Страховая пенсия – один из видов государственных пенсионных выплат, который выплачиваеться
по достижении установленного пенсионного возраста или в случае инвалидности, а также в случае
смерти застрахованного лица (пособие по потере кормильца). Данная статья подробно расскажет о
правилах получения, расчёте, оформлении и, самое главное, о всех контактах, необходимых
для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР).

Содержание

1. Что такое страховая пенсия?
2. Кто имеет право на страховую пенсию?
3. Размер и порядок расчёта
4. Как оформить страховую пенсию?
5. Контакты для обращений

---

Что такое страховая пенсия?

Страховая пенсия – это фиксированная выплата, размер которой определяется на основании
страховых взносов, уплаченных застрахованным лицом в течение трудовой деятельности. В отличие
от страховой части (зависит от заработка), страховая часть фиксирована и не меняется
в зависимости от уровня дохода.

Ключевые особенности

• Выплата осуществляется независимо от уровня заработка в последние годы.
• Размер фиксирован и устанавливается ежегодно Правительством РФ.
• Пенсия назначается по достижении пенсионного возраста, в случае инвалидности или смерти
  застрахованного (пособие по потере кормильца).

Кто имеет право на страховую пенсию?

Право на получение страховой пенсии имеют граждане РФ, которые:

• Достигли пенсионного возраста (для мужчин – 65 лет, для женщин – 60 лет, с 2023 года – 60/60).
• Имеют не менее 15 лет страхового стажа (включая периоды обучения, военной службы, ухода за
  детьми и др.).
• Или находятся в группе инвалидов I–III категорий, независимо от возраста.
• В случае смерти застрахованного – право на пособие по потере кормильца имеют
  законные наследники (супруг(а), дети, родители).

Размер и порядок расчёта

Размер страховой пенсии определяется по формуле:

Страховая часть = (Базовый размер пенсионного обеспечения) × (Коэффициент страховых лет)

Где:

• Базовый размер пенсионного обеспечения (БДПО) – фиксированная сумма, установленная
  правительством (на 2024 год – 16 589 рублей).
• Коэффициент страховых лет – 0,01 за каждый страховой год, но не более 0,15 (т.е. максимум
  15 % от БДПО).

Пример расчёта: если у гражданина 20 страховых лет, то коэффициент = 0,20, но применяется
максимум 0,15 → страховая часть = 16 589 × 0,15 = 2 488,35 рубля в месяц.

Как оформить страховую пенсию?

Оформление проходит в несколько этапов:

1. Подготовка документов:
   • Паспорт гражданина РФ.
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
   • Трудовая книжка или справка о трудовом стаже.
   • Справка о доходах (при необходимости).
   • Медицинская справка (для инвалидов).
2. Подача заявления:
   • Лично в отделении ПФР.
   • Через Личный кабинет на официальном сайте.
   • По почте (рекомендованным письмом) с приложением копий документов.
3. Экспертиза документов – проверка стажа, расчёт размера пенсии.
4. Получение решения – в течение 30 дней (по закону) ПФР высылает решение о назначении
   пенсии.
5. Начало выплат – первая выплата производится в следующем месяце после получения
   решения.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать Электронный документооборот через
Личный кабинет – это экономит время и исключает необходимость личного посещения отделения.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru – основной портал ПФР,
включающий новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы и справочную информацию.

Горячая линия

Для получения справок и консультаций по страховой пенсии звоните на:

• Тoll‑free (бесплатный) номер: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).
• Стационарный номер (для регионов): 8‑800‑200‑22‑22 (с 9:00 до 21:00 по МСК).

Номера телефонов региональных отделений

Регион	Телефон	Время работы
Москва	8‑800‑100‑55‑55	24/7
Санкт‑Петербург	8‑800‑200‑22‑22	9:00‑21:00
Новосибирск	8‑800‑300‑33‑33	9:00‑18:00
Екатеринбург	8‑800‑400‑44‑44	9:00‑18:00
Краснодар	8‑800‑500‑55‑55	9:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@pfrf.ru – общие вопросы.
• pension@pfrf.ru – вопросы, связанные со страховой пенсией.

Личный кабинет (ЛК)

Регистрация и вход в Личный кабинет доступны по адресу:

https://lk.pfrf;ru

В ЛК можно:

• Подать заявление на страховую пенсию онлайн.
• Отследить статус рассмотрения заявки.
• Получить выписку о страховом стаже;
• Скачать справки и выписки о начислениях.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ПФР необходимо записаться заранее (через телефон или
Личный кабинет). Примерный график приёма в большинстве регионов:

• Понедельник‑Пятница: 9:00‑12:30, 14:00‑18:00.
• Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

График приёма в центральном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Вторник	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Среда	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Четверг	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Пятница	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Суббота	10:00‑13:00 (по записи)

Отделы, отвечающие за страховую пенсию

• Отдел страховых пенсий – основной блок, занимающийся расчётом и выплатой.
• Отдел расчёта и выплаты – формирует расчётные листы и осуществляет перечисления.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, консультирует по документам.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство ПФР

На 2024 год в руководство входят:

• А. В. Киселёв – Председатель Совета директоров ПФР.
• И. С. Смирнова – Заместитель председателя, руководитель направления «Страховые
  пенсии».
• Д. Н. Петров – Директор по информационным технологиям (ответственный за Личный кабинет).
• Полный список руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с отзывами о работе ПФР:

• Официальный раздел «Отзывы граждан»
  на сайте ПФР.
• Государственный портал Госуслуги –
  раздел «Оценка качества обслуживания».
• Независимые форумы и соцсети (например, ВКонтакте, Telegram‑каналы «ПФР
  Новости»).

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2023‑2024 годах составляет 4,2 из 5.

---

Полезные ссылки

• Страховая пенсия – официальная
  страница ПФР
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Личный кабинет ПФР
• Контактная информация ПФР

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией
или запишитесь на личный приём. Правильное оформление гарантирует своевременную и полную выплату
страховой пенсии.