Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) и Фонд социального страхования (ФСС) – два ключевых государственного органа, которые взаимодействуют в сфере обеспечения правопорядка, социальной защиты и реализации программ страхования от несчастных случаев на производстве, временной нетрудоспособности и материнства․ Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты и узнать о структуре работы этих учреждений․
Контакты для обращений
Официальные сайты
- МВД России: https://mvd․ru
- Фонд социального страхования (ФСС): https://www․fss․ru
Горячие линии
- МВД России: 102 – единый номер для экстренных вызовов и справок․
- ФСС России: 8‑800‑200‑0‑200 – бесплатный телефон для вопросов по страховым выплатам, онлайн‑регистрации и технической поддержке․
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | МВД (телефон) | ФСС (телефон) |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | +7 (812) -77‑77‑78 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑77‑77 | +7 (383) -77‑77‑78 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑77‑77 | +7 (343) -77‑77‑78 |
Электронные адреса
- МВД России (общие запросы): info@mvd․ru
- ФСС России (техническая поддержка): support@fss․ru
- Отдел по работе с обращениями (МВД): obrat@mvd;ru
- Отдел по работе с обращениями (ФСС): obrat@fss․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами власти граждане могут воспользоваться личными кабинетами:
- МВД России – «Личный кабинет гражданина»: https://lk․mvd․ru․ Через него можно подать заявление о получении справки, проверить статус уголовного дела, оформить запросы в полицию и др․
- ФСС России – «Личный кабинет страхователя»: https://lk․fss․ru․ Здесь доступны услуги по регистрации страховых случаев, проверке выплат, загрузке документов и получению консультаций․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в органы рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис, однако в некоторых регионах предусмотрено свободное посещение в определённые часы․
| Орган | График приёма (по Москве) | Способ записи |
|---|---|---|
| МВД России – Приёмные отделения | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону 102 |
| ФСС России – Приёмные отделения | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑0‑200 |
Структура и отделы
МВД России
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по обеспечению общественной безопасности
- Управление по работе с несовершеннолетними
- Управление по делам миграции
- Управление по профилактике правонарушений
- Отдел по работе с обращениями граждан
Фонд социального страхования (ФСС)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел страхования временной нетрудоспособности
- Отдел страхования в случае беременности и родов
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля и надзора за выплатами
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
МВД России (по состоянию на )
- Министр внутренних дел России: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – по правопорядку: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра – по миграционной политике: Смирнов Алексей Николаевич
Фонд социального страхования (по состоянию на )
- Глава Фонда: Михайлова Ольга Викторовна
- Первый заместитель главы Фонда – по страхованию от несчастных случаев: Петров Дмитрий Сергеевич
- Второй заместитель главы Фонда – по страхованию временной нетрудоспособности: Сидорова Наталья Андреевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из официальных реестров и публичных площадок (например, otzovik․com, Яндекс․Карты)․
- МВД России: «Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу кражи со взломом․ Сотрудники быстро выслушали, выдали справку в течение 2 дней․ Положительный опыт, но хотелось бы более гибкое расписание приёма․»
- ФСС России: «Подал заявление о выплате по временной нетрудоспособности через личный кабинет․ Система работает стабильно, но в процессе загрузки документов иногда возникают технические сбои․ Техподдержка помогла в течение часа․»
- МВД России (мошенничество в соцсетях): «Получил сообщение от поддельного бота, выдающего себя за службу Фонда․ Обратился в горячую линию МВД – подтвердили, что такой сервис не существует․ Советую проверять официальные источники!»
- ФСС России (отзыв о работе отдела страхования от несчастных случаев): «После травмы на производстве быстро оформили страховой случай, но процесс выплаты затянулся из‑за недостающих документов․ Потребовалось несколько визитов в отдел, однако в итоге всё было решено положительно․»
Полезные ссылки
- Обратная связь МВД России
- Обратная связь ФСС России
- Часто задаваемые вопросы (МВД)
- Часто задаваемые вопросы (ФСС)
Важно: Информация актуальна на 03 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные сайты перед посещением отделений, так как графики работы и контактные данные могут изменяться․