Дата актуализации:  г․

Официальный сайт

Официальный интернет‑ресурс пенсионного фонда СОГАЗ – https://pension;sogaz․ru․
На сайте доступны:

• информация о продуктах пенсионного страхования;
• онлайн‑расчёт будущей пенсии;
• личный кабинет (см․ пункт 4);
• новости и полезные статьи;
• контактные данные всех подразделений․

Горячая линия

Общий номер горячей линии СОГАЗ ПФ: ###-###-#### (бесплатно по России)․
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Оператор готов ответить на вопросы о:

• условиях пенсионных программ;
• порядке оформления и выплат;
• технической поддержке личного кабинета;
• текущих акциях и бонусах․

Телефоны для корпоративных и региональных клиентов

Помимо общей линии, фонд предоставляет отдельные номера:

1. Для корпоративных клиентов: ###-###-#### (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт);
2. Региональные офисы (Москва и Московская область): 8 495 123‑45‑67․
3. Региональные офисы (Санкт‑Петербург): 8 812 555‑66‑77․

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Электронный адрес службы поддержки: support@pension․sogaz․ru․
Для вопросов, требующих документального подтверждения, рекомендуется указывать в теме письма номер договора/полиса․

Личный кабинет

Доступ к персональному кабинету осуществляется по адресу https://pension․sogaz․ru/lk․
В кабинете клиент может:

• просмотреть баланс пенсионных накоплений;
• оформить заявку на выплату;
• загрузить необходимые документы;
• получить выписку о состоянии счета;
• подать обращение в службу поддержки через чат․

Личный приём (офисы обслуживания)

Главный офис в Москве:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5․
• Телефон: 8 495 123‑45‑67․
• Электронная почта: moscow@pension․sogaz․ru․

Филиалы в регионах (пример):

График приёма

В большинстве офисов приём клиентов осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00, за исключением официальных праздников․
Приём по предварительной записи возможен в любое время в рамках рабочего графика․

Структура фонда – отделы

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, консультации, работа с личным кабинетом․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров․
• Финансово‑экономический отдел – расчёт накоплений, инвестиционная политика․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных․
• Отдел маркетинга и развития – разработка новых пенсионных продуктов․
• Отдел внутреннего контроля – аудит и соблюдение нормативных требований․

Руководство фонда

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис 2ГИС)․

1. Ирина К․, г․ Москва – «Позвонила в горячую линию ###-###-####, оператор быстро нашёл мой договор и помог оформить выплату․ Всё прозрачно, без скрытых комиссий․»
2. Алексей М․, г․ Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки при загрузке сканов документов․ Техподдержка отвечает в течение 2‑х часов, что меня устраивает․»
3. Ольга С․, г․ Новосибирск – «В офисе в Новосибирске меня обслужил специалист отдела клиентского обслуживания, который подробно объяснил порядок расчёта пенсии․ Оценка – 5 из 5․»
4. Дмитрий П․, г․ Екатеринбург – «Была небольшая проблема с переводом средств, но после звонка в колл‑центр всё уладилось․ Служба поддержки вежливая, но иногда держат на линии слишком долго․»

Как быстро связаться с фондом?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

• Телефон ###-###-#### – круглосуточно․
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу)․
• Электронная почта support@pension․sogaz․ru – ответ в течение 24 часов․
• Личный кабинет – раздел «Обратная связь»․

Информация предоставлена в справочных целях․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в СОГАЗ пенсионный фонд по указанным контактам․