Адрес головного офиса: 400000, Волгоград, Донецкая улица, 16
Официальный сайт
https://volgograd.fss.ru – портал регионального отделения ФСС
с полной информацией о предоставляемых услугах, онлайн‑записи и личным кабинетом.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑02‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Время ответа: 24 ч (в рабочие часы – приоритетное обслуживание).
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (8442) -5‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по страховым выплатам | +7 (8442) -5‑12‑35 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по профилактике и реабилитации | +7 (8442) -5‑12‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (8442) -5‑12‑37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для обращения в письменной форме используйте адрес: volgograd@fss.ru.
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте.
В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Подача электронных заявок;
- Получение выписок и справок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Время личного приёма: Пн‑Пт, 09:30‑16:30 (с перерывом на обед 13:00‑14:00).
График работы
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём документов по согласованию).
- Воскресенье и официальные праздники: выходной.
Отделения ФСС в Волгоградской области
На территории города Волгограда функционирует восемь отделений. Ниже – их адреса, телефоны и графики работы.
| # | Отделение | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис | Донецкая ул., 16 | +7 (8442) -5‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Отделение в ТЭЦ‑1 | пр. Строителей, 23 | +7 (8442) -5‑12‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | Отделение в ТЭЦ‑2 | ул. Петрова, 5 | +7 (8442) -5‑12‑41 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | Отделение в районе Кировского | ул. Кировская, 12 | +7 (8442) -5‑12‑42 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | Отделение в районе Тракторный | ул. Тракторная, 8 | +7 (8442) -5‑12‑43 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | Отделение в районе Садовый | ул. Садовая, 31 | +7 (8442) -5‑12‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 7 | Отделение в районе Центральный | пр. Ленина, 45 | +7 (8442) -5‑12‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 8 | Отделение в районе Волжский | ул. Волжская, 7 | +7 (8442) -5‑12‑46 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Руководство регионального отделения
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон директора: +7 (8442) -5‑12‑30
- Электронная почта директора: ivanov.sp@fss.ru
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из Google Maps, 2ГИС и официального портала «Госуслуги», средний рейтинг регионального отделения ФСС в Волгограде составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность подачи заявлений без личного визита;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в очереди в часы пик;
- Необходимостью предварительной записи в некоторые отделения.
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел и услугу.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- При необходимости можно позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑02‑00 и оформить запись оператору.
Полезные рекомендации
- Перед визитом подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
- Для электронных заявлений используйте сертификат, соответствующий ГОСТ Р 34.10‑2012 (старый ГОСТ 2001 более не принимается).
- Если ваш вопрос относится к выплатам по временной нетрудоспособности, лучше обращаться в отделение, расположенное ближе к месту работы;
- Следите за обновлениями графика работы в праздничные дни – информация публикуется на официальном сайте за 7 дней до события.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить любой из пунктов приёма в удобное для вас время.