ПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Хабаровске компания представляет развитую сеть офисов продаж и отделений урегулирования убытков, обеспечивая доступность страховых услуг для жителей города и края. На этой странице собрана актуальная контактная информация, адреса офисов, режимы работы и способы связи на .

Официальные контакты и каналы связи

Единая горячая линия (Контакт-центр)

Главный номер для обращений по всей России (звонок бесплатный):

8 (800) -00-77-55

Доступен для консультаций по полисам, сообщения страховых случаев, помощи в оформлении документов и ответов на вопросы.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: ingos.ru, расчет стоимости, покупка полисов ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, имущества и жизни онлайн.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в мобильном приложении «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore). Позволяет управлять полисами, отслеживать статус урегулирования, оплачивать взносы и обращаться в поддержку.
• Электронная почта: для официальных обращений и претензий рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте (раздел «Обратная связь») или направлять письма на корпоративные адреса, указанные в полисе/договоре.

Адреса офисов в Хабаровске (Сеть филиалов)

В городе работает несколько точек обслуживания с разной функциональностью: офисы продаж (оформление полисов) и отделы урегулирования убытков (работа с страховыми случаями). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону 8 (800) -00-77-55 или на сайте.

Офис продаж (Главный офис на Волочаевской)

• Адрес: ул. Волочаевская, д. 163
• Статус: Офис продаж, обслуживание физических и юридических лиц.
• Телефон филиала: (4212) -3-30-48
• Режим работы (по данным 2ГИС/офиц. источников): Пн–Вс с 09:00 до 19:00 (без перерыва) / вариант: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб–Вс выходные — уточняйте актуальность.
• Доступность: Есть пандус, доступный вход для МГН.

Отдел урегулирования убытков / Офис обслуживания клиентов (БЦ «Интер Плаза»)

• Адрес: Спортивный переулок, д. 4/2, БЦ «Интер Плаза» (офис 109)
• Функция: Принятие документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.), консультации по выплатам.
• Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс — выходные. Точное время подтверждайте по телефону.

Офис на ул. Пугачева

• Адрес: ул. Пугачева, д. 33А
• Режим работы: Пн–Вс с 09:00 до 19:00 (без перерыва на обед).
• Услуги: Продажа полисов, консультации.

Офис на ул. Тургенева

• Адрес: ул. Тургенева, д. 56
• Режим работы: Пн–Вс с 10:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00.

Офис на ул. Ленина

• Адрес: ул. Ленина, д. 38
• Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 16:00, обед с 13:00 до 14:00, Сб–Вс — выходные.

Независимая экспертиза (Отдельное подразделение)

• Адрес: ул. Карла Маркса, д. 96, оф. 1Б
• Назначение: Проведение экспертиз по страховым случаям.

Основные виды страхования (Услуги)

В хабаровских офисах «Ингосстрах» можно оформить:

• ОСАГО (в т.ч. электронный полис) и ДОСАГО (добровольное расширение ответственности);
• КАСКО (полная/частичная, с франшизой, «Мини-КАСКО»);
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR, спорт, отмена поездки);
• Страхование недвижимости (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование);
• Страхование жизни и здоровья (накопительные, рисковые, инвестиционные программы);
• Страхование от клещей (сезонное актуально для Дальнего Востока);
• Страхование бизнеса (ответственность, имущество, финансовые риски, строительные риски).

Личный прием и руководство

График личного приема руководителей

Информация о часах приема руководителя Хабаровского филиала (или начальников отделов урегулирования) обычно размещается на информационных стендах в офисах и на официальном сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть» → «Хабаровский филиал».

Рекомендуемый алгоритм действий:

1. Звоните на горячую линию 8 (800) -) -00-77-55.
2. Сообщите, что хотите записаться на личный прием к руководителю филиала/начальнику отдела урегулирования в Хабаровске.
3. Оператор уточнит актуальный график и запишет вас на удобное время или даст контактный телефон секретаря/приемной.

Структура управления (Основные отделы)

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление) — работа с физлицами, агенты, брокеры.
• Отдел корпоративных продаж — страхование юрлиц, ИП, крупные риски.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР.
• Отдел судебной работы — представительство интересов компании в судах.
• Бухгалтерия и касса — прием платежей, возврат премий, акты сверки.
• Служба качества и работы с претензиями — рассмотрение жалоб на качество обслуживания.

Как оставить отзыв или претензию

Компания уделяет внимание обратной связи. Вы можете поделиться мнением или пожаловаться несколькими способами:

• На официальном сайте: раздел «Обратная связь» / «Претензии и жалобы» (требуется авторизация в ЛК или ввод данных полиса).
• В мобильном приложении «Ингосстрах»: раздел «Помощь» → «Написать в поддержку» или «Оставить отзыв».
• По телефону: 8 (800) -00-77-55 (запись разговора фиксируется).
• На картах и агрегаторах: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps — страницы конкретных офисов (например, Волочаевская 163 или Спортивный пер. 4/2).
• По почте: Заказным письмом с описью вложения на адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 163 (или адрес конкретного отдела, указанный в полисе).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус урегулирования страхового случая в Хабаровске?

Зайдите в Личный кабинет на сайте или в приложении.
Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55, назовите номер полиса/заявления.
Придите в Отдел урегулирования по адресу: Спортивный пер., д. 4/2, оф. 109.

Можно ли оплатить полис в офисе наличными/картой?

Да, в офисах продаж (Волочаевская 163, Пугачева 33А, Тургенева 56, Ленина 38) работают кассы. Принимаются наличные и банковские карты. Также доступна оплата онлайн через ЛК/сайт/СБП без комиссии.

Что делать, если офис закрыт в указанное время?

Режимы работы могут меняться (праздники, санитарные дни, технические перерывы). Всегда звоните заранее: 8 (800) -00-77-55 или на локальный телефон (4212) -3-30-48.

Где сдать документы по КАСКО/имуществу, если я не в Хабаровске?

Через Личный кабинет (сканы/фото), по почте (ЕМС/Почта России) на адрес Отдела урегулирования (Спортивный пер., 4/2) или через уполномоченного представителя с нотариальной доверенностью.