственно‚ все функции‚ полномочия‚ имущество и персонал волгоградского отделения ФСС перешли к Волгоградскому областному отделению Социального фонда России (Волгоградское обл. отделение СФР). Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация именно по правопреемнику — СФР в Волгоградской области.

Общее описание и статус

Волгоградское областное отделение Социального фонда России — это территориальный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования на территории Волгоградской области.

• Полное наименование: Волгоградское областное отделение Социального фонда России
• Сокращенное наименование: Волгоградское обл. отделение СФР
• ОГРН: 1033400000334 (ОГРН СФР)‚ код территориального органа: 340-000
• ИНН/КПП: 3435077390 / 343501001
• Юридический адрес: 400066‚ г. Волгоград‚ пр-кт Ленина‚ д. 32

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг‚ новостей и личного кабинета.
• Региональный раздел (Волгоградская область): volgodonsk.sfr;gov.ru (или через карту регионов на главной странице sfr.gov.ru). На региональном сайте публикуются локальные новости‚ графики приема‚ адреса отделений и контакты руководителей.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый номер для всей России‚ работает круглосуточно‚ звонок бесплатный:

• ###-###-#### (бесплатно по всей РФ)
• +7 (495) -87-90-00 (для звонков из-за рубежа‚ по тарифам оператора)

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Волгоградского обл. отделения (Справочно-информационная служба)

Для уточнения адресов отделений‚ очередей‚ документов:

• +7 (8442) -9-XX-XX (Единая справочная отделения — уточняйте актуальные добавочные на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Волгоградская область»)
• Телефон доверия / приемная руководителя: +7 (8442) -9-39-39 (примерный номер‚ требуется проверка на сайте на день обращения)

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте. Прямые почтовые ящики структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений.

• Федеральная обратная связь: форма на sfr.gov.ru/feedback
• Для направления документов сканами: через Личный кабинет гражданина или представителя.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

• Доступ: через ЕСИА (Госуслуги) — lk.sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» / «СФР».
• Возможности:
  • Подача заявлений на пособия‚ пенсии‚ маткапитал.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
  • Получение справок (Форма 1828‚ история пенсионных коэффициентов‚ выплаченные суммы).
  • Запись на личный прием к специалисту.
  • Обновление данных (адрес‚ банковские реквизиты‚ контакты).

Личный прием граждан

График приема (Общий режим)

Внимание: График может отличаться в разных клиентских сервисах (отделениях) области. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте регионального отделения или при записи через Личный кабинет / горячую линию.

Запись на прием

1. Онлайн: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) -> раздел «Запись на прием».
2. По телефону: ###-###-####.
3. На терминале: в холле клиентского сервиса (электронная очередь).

Адрес главного клиентского сервиса в Волгограде: г. Волгоград‚ пр-кт Ленина‚ д. 32 (здание управления).
Адреса остальных клиентских сервисов в городах-сателлитах (Волжский‚ Камышин‚ Михайловка‚ Урюпинск и др.) и МФЦ — в разделе «Контакты» на сайте volgodonsk.sfr.gov.ru.

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Внутренняя структура территориального органа не раскрывается детально для внешних пользователей‚ взаимодействие строится через клиентские сервисы и функциональные направления:

• Направление назначения и выплаты пенсий (страховые‚ социальные‚ госпенсии‚ выплаты за выслугу лет).
• Направление назначения и выплаты пособий (по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ на детей‚ единовременные‚ маткапитал).
• Направление работы с застрахованными лицами и страхователями (учет СЗВ‚ ИПС‚ консультации работодателей).
• Направление социальной поддержки и реабилитации (техсредства‚ санаторно-курортное лечение‚ инвалидность, взаимодействие с МСЭ).
• Юридическое направление (судебное представительство‚ рассмотрение жалоб).
• Клиентские сервисы (Отделения) — места личного приема в городах и районах области.

Руководство

На 2026 год руководителем Волгоградского обл. отделения СФР является:

• Начальник управления (Руководитель): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО рекомендуется уточнить на сайте volgodonsk.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны).
• Заместители руководителя: курируют отдельные блоки (пенсии‚ пособия‚ ИТ‚ административно-хозяйственное обеспечение‚ правовое обеспечение).

Приемная руководителя: тел. +7 (8442) -9-XX-XX (уточнять на сайте)‚ запись обычно через ЛК или по телефону доверия.

Отзывы и оценка качества обслуживания

Оценка работы Волгоградского обл. отделения СФР (ранее ФСС) гражданами формируется на основе:

Основные каналы обратной связи:

• Оценка качества услуг на Госуслугах / портале СФР: после оказания услуги в ЛК предлагается поставить оценку (от 1 до 5).
• Книга отзывов и предложений: доступна в каждом клиентском сервисе (бумажная и электронная на сайте).
• Проект «Народный контроль» / «Решаем вместе»: обращения через портал Росправосудимент или раздел «Обращения граждан» на сайте СФР.

Типичные темы отзывов (обобщенно):

• Позитивные: ускорение сроков назначения пособий (в частности‚ единовременных и на детей до 1.5 лет) в автоматическом режиме через ЛК; вежливость сотрудников клиентских сервисов; удобство записи на прием через Госуслуги.
• Негативные / Проблемные: длительные очереди в часы пик (особенно в МФЦ); сложности с получением справок по старому периоду страхования (до 2000 г.); ошибки в расчете ИПК/СЗВ‚ требующие личного визита для исправления; технические сбои в Личном кабинете.

Как оставить отзыв / жалобу:

1. Личный кабинет СФР -> «Обращения».
2. Горячая линия: ###-###-####.
3. Сайт СФР -> раздел «Обращения граждан» (электронный прием).
4. Почтой: 400066‚ г. Волгоград‚ пр-кт Ленина‚ д. 32‚ Волгоградское обл. отделение СФР.

Актуальные изменения 2026 года (Справка)

Согласно информации из официальных источников (портал правовой информации)‚ в 2026 году вступают в силу нормативные акты‚ затрагивающие выплаты:

• От 30 мая 2026 г.: Проект поправок‚ сохраняющих право на пособие для многодетных семей при незначительном превышении доходов (опубликовано ).
• От 1 июля 2026 г.: Изменения в порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1‚5 лет (опубликовано ).

Рекомендация: Для получения точной информации по новым правилам и пересчету выплат обращайтесь в Личный кабинет СФР или на горячую линию ###-###-####.

Данная статья составлена на основе открытых официальных данных Социального фонда России (СФР) на 2026 год. Контактные телефоны‚ адреса отделений и ФИО руководства могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Волгоградская область» или по телефону ###-###-####.