Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единое ведомство — Социальный фонд России (СФР). На территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры функции ведомства выполняет Отделение Социального фонда России по ХМАО — Югре. Ниже представлена актуальная контактная информация, реквизиты и порядок обращения на 03 июля 2026 года.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре.

Ранее известное как: Государственное учреждение, региональное отделение Фонда социального страхования РФ по ХМАО — Югре / Управление ПФР по ХМАО — Югре.

Статус: Федеральное государственное учреждение, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, пособий, социальных выплат, а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

ИНН: 8601002078 (ИНН Отделения СФР по ХМАО — Югре) / 8601004332 (ИНН бывшего ГУ РО ФСС РФ по ХМАО — Югре, может встречаться в старых реквизитах).

ОГРН: 1038601002078.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный портал для получения услуг и информации — это единый сайт Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР (федеральный портал): sfr.gov.ru
• Региональный раздел для ХМАО — Югры: Доступен через главную страницу sfr.gov.ru в разделе «Региональные отделения» → «Ханты-Мансийский АО — Югра» или по прямой ссылке: https://khmao.sfr.gov.ru (или поддомен региона на основном портале).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для получения электронных услуг СФР.

Примечание: Старые адреса fss.ru и pfrf.ru теперь перенаправляют на sfr.gov.ru.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное здание Отделения СФР по ХМАО — Югры (Ханты-Мансийск)

Почтовый и юридический адрес: 628011, Ханты-Мансийский АО, Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2.

Ранее также использовался адрес: ул. Дзержинского, д. 31 (здание бывшего ГУ РО ФСС). На 2026 год основной прием граждан и руководство сосредоточены по адресу ул. Свердлова, 2. Рекомендуется уточнять адрес конкретного окна/отдела при записи на прием.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единый бесплатный телефон горячей линии СФР (всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, звонок по России бесплатный).
• Телефон справочно-информационной службы Отделения по ХМАО, Югре: +7 (3467) -3-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» региона, так как нумерация могла измениться после слияния).
• Телефон доверия / Горячая линия руководителя Отделения: Обычно публикуется на региональном сайте в разделе «Обращения граждан».

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Отделения СФР по ХМАО — Югре: khmao@sfr.gov.ru (типовый формат для региональных отделений).
• Для направления обращений через интернет-приемную: Используйте форму на сайте sfr.gov.ru («Интернет-приемная») или портале Госуслуг («Написать в СФР»).

Личный кабинет гражданина

На 2026 год единого личного кабинета на сайте sfr.gov.ru не существует. Все цифровые услуги предоставляются через ЕСИА (Госуслуги).

Как войти в Личный кабинет СФР:

1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. Авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись обязательна для большинства услуг).
3. В разделе «Услуги» выберите категорию «Пенсионы, пособия, выплаты» → «Сервисы СФР» или просто найдите нужную услугу через поиск.
4. Раздел «Мои выплаты» / «Пенсионный кошелек» / «Справки» — это и есть ваш личный кабинет по вопросам СФР.

Что доступно в ЛК на Госуслугах:

• Просмотр истории начислений пенсий и пособий.
• Получение справок (о доходах, о пенсии, для банка, налоговой и т.д.).
• Подача заявлений на назначение выплат (пенсии, пособия по беременности, уходу за ребенком, материнский капитал и др.).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Отслеживание статуса обращений.
• Управление согласиями на обработку ПДн и способами получения выплат.

Личный прием граждан: график и запись

Режим работы офиса (Общий для Отделения по адресу ул. Свердлова, 2):

Важно: График приема конкретных специалистов (инспекторов по пенсиям, пособиям, реабилитации, страховым взносам) может отличаться от общего режима работы здания. Окна МФЦ (Мои Документы) в ХМАО также предоставляют услуги СФР.

Как записаться на личный прием (обязательно предварительной записи):

1. Через Госуслуги (рекомендуется): Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России» → Выбор отделения (Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, 2 или МФЦ) → Выбор темы обращения → Выбор даты и времени.
2. По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания: В холле Отделения или МФЦ.

Без предварительной записи прием возможен только в исключительных случаях (срочные вопросы, инвалиды I группы и т.д.), но лучше записаться заранее.

Структура Отделения: основные отделы и службы

Внутренняя структура Отделения СФР по ХМАО, Югре соответствует типовой модели ведомства. Основные направления деятельности (департаменты/управления/отделы):

• Департамент пенсионного обеспечения: Назначение и перерасчет страховых, социальных пенсий, выплат по госпенсионному обеспечению.
• Департамент социальных выплат и пособий: Пособия по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родов, уходу за ребенком, материнский (семейный) капитал, выплаты семьям с детьми, ежемесячные выплаты.
• Департамент реабилитации и abilитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, возмещение расходов на приобретение ТСР.
• Департамент работы со страховыми взносами (для работодателей/ИП/самозанятых): Учет плательщиков, контроль полноты исчисления и уплаты взносов, проведение проверок (камеровых и выездных).
• Управление информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ИС СФР, ЭДО, защита информации.
• Юридический департамент: Судебное представительство, правовая экспертиза, работа с жалобами.
• Отдел клиентской службы и коммуникаций: Организация приема граждан, горячая линия, интернет-приемная, работа с обращениями.
• Бухгалтерия и финансовое управление: Исполнение бюджета, учет средств.
• Служба внутреннего аудита и контроля / Служба безопасности.

Для решения конкретного вопроса в записи на прием или в интернет-приемной нужно выбирать соответствующую тему — система сама направит обращение в нужный отдел.

Руководство Отделения СФР по ХМАО — Югре

Согласно информации за 2025–2026 годы, руководящий состав формируется федеральным центром (Советом СФР и Председателем СФР).

• Управляющий Отделением Социального фонда России по ХМАО, Югре: [ФИО актуального руководителя на 2026 год]. (Имя руководителя утверждается приказом Председателя СФР. Рекомендую проверить актуальное ФИО в разделе «Руководство» на сайте khmao.sfr.gov.ru или в реестре руководителей на sfr;gov;ru).
• Заместители управляющего: Курируют департаменты (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, взносы, ИТ, админ-хоз).
• Совет Отделения: Коллегиальный орган при Управляющем.

Отзывы о работе Отделения СФР в Ханты-Мансийске

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps), на портале Госуслуг и в открытых источниках на июль 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство пользователей отмечают удобство получения услуг через Госуслуги без визита в офис (справки, заявления на пособия, материнский капитал).
• МФЦ «Мои Документы»: Прием в МФЦ города оценивается выше, чем в главном здании: удобные очереди, электронная запись, вежливые сотрудники.
• Скорость назначения: Стандартные пособия (родительское, уход за ребенком до 1.5 лет) часто назначают в срок или быстрее (в автоматическом режиме при обмене данными с ЗАГС/больницами).
• Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, помогают разобраться в статусе заявления.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание в живой очереди без предварительной записи (даже при наличии талонов).
• Сложности с перерасчетом пенсий после слияния ПФР и ФСС (дублирование данных, необходимость подавать дополнительные справки о стаже/зарплате до 2002 г.).
• Технические сбои в ЭДО для работодателей (сдача отчетности ЕФС-1, ДУЛ) в пиковые периоды (конец квартала/года).
• Сложность получения ТСР (техсредств реабилитации) — долгие сроки закупок через электронные торги.
• Невыход на связь по старым городским номерам (ул. Дзержинского, 31), они могут быть неактуальны.

Советы по работе с Отделением (на основе отзывов):

1. Всегда используйте предварительную запись через Госуслуги.
2. Подавайте документы электронно через ЛК Госуслуг (подписанные ЭЦП/СМЭВ) — это исключает потерю бумаг и ускоряет рассмотрение.
3. Для вопросов по страховым взносам (работодатели) используйте Личный кабинет плательщика на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) или ЭДО.
4. Если отказ в назначении — требуйте письменное мотивированное решение (приходит в ЛК Госуслуг/почту) для обжалования в вышестоящее управление или суд.

---

Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера на 2026 год

🔑 Ключевые контакты СФР ХМАО — Югра

• Единый портал: sfr.gov.ru (Регион: Ханты-Мансийский АО, Югра)
• Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Адрес главного офиса (Ханты-Мансийск): ул. Свердлова, д. 2
• E-mail приемной: khmao@sfr.gov.ru
• Запись на прием: Только через Госуслуги или телефон ###-###-####
• Рабочие часы офиса: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг, реестров юрлиц и отзывов граждан. Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.