Группа страховых компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России, входящий в топ-20 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает широкий спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, выезжающих за рубеж, от клещей) до сложных корпоративных программ (ДМС, страхование жизни, недвижимости, ответственности). Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, структуре и каналам обращения на .

📞 Единый контакт-центр и горячая линия (8-800)

Главный номер для бесплатных звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов):

• ###-###-#### — Единая справочная служба / Горячая линия (многоканальная).
• ###-###-#### — Дополнительный федеральный номер (бесплатно для звонков с мобильных телефонов).

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (местное время Москвы), уточняйте в IVR-меню или на сайте. По данным на апрель 2026 года, компания сообщала об изменении графика, поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальное время на официальном ресурсе.

Городские и прямые номера (Москва / Голова):

• +7 (495) -88-76-77 — Контакт-центр / Прием входящей корреспонденции и автоматического обмена данными.
• +7 (499) -00-30-00 — Еще один многоканальный номер головного офиса.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной цифровой канал взаимодействия — официальный портал:

• Сайт: ugoria.ru (также доступен по адресу yugoria.ru)

Личный кабинет (ЛК) застрахованного

Через ЛК на сайте или в мобильном приложении «Югория» (App Store, Google Play, RuStore) доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников, ипотеки и др.).
2. Оформление и отслеживание страховых случаев (в т.ч. Европротокол, фотофиксация для КАСКО).
3. Оплата полиса частями / продление.
4. История платежей и документов.
5. Настройка уведомлений и связь с поддержкой (чат-бот, заявка на обратный звонок).

Вход в ЛК: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются специализированные ящики (примеры из открытых реквизитов):

• info@ugoria.ru — Общие информационные запросы.
• claims@ugoria.ru, Отдел страховых выплат (уведомление о случаях).
• complaints@ugoria.ru — Управление качеством сервиса / Работа с жалобами.
• hr@ugoria.ru — Кадровый отдел (вакансии).
• partner@ugoria.ru — Сотрудничество с агентами и брокерами.

Важно: Точный адрес для вашего типа обращения (например, ДМС, авто, корп. клиенты) лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте или у оператора 8-800.

🏢 Юридический адрес и Головной офис

Юридический адрес (Голова):

ИНН: 8601023568 | ОГРН: 1028600584837

В Москве находится Главный офис управления (адрес для личного приема и почты уточняйте на сайте, обычно это бизнес-центры на Пресненской наб; или в районе Сити).

🗺️ Филиалы и отделения: адреса, режим работы, личный прием

Компания имеет разветвленную сеть: более 100 офисов в 50+ регионах России. Крупнейшие филиалы находятся в:

• Новосибирск (5 офисов)
• Москва и МО
• Санкт-Петербург
• Екатеринбург, Челябинск, Тюмень, Сургут, Нижневартовск
• Красноярск, Иркутск, Владивосток, Казань, Самара, Ростов-на-Дону и др.

Как найти ближайшее отделение:

1. Раздел «Офисы» на сайте ugoria.ru/offices.
2. Интерактивная карта с фильтрами: «Доступная среда» (пандус, подъемник), «Выезд на дом», «Онлайн-оформление».
3. Поиск в Яндекс.Картах / 2ГИС по запросу «Югория страхование».

График приема посетителей (типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной;

Обратите внимание: График может отличаться в конкретном офисе (особенно в ТЦ или удаленных регионах). Обязательно звоните по 8-800 или смотрите карту на сайте перед визитом. В некоторых офисах введено прием по предварительной записи через сайт/приложение.

🏛️ Структура управления и ключевые отделы

АО ГСК «Югория» имеет классическую иерархическую структуру. Руководство (данные на 2026 год):

Руководство (Ключевые лица):

• Председатель Правления / Генеральный директор: Смирнов Андрей Викторович (долгое время возглавляет компанию).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: Финансы/Инвестиции, ИТ/Цифровые продукты, Корпоративное страхование, Розничное бизнес, Страховые выплаты, Юридический/Риск-менеджмент.
• Главный бухгалтер: Данные уточняются в ЕГРЮЛ/на сайте в разделе «Раскрытие информации».

Основные функциональные отделы (для обращений):

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 04.2026)

На популярных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Банки.ру, Сравни.ру, Banki.ru) компания имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые плюсы (Позитив):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рынка за счет точной тарификации и скидок за безаварийное вождение (КБМ).
• Цифровой сервис: Удобное приложение, быстрая выдача е-ОСАГО, фотофиксация ущерба по КАСКО (до 400 тыс. руб.) без выезда ГИБДД/инспектора.
• ДМС: Хорошая клиническая база в крупных городах, удобная запись через приложение/бот.
• Выплаты по ипотеке/жизни: Прозрачные условия, минимальный пакет документов при стандартных случаях.

Частые минусы (Негатив):

• Сложные выплаты по КАСКО (крупные ущербы, угоны, тотальные): Жалобы на задержки экспертиз, занижение стоимости запчастей (АМР), необходимость суда.
• Связь с оператором: В пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО) долгие ожидания на 8-800.
• Отказы в ДМС: Иногда отказывают в оплате дорогих процедур/лекарств по основаниям «не входит в программу» или «нет показаний» (требуется апелляция).
• Работа отделений в малых городах: Очереди, ограниченные часы, отсутствие специалистов по сложным продуктам;

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию через ЛК, на email complaints@ugoria.ru или Почтой России (заказное с уведомлением) на юрадрес в Сургут. Срок ответа, 10-20 рабочих дней. Негативный отзыв на картах/сайтах часто ускоряет реакцию УКС (управления качества сервиса).

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

⚠️ Важные напоминания

• Проверяйте полисы: После покупки онлайн обязательно скачивайте PDF и проверяйте данные (ВИН, госномер, ФИО, даты). Ошибку можно исправить бесплатно до вступления в силу.
• Европротокол: По ОСАГО до 100 000 руб. (без споров) и до 400 000 руб. (с фотофиксацией в приложении «Югория» / «Европротокол» ГИБДД), без вызова инспектора.
• Мошенники: Сотрудники «Югории» никогда не просят коды из СМС/пуш для входа в ЛК или «подтверждения выплаты» по телефону. Официальные звонки идут только с номеров 8-800 или 495/499.
• Актуальность: Данные статьи актуальны на . Номера телефонов, адреса офисов и графики могут меняться. Всегда дублируйте поиск через официальный сайт ugoria.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и официальных реквизитов АО ГСК «Югория» для информационных целей; Не является публичной офертой.