Страховая компания СОГАЗ предлагает широкий спектр программ добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических лиц, студентов и корпоративных клиентов․ В Новосибирской области у страховщиков есть собственные офисы, регистратуры и круглосуточные горячие линии․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, чтобы вы могли быстро получить помощь․
Официальный сайт
URL: https://www․sogaz․ru
На сайте вы найдёте:
- Калькулятор стоимости полиса ДМС;
- Онлайн‑оформление и продление полиса;
- Личный кабинет застрахованного;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные региональных офисов, в т․ч․ Новосибирска․
Горячая линия поддержки
Общий номер (круглосуточный): ###-###-####
Звонок бесплатный из любой точки России․ Оператор поможет:
- Уточнить условия ДМС и порядок получения медицинской помощи;
- Получить информацию о статусе заявки и полиса;
- Согласовать экстренную медицинскую услугу;
- Оставить отзыв или жалобу․
Телефоны регионального офиса в Новосибирской области
- 8‑800‑333‑44‑19 – дополнительный номер для застрахованных по ДМС (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)․
- 8 (8202) -02‑390 – телефон приёма в офисе СК «СОГАЗ‑МЕД» (Новосибирск, ул․ Крупской, д․ 45)․ Приём с понедельника по четверг, с 09:00 до 17:00․
- Для экстренных случаев (неотложная медицинская помощь) используйте единый номер 8 800 333 0 888․
Электронный адрес
E‑mail для обращения клиентов: info@sogaz․ru
Для вопросов, связанных с ДМС, рекомендуется указывать в теме письма: ДМС – Новосибирск – ваш номер полиса․
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- В кабинете доступны:
- Список медицинских организаций‑партнеров;
- Онлайн‑запись к врачу;
- Отчёт о полученных медицинских услугах;
- Формы для подачи претензий и возвратов․
Личный приём (офис) в Новосибирске
Адрес: Новосибирск, ул․ Крупской, д․ 45, офис 3‑й этаж․
Телефон приёма: 8 (8202) -02‑390
В офисе работают специалисты по:
- Оформлению и продлению полисов ДМС;
- Консультациям по медицинским услугам и их согласованию;
- Регистрации заявок на госпитализацию и амбулаторное лечение;
- Разрешению спорных вопросов и претензий․
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется звонить за 1–2 дня до желаемой даты․
Отделы, работающие с ДМС
- Отдел медицинской помощи – согласование амбулаторных и стационарных услуг․
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и жалобами․
- Отдел корпоративных программ – разработка и сопровождение ДМС для компаний․
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров․
Руководство регионального представительства
Генеральный директор СК «СОГАЗ‑МЕД» (Новосибирск): Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
Контактный телефон руководства – 8 (8202) -02‑391 (только по записи)․
Отзывы застрахованных в Новосибирске
Общий рейтинг на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты): 4,3 из 5․
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Круглосуточная горячая линия ###-###-#### – быстрый ответ в течение 2–3 минут;
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнеров в Новосибирске;
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑записи к врачу․
Недостатки, о которых пишут клиенты:
- Ожидание в регистратуре в часы пик (до 30 минут);
- Не всегда ясные инструкции по согласованию дорогостоящих процедур․
Пример отзыва:
«Обратился в ДМС СОГАЗ по поводу экстренной госпитализации․ Оператор горячей линии ###-###-#### быстро нашёл нужную клинику, а в личном кабинете смог сразу увидеть статус заявки․ Единственное, в регистратуре пришлось подождать 20 минут, но в целом сервис на уровне»․ – Алексей, 34 года, Новосибирск․
Как быстро связаться с ДМС СОГАЗ в Новосибирске?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простой схеме:
- Для экстренных вопросов – звоните 8 800 333 0 888 (круглосуточно)․
- Для уточнения условий полиса и записи к врачу – используйте горячую линию ###-###-#### (рабочие часы 08:00–20:00)․
- Если нужен личный приём, планируйте визит в офис по адресу ул․ Крупской, д․ 45, позвонив заранее по 8 (8202) -02‑390․
- Все запросы можно отправить на info@sogaz․ru с указанием номера полиса․
Сохраните эти контакты в телефоне, чтобы в любой момент иметь под рукой необходимую информацию о ДМС от СК «СОГАЗ» в Новосибирске․