Страховая компания «МАКС» (АО «МАКС» и АО «МАКС-М») является одним из крупных игроков на российском страховом рынке. В Калуге компания представлена несколькими офисами, предоставляющими широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников. Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса, режимы работы и способы связи с офисами в Калуге на .
Описание и общая информация
В Калуге функционируют отделения двух связанных структур:
- АО «МАКС», основной страховщик (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, ОМС и др.).
- АО «МАКС-М», специализированный медицинский страховщик (ДМС, ОМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клещей, страхование жизни).
Часто офисы находятся по одним и тем же адресам или в непосредственной близости, что удобно для клиентов. Основные адреса: ул. Карпова, 13 и ул. Суворова, 44. Также упоминается адрес ул. Вишневского, 1, каб. 535 (ГУЗ).
Контакты для обращений (Адреса офисов)
Филиал АО «МАКС-М» / АО «МАКС» (ул. Карпова, 13)
Главный офис в Ленинском районе. Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости и жизни.
- Адрес: г. Калуга, ул. Карпова, д. 13
- Ориентир: Ленинский округ
Офис АО «МАКС» (ул. Суворова, 44)
Дополнительное отделение для урегулирования убытков и продажи полисов.
- Адрес: г. Калуга, ул. Суворова, д. 44
Отделение в ГУЗ (ул. Вишневского, 1)
- Адрес: г. Калуга, ул. Вишневского, д. 1, каб. 535
- Примечание: Работа может быть привязана к графикам ГУЗ или специфическим направлениям (ОМС/ДМС).
Официальный сайт
Для онлайн-расчета полиса, покупки электронного ОСАГО/КАСКО, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет используйте официальные ресурсы:
- Главный сайт группы: max.ru
- Сайт МАКС-М (медицинское страхование): max-m.ru
- Портал услуг: finuslugi.ru (агрегатор с актуальными адресами и картами)
Горячая линия (Единый федеральный номер)
Для консультаций по полисам, покупки онлайн, уточнения статуса урегулирования и жалоб используйте бесплатный федеральный номер (звонок по России бесплатный):
8 (800) -00-09-09
Режим работы горячей линии: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (Мск), уточняйте на сайте.
Номера телефонов офисов в Калуге
Внимание: Номера могут меняться. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения графика работы конкретного специалиста.
| Офис / Направление | Телефон(ы) | Примечание |
|---|---|---|
| Филиал АО «МАКС-М» (ул. Карпова, 13) | +7 (4842) -9-51-77 +7 (4842) -0-96-89 | Основные номера для справок, записи на прием, уточнения стоимости ДМС/ОМС |
| АО «МАКС» (ул. Суворова, 44 / Общий) | +7 (495) -30-11-01 | Федеральный колл-центр / Москва (часто указан в справочниках для Калуги) |
| Единая справочная / Горячая линия | 8 (800) -00-09-09 | Бесплатно по РФ |
Электронный адрес (E-mail)
Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и предложений:
- Общий для группы:
info@max.ru - Для претензий и жалоб:
claims@max.ru(или через форму на сайте в разделе «Обратная связь») - МАКС-М (медицинское):
info@max-m.ru - HR / Кадры:
hr@max.ru
Точный e-mail конкретного калужского офиса лучше уточнить по телефону +7 (4842) -9-51-77, так как региональные отделения часто используют корпоративные ящики федерального уровня.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальных сайтах и позволяет:
- Просматривать активные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь).
- Скачивать электронные копии полисов и договоров.
- Сообщать о страховых случаях (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО).
- Отслеживать статус урегулирования убытков.
- Оплачивать полисы рассрочкой или продлевать их.
- Менять контактные данные.
Вход: lk.max.ru (для АО «МАКС») или lk.max-m.ru (для АО «МАКС-М»).
Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием и График приема
Для личного обращения в офис (подача документов на выплату, подписание договоров, консультации) необходимо знать режим работы.
Типовой график работы офисов в Калуге (ул. Карпова, 13 и ул. Суворова, 44):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, уточняйте по телефону)
- Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисыстемно, лучше звонить заранее)
- Воскресенье: Выходной
Важно: График может отличаться в праздничные дни и периоды карантинов. Обязательно звоните по телефону +7 (4842) -9-51-77 перед визитом для подтверждения работы и записи к специалисту (если требуется).
Отделы (Структура офиса)
В калужских офисах представлены следующие функциональные направления (отделы):
- Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, путешественников, страхование от клещей, НС (Накопительное страхование жизни).
- Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), расчет выплат, экспертиза.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для организаций.
- Отдел медицинского страхования (МАКС-М): консультации по полисам ДМС/ВЗР, помощь в выборе клиник, контроль качества мед. помощи.
- Отдел рекурсов и судебной работы: работа с требованиями третьих лиц, судебные иски.
Руководство
Информация о руководителях региональных филиалов (Директорах филиалов в Калуге) в открытых справочниках (2ГИС, Финуслуги, Калуга-Поиск) обычно не публикуется детально. Официальное лицо компании в регионе, Директор Филиала АО «МАКС-М» в г. Калуге (адрес: ул. Карпова, 13).
Для официальных обращений к руководству используйте:
- Почтовый адрес: 248000, г. Калуга, ул. Карпова, д. 13 (с пометкой «Руководителю филиала»)
- E-mail:
info@max.ru(с пометкой «Для руководства филиала Калуга») - Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-09-09 (просьба связать с управлением филиала)
Общее руководство группы (Москва): Президент — Сергей Валитов, Генеральный директор АО «МАКС» — Андрей Ковалев.
Отзывы клиентов
На популярных порталах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps, Калуга-Поиск, Финуслуги) рейтинг офисов МАКС в Калуге обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.
Основные плюсы (по отзывам):
- Удобное расположение офиса на ул. Карпова (центр, парковка рядом).
- Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса при оформлении ОСАГО/КАСКО.
- Возможность быстро получить полис ДМС/ВЗР перед поездкой.
- Работа через личный кабинет и приложение (электронные полисы).
Основные минусы (по отзывам):
- Долгое ожидание в очереди в часы пик (утро, обед) — рекомендуется запись по телефону.
- Сложности с парковкой у офиса на ул. Суворова, 44.
- Иногда затягивается урегулирование по КАСКО (требуют много справок).
- Не всегда отвечают на городские телефоны (+7 -842…) с первой попытки, лучше звонить на 8-800.
Советы от клиентов:
- Звоните заранее на +7 (4842) -9-51-77 для записи на прием к эксперту по урегулированию.
- Оформляйте ОСАГО и простые полисы онлайн на max.ru — быстрее и часто дешевле (акции).
- При визите по урегулированию берите полный пакет документов (паспорт, права, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/справка, ключи от авто для осмотра).
- Проверяйте данные в полисе (ВИН, госномер, ФИО) сразу при получении, исправление потом занимает время.
Краткая шпаргалка: Самые важные номера для Калуги
📞 Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00-09-09
📞 Офис ул. Карпова, 13 (Продажи, ДМС, Урегулирование): +7 (4842) -9-51-77 / +7 (4842) -0-96-89
🌐 Сайт / Личный кабинет: max.ru / lk.max.ru
📍 Главный адрес: г. Калуга, ул. Карпова, д. 13 (Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс — вых.)
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте max.ru или по телефону горячей линии.