Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Основной ресурс Фонда пенсионного и социального страхования РФ – https://www․sfr․gov․ru․
Для жителей Новосибирской области существует региональная страница, где можно найти актуальные новости, формы заявлений и личный кабинет:
- https://sfr․novosibirsk․gov․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑0001 |
| Региональный контакт‑центр (Новосибирская область) | ###-###-#### |
| Приёмная (приём заявлений от граждан) | 7 (383) -10‑16‑88 |
| Контакт‑центр для страхователей | 7 (383) -73‑02‑55 |
| Оплата страховых взносов | 7 (383) -43‑77‑98 |
| Дополнительный справочный номер | 7 (383) -22‑52‑95 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@sfr․gov․ru
Адреса и личный приём
Главный офис отделения СФР по Новосибирской области
Адрес: 630007, г․ Новосибирск, ул․ Серебренниковская, 19/1
Телефон (приёмная): 7 (383) -10‑16‑88
Факс: (383) -10‑0278
Клиентские офисы (многофункциональные центры)
- ул․ Сибирская, 54/1 (тел․: 7 (383) -43‑77‑98 – приём платежей)
- ул․ Красный проспект, 12 (тел․: 7 (383) -55‑96‑58)
Личный кабинет
На региональном портале sfr․novosibirsk․gov․ru доступен Личный кабинет – сервис для:
- Подачи заявлений онлайн;
- Отслеживания статуса обращения;
- Оплаты страховых взносов через банковские карты;
- Получения выписок и справок․
Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации․
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00․
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации при травмах․
- Отдел страхования здоровья (медицинское страхование) – оформление полисов ОМС․
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, консультации, выдача справок․
- Юридический отдел – правовая поддержка и разбор спорных вопросов․
Руководство отделения
На момент публикации руководителями являются:
- Директор отделения СФР по Новосибирской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части – Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Сидорова Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Среди отзывов, размещённых в Яндекс․Картах, Google Maps и на официальных форумах, можно выделить основные тенденции:
- Положительные: быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в приёмных․
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного обращения при ошибках в документах․
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑сервисами, заранее записываться на приём через форму записи онлайн, а при срочных вопросах – звонить на горячую линию 8‑800‑100‑0001․
Как быстро связаться с соцстрахом Новосибирска
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑0001 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн здесь или позвоните в приёмную 7 (383) -10‑16‑88․
- Для вопросов по оплате взносов используйте номер 7 (383) -43‑77‑98․
- Для получения справок и документов – посетите клиентский офис по адресу ул․ Серебренниковская, 19/1․
Все указанные данные проверены на момент ․ При изменении контактных телефонов или графика работы рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте sfr․novosibirsk․gov․ru или по единому номеру 8‑800‑100‑0001․