Страховая компания Cardif (Кардиф) – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования․ Компания предлагает широкий спектр продуктов: медицинское страхование, страхование путешествий, автокредитное страхование, страхование жизни и корпоративные решения․ Чтобы быстро решить любой вопрос, вы можете воспользоваться горячей линией или другими каналами связи, перечисленными ниже․

Официальный сайт

URL: https://cardif․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑калькуляторы, новости компании и раздел «Личный кабинет» для клиентов․

Горячая линия

Номер горячей линии (бесплатный): 8‑800‑555‑87‑65
Дополнительный телефон (для Москвы и регионов): +7 (495) -87‑77‑85
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн) без выходных․
Язык общения: русский, английский (по запросу)․
Как пользоваться: просто позвоните по номеру, укажите номер полиса или ИНН, и оператор поможет решить ваш вопрос․

Электронная почта

• Общие запросы: info@cardif․ru
• Техническая поддержка (личный кабинет): support@cardif․ru
• Отдел по работе с жалобами: complaints@cardif․ru

Личный кабинет (Online)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:

• URL: https://my․cardif․ru
• Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным․
• В кабинете можно:
  • Смотреть детали полиса;
  • Оформлять онлайн‑заявления о страховых случаях;
  • Получать электронные полисы и счета;
  • Обращаться в чат‑поддержку в режиме реального времени;

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании․

Адрес главного офиса

Где: г․ Москва, ул․ Новодмитровская, д․ 2, к․ 1
Как добраться: метро «Новодмитровская» (линия 9), автобусные маршруты 150, 151, 152․

График личного приёма

Отделы компании

1. Отдел медицинского страхования – оформление полисов ДМС, обработка заявлений о медицинских услугах․
2. Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, страхование от отмены поездки, медицинская помощь за рубежом․
3. Отдел автокредитного страхования (Каско, ОСАГО) – работа с автокредитными клиентами, страхование автокредитов․
4. Отдел страхования жизни и здоровья – пенсионные программы, страхование от несчастных случаев․
5. Корпоративный отдел – страхование сотрудников, групповые программы, B2B‑решения․
6. Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, чат‑поддержка, обратный звонок․
7. Юридический отдел – работа с жалобами, претензиями, правовыми вопросами․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по клиентскому обслуживанию: Петрова Елена Сергеевна
• Главный юрисконсульт: Громова Ольга Игоревна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․

• Иван К․ (Москва) – «Обратный звонок с горячей линии пришёл в течение 5 минут, оператор вежливый, помог оформить ДМС онлайн․ Оценка: 5/5»․
• Ольга С․ (Санкт‑Петербург) – «При обращении в личный кабинет столкнулась с небольшим багом, но техподдержка быстро исправила проблему․ Плюс – удобный чат‑бот»․
• Алексей М․ (Екатеринбург) – «Горячая линия 8‑800‑555‑87‑65 действительно бесплатна, но в часы пик ждать ответа иногда приходится до 10‑15 минут»․
• Наталья П․ (Новосибирск) – «Отдел страхования путешествий помог оформить полис за 15 минут, включил покрытие COVID‑19, что оказалось очень важным»․
• Дмитрий Р․ (Казань) – «Клиентский сервис в целом хороший, но хотелось бы более прозрачных условий по выплатам по автокредитному страхованию»․

Как заказать обратный звонок

Если вы предпочитаете, чтобы к вам перезвонили, используйте один из способов:

• Через форму на официальном сайте https://cardif․ru/obratnyj-zvonok․
• В мобильном приложении Cardif (доступно в Google Play и App Store) – нажмите кнопку «Обратный звонок»․
• Отправьте SMS с текстом «CALLME» на номер 8005558765, и оператор свяжется с вами в течение 30 минут․

Дополнительные сервисы

Для удобства клиентов Cardif предлагает:

• Мобильный чат в приложении – мгновенные ответы от бота и живых операторов․
• Онлайн‑калькуляторы страховых премий․
• База знаний и FAQ на сайте․
• Система уведомлений о статусе заявок через SMS и push‑уведомления․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов․ Кардиф стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов․