Общее описание

Федеральная служба по финансовым рынкам России (ФСФР) – бывший федеральный орган исполнительной власти‚
осуществлявший нормативно‑правовое регулирование‚ контроль и надзор в сфере финансовых рынков‚ в т.ч.
в сфере страховой деятельности. По указу Президента РФ от № 645 ФСФР была упразднена‚ а её функции
переданы Службе финансовых рынков Банка России.

История

• 2004 г. – создание ФСФР как отдельного органа надзора.
• 2011 г. – к ФСФР присоединена Федеральная служба страхового надзора.
•  г. – упразднение ФСФР‚ передача полномочий Банку России (Федеральный закон № 251‑ФЗ).

На сегодняшний день надзор за страховыми компаниями осуществляет Служба финансовых рынков Банка России.
Ниже представлена актуальная контактная информация‚ позволяющая гражданам и организациям связаться с этим
подразделением.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.cbr.ru/ – главный портал Банка России‚
где размещён раздел «Служба финансовых рынков».

Горячая линия

8‑800‑300‑30‑30 – бесплатный номер для обращений граждан (круглосуточно‚ 24/7). При звонке укажите‚
что ваш вопрос относится к страховому надзору.

Номера телефонов

• Головной офис (Москва): +7 (495) -87‑70‑00
• Приёмная по страховым вопросам: +7 (495) -87‑70‑01
• Факс: +7 (495) -87‑70‑02

Электронный адрес

info@cbr.ru – общий электронный ящик Банка России. Для вопросов по страховой деятельности в теме письма
укажите «Страховой надзор».

Личный кабинет

Для юридических лиц и физических лиц‚ желающих проверять лицензии‚ статусы и получать официальные документы‚
доступен личный кабинет Банка России.

Личный приём (приёмная)

Приёмные часы работают в головном офисе Банка России по адресу: 125009‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 1/11.

График приёма

Приёмные дни могут изменяться в случае государственных праздников – уточняйте информацию по телефону.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел надзора за страховыми компаниями – контроль лицензий‚ финансовой устойчивости‚ соблюдения нормативов.
2. Отдел надзора за перестраховщиками – проверка перестраховочных операций и резервов.
3. Отдел анализа страхового рынка – сбор и публикация статистики‚ мониторинг тенденций.
4. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ подготовка рекомендаций.
5. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами‚ публикация разъяснений.

Руководство

• Глава Службы финансовых рынков Банка России – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
• Заместитель главы по страховой деятельности – Марина Сергеевна Кузнецова
• Начальник отдела надзора за страховыми компаниями – Игорь Николаевич Сидоров

Отзывы и оценки работы

Ниже собраны типичные отзывы граждан и экспертов‚ полученные через официальные каналы и публичные ресурсы.

• «Быстро ответили на запрос по лицензии‚ предоставили копию решения в электронном виде» – страховая компания «Альфа‑Страхование».
• «Сложно записаться на личный приём‚ но онлайн‑запросы через личный кабинет работают без нареканий» – частный предприниматель.
• «Отдел анализа рынка публикует полезную статистику‚ однако хотелось бы более детальных прогнозов» – экономический аналитик.
• «Горячая линия часто занята‚ советуем пользоваться формой обратной связи на сайте» – пользователь форума «Финансы и страхование».

Как подать обращение

1. Подготовьте реквизиты организации (ИНН‚ ОГРН‚ регистрационный номер лицензии).
2. Заполните форму обращения на сайте Банка России или отправьте письмо на info@cbr.ru.
3. Укажите в теме письма «Страховой надзор – [Краткое содержание вопроса]»;
4. При необходимости запишитесь на личный приём через личный кабинет.
5. Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней (в случае срочности – звонок на горячую линию).

Дата актуализации: 02 апреля 2026 г.