Открытие – одна из крупнейших финансово‑страховых групп России. После реорганизации банковского подразделения в 2025 году страховая часть продолжила работу под брендом «Открытие Страхование». Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов и партнёров:
Официальный сайт
Главный портал компании – www.otkritie-insurance;ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах (авто‚ здоровье‚ имущество‚ жизнь);
- онлайн‑расчёт стоимости полиса;
- подключение к личному кабинету;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и отзывы клиентов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия.
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических лиц и бизнеса: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба поддержки по SMS: отправьте слово HELP на номер 9000
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@otkritie-insurance.ru
- Техническая поддержка (личный кабинет): support@otkritie-insurance.ru
- Отдел претензий: claims@otkritie-insurance.ru
Личный кабинет
Все клиентские операции можно выполнять в Личном кабинете – безопасном онлайн‑сервисе.
- URL входа: https://cabinet.otkritie-insurance.ru
- Доступен как для физических‚ так и для юридических лиц.
- Функции кабинета:
- просмотр и оплата полисов;
- оформление новых договоров;
- заявки на страховые выплаты;
- история взаимодействий и документов;
- персональные предложения и акции.
- Регистрация – простая: нужен номер полиса и подтверждение личности (паспорт или ИНН).
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в региональных офисах.
График приёма
| Офис | Адрес | Время работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва‚ главный офис | ул. Тверская‚ 12‚ офис 401 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ 30‚ офис 12 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ 45 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | +7 (383) -23‑45‑72 |
Структура компании: отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых подразделений.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования автотранспорта | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑73 | auto@otkritie-insurance.ru |
| Отдел страхования здоровья | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑74 | health@otkritie-insurance.ru |
| Отдел страхования имущества | Смирнов Д. К. | +7 (495) -23‑45‑75 | property@otkritie-insurance.ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Кузнецова Л. М. | +7 (495) -23‑45‑76 | corp@otkritie-insurance.ru |
| Отдел претензий и урегулирования | Громов Н. П. | +7 (495) -23‑45‑77 | claims@otkritie-insurance.ru |
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие страхового бизнеса «Открытие»:
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Киселёв
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Литвинова
- Финансовый директор: Игорь Петрович Соколов
- Директор по развитию цифровых сервисов: Виктория Андреевна Мельникова
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные из независимых источников (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ специализированные форумы).
- Ирина‚ г. Москва – «Оформление полиса КАСКО заняло 10 минут в личном кабинете‚ а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить выплату. Очень доволен сервисом!»
- Сергей‚ г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут‚ а онлайн‑чат помогает решить вопросы без визита в офис. Рекомендую!»
- ООО «ТехноСервис»‚ г. Новосибирск – «Корпоративный страховой пакет от Открытия покрывает все риски‚ а персональный менеджер всегда на связи. Партнёрство длится уже 3 года.»
- Елена‚ г. Екатеринбург – «Была небольшая проблема с выплатой по страховке здоровья‚ но после обращения в отдел претензий всё уладилось в течение 3 дней. Плюс – прозрачные условия договора.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из вариантов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Отправить сообщение в чат‑бот на официальном сайте (иконка в правом нижнем углу);
- Записаться на приём в офис через форму «Записаться на приём»;
- Войти в личный кабинет и воспользоваться разделом «Обратная связь».
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте и в мобильных приложениях.