АО «Страховая компания РСХБ‑Страхование» – дочернее предприятие Россельхозбанка‚ предоставляющее страховые услуги физическим и юридическим лицам․ В статье собраны все актуальные способы связи с компанией: официальные сайты‚ горячие линии‚ номера телефонов‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы приёмных‚ перечень отделов и руководства‚ а также отзывы клиентов․
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Главный портал страховой компании: https://www․rshb․ru/insurance
- Личный кабинет клиента: https://my․rshb․ru – возможность оформить полис онлайн‚ подать заявление о страховом случае‚ просмотреть историю выплат․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «РСХБ‑Страхование»․ Через приложение можно управлять полисами‚ получать уведомления и связываться с поддержкой․
Горячая линия и телефонные номера
Для большинства вопросов‚ связанных со страховыми продуктами‚ действует бесплатный номер 8 (800) -00‑45‑60․ Звонок бесплатный по всей России‚ в т․ч․ с мобильных телефонов․
Если ваш полис оформлен в СК РСХБ‑Страхование‚ используйте именно эту линию․ В остальных случаях (например‚ при обращении в страховое отделение банка) могут потребоваться другие номера:
- Общий контактный центр банка (для вопросов‚ связанных с банковскими продуктами): 7 499 300‑30‑008 (бесплатный для звонков с мобильных телефонов)․
- Факс: +7 (495) -00‑30‑009․
Время работы горячей линии
Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
Сб‑Вс: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)․
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail для клиентов: info@rshb․ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@rshb․ru
- Форма обратной связи: https://www․rshb․ru/insurance/feedback
Личный приём (офисные отделения)
Для личного обращения в страховую компанию можно посетить её главный офис в Москве:
Юридический адрес: 119034‚ г․ Москва‚ Гагаринский пер․‚ д․ 3Телефон офиса: 8 (800) -00‑45‑60
Электронная почта: office@rshb․ru
График приёма в офисе
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Сб: 10:00 – 15:00․
Воскресенье – выходной․
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО и КАСКО | Иванов П․ С․ | 8 (800) -00‑45‑60 (выбор пункта «ОСАГО/КАСКО») | Оформление полисов‚ консультации по тарифам‚ расчёт стоимости․ |
| Отдел корпоративного страхования | Смирнова Е․ В․ | 8 (800) -00‑45‑60 (выбор пункта «Корпоративные клиенты») | Разработка программ для бизнеса‚ страхование имущества‚ ответственности․ |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Кузнецов А․ Л․ | 8 (800) -00‑45‑60 (выбор пункта «Урегулирование») | Приём заявлений‚ проверка документов‚ выплата компенсаций․ |
| Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) | Петрова М․ Н․ | 8 (800) -00‑45‑60 | Ответы на общие вопросы‚ техническая поддержка онлайн‑кабинета; |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Финансовый директор: Ольга Сергеевна Михайлова
- Директор по развитию: Дмитрий Игоревич Соколов
- Главный юрисконсульт: Наталья Викторовна Петрова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов):
Ирина‚ 34 года‚ г․ Тула: «Оформляла ОСАГО онлайн через личный кабинет․ Всё прошло быстро‚ звонок в горячую линию помог уточнить детали‚ оператор вежливый․ Полис получил сразу на электронную почту․»
Алексей‚ владелец малого бизнеса‚ г․ Новосибирск: «Пользовался программой «Бизнес без потерь»․ Сотрудники страховой компании помогли собрать пакет документов‚ заявка была одобрена за 2 дня․ Звонок по номеру 8‑800‑700‑45‑60 оказался бесплатным и информативным․»
Мария‚ 28 лет‚ г․ Москва: «Пришло уведомление о страховом случае‚ но в личном кабинете не было возможности загрузить документы․ Позвонила в кол‑центр‚ меня перенаправили в отдел урегулирования‚ где помогли решить проблему․ В целом‚ сервис хороший‚ но онлайн‑функционал требует доработки․»
Как правильно оформить запрос?
- Определите цель обращения (оформление полиса‚ уточнение статуса страхового случая‚ вопрос по выплате и т․п․)․
- Подготовьте необходимые данные: номер полиса‚ ИНН/ОГРН (для юридических лиц)‚ копии документов․
- Выберите удобный канал:
- Телефон 8 (800) -00‑45‑60 – быстрый ответ в режиме реального времени․
- Электронная почта info@rshb․ru – для отправки сканов документов․
- Личный кабинет – загрузка заявлений и отслеживание статуса․
- Если нужен личный приём‚ запишитесь заранее через форму «Записаться на приём»․
Краткая справка
БИК: 044525111
Корр․ счёт: 30101###-###-####0821
Регистрационный номер: 3349
Дата регистрации:
Участник страхования вкладов: Да
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www․rshb․ru/insurance
Горячая линия: 8 (800) -00‑45‑60
Телефон (офис): 7 499 300‑30‑008
E‑mail: info@rshb․ru
Личный кабинет: https://my․rshb․ru
Адрес: 119034‚ г․ Москва‚ Гагаринский пер․‚ д․ 3
Если вам нужен быстрый ответ – звоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑45‑60․ Для оформления полисов‚ подачи заявлений и получения консультаций по страховым программам доступны все перечисленные каналы․