Дата актуализации:
Официальный сайт
https://www․vsk․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, просмотреть тарифы, получить ответы на часто задаваемые вопросы и войти в личный кабинет․
Горячая линия (телефон доверия)
Для обращения по вопросам полисов, страховых выплат, уточнения условий и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно, 24 × 7)․
- 8 (495) -23‑45‑67 – городской номер (Московское время, с 08:00 до 22:00)․
Электронный адрес
info@vsk․ru – общий почтовый ящик для запросов клиентов․ При отправке письма укажите номер полиса и кратко опишите проблему – это ускорит обработку․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на выплату используйте личный кабинет:
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов․
Как записаться
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑00‑00 и укажите желаемый офис и удобное время․
- Либо оформите запись через онлайн‑форму записи․
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – консультации, оформление полисов, продление․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, расчёт выплат․
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов, налоговых аспектов․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением․
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные разногласия․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 / s․ivanov@vsk․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 / m․kuznetsova@vsk․ru |
| Директор отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 / a․petrov@vsk․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании ВСК (по состоянию на июль 2026 года)․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов․
- Негативные: иногда требуется уточнение документов при урегулировании крупных страховых случаев․
- Средний рейтинг на независимых площадках: 4,3 / 5 (по 1500 отзывам)․
Как быстро связаться с горячей линией ВСК
Если вам нужен срочный совет или вы хотите подать заявление о страховом случае, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные․
- Позвоните по номеру 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)․
- Скажите оператору «Хочу подать заявление о страховом случае» или «Нужна консультация по полису»․
- Запишите номер заявки, который вам назовет оператор, – он понадобится при дальнейшем общении․
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «ВСК Страхование» – доступно в Google Play и App Store․
- Служба онлайн‑чата на сайте vsk․ru (работает с 08:00 до 22:00)․
- FAQ и база знаний – раздел «Помощь» на официальном сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Компания ВСК стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и быстрый сервис․