Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в Социальный Фонд России (СФР)․ Региональное учреждение официально носит название: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области (филиал СФР)․ Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация․

Общее описание и статус

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области․

Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (филиал федерального государственного учреждения «Социальный Фонд России»)․

Основные функции: Обеспечение выплат по обязательному социальному страхованию: временная нетрудоспособность (больничные), беременность и роды, единовременное пособие при рождении ребенка, ежемесячное пособие по уходу за ребенком (для работающих родителей), а также назначение пенсий и социальных выплат, учет страховых взносов․

ИНН: 5406103101 (актуальный ИНН отделения СФР по региону) | ОГРН: 1025402470389 | ОКПО: 23579468․

Контакты для обращений (Головное отделение / Приемная)

Главный офис находится по адресу, указанному в официальных реестрах как основной юридический и почтовый адрес․

Почтовый и юридический адрес:

630099, Новосибирск, ул․ Сибирская, д․ 54/1

Телефоны справочно-информационной службы (Единый контакт-центр СФР):

• ###-###-#### — Единый бесплатный горячая линия Социального Фонда России (круглосуточно, без выходных)․
• ###-###-#### — Единый номер контакт-центра (ранее ПФР, сейчас единый для СФР)․
• Для звонков из Новосибирска также доступны городские номера приемной (уточняйте на сайте nso․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)․

Электронная почта (официальная):

Обращения граждан принимаются преимущественно через личный кабинет или портал Госуслуг․ Прямые e-mail адреса структурных подразделений не публикуются в открытом доступе для защиты персональных данных․ Для официальных запросов используйте форму обратной связи на сайте или направьте письмо почтой по адресу выше․

Официальные сайты:

• Федеральный портал: sfr․gov․ru
• Региональный портал (Новосибирская область): nso․sfr․gov․ru, здесь публикуются новости, графики приема, реквизиты для оплаты взносов, адреса филиалов․

Горячая линия и Контакт-центр

Основной канал дистанционного обслуживания — Единый контакт-центр СФР․

• Номер: ###-###-#### (бесплатно по всей России)․
• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы)․ В новосибирском часовом поясе (UTC+7) с 03:00 до 17:00 по местному времени․
• Возможности: Консультации по пенсиям, пособиям, больничным, страховым взносам, запись на личный прием, проверка статуса заявления, восстановление доступа к ЛК;

Личный кабинет гражданина

С 2023 года единым входом во все сервисы СФР является учетная запись Госуслуг (ЕСИА)․

• Адрес входа: lk․sfr․gov․ru (перенаправляет на авторизацию через Госуслуги)․
• Функции: Подача заявлений на пособия и пенсии, отслеживание статуса, получение справок (Форма 182н, история взносов, решение о назначении), запись на прием, обмен документами с сотрудниками Фонда․
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан и График приема

Прием посетителей осуществляеться предварительной записью через ЛК СФР, портал Госуслуг или по телефону ###-###-####․ Без записи вход в здание может быть ограничен․

График приема посетителей (Головное отделение, ул․ Сибирская, 54/1):

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни․ Актуальное расписание всегда проверяйте на nso․sfr․gov․ru в разделе «Об отделении» → «Прием граждан»․

Структура: Филиалы и Отделения по Новосибирску и области

На территории Новосибирской области действует сеть территориальных органов (филиалов)․ Ниже перечислены основные адреса в г․ Новосибирске (по данным справочников 2ГИС и официальных реестров):

Город Новосибирск:

1. Филиал № 1 (Центральный): ул․ Сибирская, 54/1 (Головное отделение)․
2. Филиал № 3: Красный проспект, 4 (корпус/строение уточняйте при записи)․
3. Филиал № 12: ул․ Серебренниковская, 19/1․
4. Дополнительный офис: Комсомольский проспект, 24․
5. Дополнительный офис: Красный проспект, 220, корпус 5․

Пример районного филиала (Область):

• Филиал № 17 (Коченевский район): п․ Коченево, ул․ Советская, 32․ Режим: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15․

Полный реестр адресов и телефонов всех 30+ филиалов по области доступен на сайте nso․sfr․gov․ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы»․

Внутренние отделы (Структура управления)

Внутренняя структура отделения типова для региональных филиалов СФР․ Обращение граждан распределяется по следующим ключевым направлениям (департаментам/управлениям):

• Управление назначения и выплаты пенсий (пенсионные дела, социальные пенсии, выплаты ПОС)․
• Управление назначения и выплаты пособий (беременность/роды, рождение, уход за ребенком до 1․5/3 лет, пособия по нетрудоспособности — взаимодействие с работодателями)․
• Управление страховых взносов и учетом (расчеты с работодателями, пени, штрафы, реестр застрахованных лиц, ИЛ/СНИЛС)․
• Департамент клиентского сервиса (организация приема, контакт-центр, ЛК, МФЦ, обратная связь)․
• Юридическое управление / Отдел досудебного обжалования (рассмотрение жалоб на решения/бездействие сотрудников)․
• Управление информационных технологий и цифрового развития․

Руководство

Начальник отделения (Глава филиала СФР по Новосибирской области) назначается Советом Социального Фонда России․

Актуальные ФИО руководителя и его заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Об отделении» → «Руководство» (nso․sfr․gov․ru)․ Рекомендую перейти по ссылке для получения самых свежих данных, так как кадровые изменения возможны․

Отзывы граждан и качество обслуживания

На популярных отзывных площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Про Город) рейтинг отделения и его филиалов традиционно варьируется в диапазоне 3․0 – 3․8 из 5․0․

Основные позитивные моменты (из отзывов 2024-2026 гг․):

• Внедрение электронного очереди и записи через Госуслуги/ЛК СФР, очереди в залах приема реально сократились․
• Работа контакт-центра ###-###-####, операторы компетентны по стандартным вопросам (статус заявления, справки, запись на прием)․
• Возможность получить все услуги дистанционно (пособия, пенсии, справки 182н) без визита в офис․

Частые жалобы и проблемы:

• Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы, перерасчеты)․
• Технические сбои в Личном кабинете (вход через Госуслуги, отображение стажа)․
• Неудобное парковка/подъезд к некоторым филиалам (ул․ Сибирская, Красный проспект)․
• Необходимость многократного визита при ошибках в документах, поданных через МФЦ․

Совет: Прежде чем идти в офис, проверьте статус заявления в ЛК СФР или позвоните на горячую линию․ 90% вопросов решаются удаленно․

Реквизиты для уплаты страховых взносов (Расчетные счета)

С 2023 года платежи по страховым взносам (ЕНП/ЕПН) перечисляются через Единый налоговый платеж (ЕНП) в казначейство․

• Получатель: Федеральное казначейство (УФК по Новосибирской области)․
• КБК: Устанавливается ежегодно приказом Минфина (для 2026 г․ актуальны коды 182 1 02 02010 01 1000 110 и др․ в зависимости от вида взноса)․
• ОКТМО: Код муниципального образования плательщика․
• Показатель основания платежа: ТП (текущий), ПН (просроченный), ВС (взаимозачет)․
• Показатель налогового периода: Код периода (МС, КВ, ПЛ, ГД)․
• Показатель номера документа-основания / Дата документа: 0 / 0 (если нет документа)․

Детальные реквизиты (БИК, номера счетов казначейства) для заполнения платежного поручения всегда актуальны в разделе «Расчеты с Фондом» → «Реквизиты для оплаты» на сайте nso․sfr․gov․ru․

Досудебное обжалование (Жалобы)

Если вы не согласны с решением сотрудника или бездействием отделения:

1. Через Личный кабинет СФР: Раздел «Обращения» → «Жалоба на действия/бездействие»․
2. Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения в госорганы»․
3. Почтой: На адрес 630099, Новосибирск, ул․ Сибирская, 54/1 — Начальнику Отделения СФР по Новосибирской области․
4. На приеме руководителя: Запись через контакт-центр ###-###-####․

Срок рассмотрения, до 30 календарных дней․ Ответ приходит в ЛК или по почте․

Данные актуальны на ․ Перед визитом или отправкой документов обязательно верифицируйте адрес, график и реквизиты на официальном сайте nso․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####, так как сеть филиалов и регламенты могут оптимизироваться․