В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц‚ желающих получить страховые услуги в Курской области. Здесь вы найдёте официальные контакты‚ график работы приёмных‚ перечень отделов‚ информацию о руководстве‚ а также отзывы клиентов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://kurstrah.ru – главный портал страховой компании в Курской области. На сайте доступны онлайн‑калькуляторы‚ формы подачи заявлений и личный кабинет страхователя.
Горячая линия
8 (4722) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для:
- консультаций по страховым продуктам;
- получения справок о статусе полиса;
- сообщения о страховых случаях.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | 8 (4722) -5‑55‑56 | 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (4722) -5‑55‑57 | 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (4722) -5‑55‑58 | 24/7 |
| Отдел корпоративных клиентов | 8 (4722) -5‑55‑59 | 10:00‑19:00 |
Электронный адрес
info@kurstrah.ru
Для подачи письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте указанный e‑mail.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- история платежей;
- онлайн‑заявки на страховые выплаты;
- чаты с консультантами.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие часы приёма:
- Головное отделение (г. Курск‚ ул. Советская‚ 12) – 09:00‑17:00‚ понедельник‑пятница;
- Отделение в Курском районе (ул. Ленина‚ 45) – 10:00‑16:00‚ вторник‑четверг;
- Отделение в Железногорске (пр. Мира‚ 3) – 09:30‑15:30‚ понедельник‑среда.
График приёма
Все приёмные работают по следующему графику (за исключением государственных праздников):
- Понедельник – пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00‑14:00 (только для приёма документов по страховым случаям).
- Воскресенье: выходной.
Структура организации: отделы и их функции
Отдел продаж
Занимается консультированием клиентов‚ подбором страховых программ‚ оформлением новых полисов.
Отдел урегулирования убытков
Рассматривает страховые случаи‚ проводит экспертизу‚ выплачивает компенсации.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку‚ готовит договоры‚ решает споры с клиентами.
Финансово‑экономический отдел
Контролирует финансовые потоки‚ расчёт премий и выплат‚ формирует отчётность.
Отдел корпоративных клиентов
Работает с юридическими лицами‚ разрабатывает специальные программы страхования для предприятий.
Техническая поддержка
Обеспечивает работу сайта‚ мобильных приложений и личного кабинета‚ решает технические вопросы пользователей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4722) -5‑55‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (4722) -5‑55‑02 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4722) -5‑55‑03 |
| Финансовый директор | Петрова Ольга Владимировна | 8 (4722) -5‑55‑04 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна К. (г. Курск): «Быстро оформила полис ОСАГО онлайн‚ всё понятно‚ поддержка в личном кабинете – на высоте!»
- Игорь С. (г. Железногорск): «Урегулирование ДТП прошло без лишних проволочек‚ деньги получили в течение 5 дней.»
- Татьяна Л. (г. Курск): «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодные условия для моего автопарка‚ экономия составила 15 %.
Критика и предложения
- «Не хватает возможности оформить полис через мобильное приложение‚ только сайт и телефон.» – Владимир М.
- «В приёмных иногда долго ждёте‚ хотелось бы записываться онлайн.» – Елена П.
Все отзывы собираются в системе «Отзывы о страховании Курской области». Мы внимательно изучаем каждое замечание и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться онлайн‑чатом.
- Подготовить паспортные данные и номер полиса перед звонком в горячую линию.
- Если нужен документ‚ отправьте скан на info@kurstrah.ru с указанием темы письма.
- Запишитесь на приём через форму «Записаться на приём»‚ чтобы избежать очередей.
Наша цель – предоставить жителям Курской области надёжную и доступную страховую защиту. Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов.