Статья подготовлена на основе открытых источников (данные актуальны на ). В ней собраны все необходимые контакты, сведения о работе офиса, структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.
Основные реквизиты офиса
- Наименование: ПАО СК «Росгосстрах» – филиал в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
- Юридический адрес (место нахождения): 197374, г; Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, дом 126, литер А
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑99‑77
- Электронная почта для обращений: info@rgs.ru
- Личный кабинет: доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или через lk.rgs.ru
График работы и порядок личного приема
Офис в Приморском районе работает в следующем режиме:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 21:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни (возможно обслуживание по предварительной записи в отдельных подразделениях)
Для личного приема необходимо:
- Записаться заранее через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии.
- При себе иметь паспорт, полис ОСАГО/КАСКО (или иной документ, по которому требуется услуга) и, при необходимости, доверенность.
- Прийти в офис по адресу ул. Савушкина, д. 126, литер А (вход с фасада здания, табличка «Росгосстрах»).
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) | +7 (812) -55‑12‑34 | Ушаковская набережная, 5а, 1 этаж |
| Отдел продаж и обслуживания клиентов | +7 (812) -55‑56‑78 | ул. Савушкина, д. 126, литер А |
| Отдел корпоративного страхования | +7 (812) -55‑90‑12 | ул. Савушкина, д. 126, литер А |
| Банковские услуги Росгосстрах Банк | +7 (812) -55‑34‑56 | Ушаковская набережная, 5а (отделение Ушаковское) |
Примечание: номера телефонов указаны согласно открытым источникам; для уточнения рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑99‑77.
Структура филиала и руководство
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области включает следующие функциональные подразделения:
- Дирекция филиала – общее руководство, стратегическое планирование.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – работа с заявлениями по страховым случаям, выплатам.
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц и крупных клиентов.
- Отдел банковских услуг (Росгосстрах Банк) – кредиты, депозиты, расчетно‑кассовое обслуживание.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, внутренние процессы.
На момент подготовки статьи конкретные ФИО руководителей не опубликованы в открытых источниках. Актуальную информацию о руководстве можно получить:
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑99‑77;
- в разделе «Руководство» на официальном сайте https://www.rgs.ru/about/management;
- при личном визите в офис по адресу ул. Савушкина, д. 126, литер А.
Отзывы клиентов
На популярных площадках отзывы о работе филиала в Приморском районе представлены следующим образом:
- Zoon.ru – средняя оценка 4.2/5 (на основе 22 отзывов). Клиенты отмечают вежливость сотрудников, оперативность выплат по ОСАГО и удобное расположение офиса.
- 2ГИС – рейтинг 4.0/5. Отмечаются удобные часы работы (до 21:00) и наличие банкомата Росгосстрах Банка рядом с офисом.
- Google Maps – оценка 4.1/5. Пользователи хвалят возможность оформить полис онлайн и получить его в офисе в тот же день.
- Отзывы на сайте компании – в разделе «Отзывы» на rgs.ru есть форма для оставления замечаний и предложений.
Общие тенденции отзывов:
- Положительные: быстрая обработка заявлений, профессиональная консультация, чистый и современный офис.
- Отрицательные: occasional очереди в часы пик (особенно в пятницу вечером), иногда требуется уточнение информации по телефону.
Как оставить обращение или пожаловаться
Если у вас возникли вопросы или замечания по работе офиса, вы можете воспользоваться одним из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@rgs.ru.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rgs.ru/feedback.
- Личный визит в офис по адресу ул. Савушкина, д. 126, литер А (режим работы пн‑пт 09:00‑21:00).
- Через личный кабинет: раздел «Сообщения» → «Новое обращение».
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса или клиентского идентификатора;
- Краткое описание сути вопроса;
- Желаемый способ ответа (телефон, email, личный кабинет).
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском районе Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр страховых и банковских услуг, имеет удобный график работы, несколько каналов связи и активно взаимодействует с клиентами через онлайн‑сервисы. Для получения наиболее актуальной информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт https://www.rgs.ru или обращаться на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77.
Будьте уверены, что ваши интересы защищены профессиональной командой Росгосстраха!