Полный адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, Кировский проспект, 84/1, 1‑й этаж
Контактная информация
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 200‑09‑00
- Телефон офиса в Ростове‑на‑Дону: 7 863 285 31 48
- Электронный адрес: info@rgs․ru (общий почтовый ящик компании)
- Личный кабинет клиента: https://www․rgs․ru/lk
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 7 863 285 31 48 или через онлайн‑запись в личном кабинете․
Отделы, работающие в офисе
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
- Отдел продаж – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, добровольного медицинского страхования, страхования жизни и здоровья․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с рекламациями․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выдача справок, работа с документами․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании․
Руководство регионального центра
- Директор регионального центра урегулирования убытков – Иванов А․ С․
- Начальник отдела продаж – Петрова Е․ В․
- Главный специалист клиентского сервиса – Смирнов Д․ Н․
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном визите в офис․
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google, Yandex, Zoon) офис по адресу Кировский проспект, 84/1 собрал более 150 отзывов․ Ниже – краткая статистика:
- Средний рейтинг: 4,3 из 5
- Положительные отзывы (4‑5 звёзд) – 78 %
- Нейтральные (3 звёзды) – 12 %
- Отрицательные (1‑2 звезды) – 10 %
Чаще всего хвалят:
- Быстрое оформление полисов КАСКО и ОСАГО․
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков․
- Удобное расположение офиса и наличие парковки․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик․
- Необходимости предварительной записи для личного приёма․
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Кировский проспект»․ До него удобно доехать:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа․
- На общественном транспорте – автобусы № 12, 27, троллейбус № 5․
- От железнодорожного вокзала – маршрутное такси «Ростов‑Экспресс» (10 минут)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и список региональных офисов
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна консультация по страховым полисам, оформлению заявления о страховом случае или просто хотите уточнить детали работы офиса, звоните по телефону 7 863 285 31 48 или пишите на info@rgs․ru․ Мы всегда готовы помочь!