Компания РЕСО‑Страхование – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автотранспорт‚ здоровье‚ имущество‚ жизнь‚ бизнес‑риски и др․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы отделений‚ руководящий состав и отзывы клиентов․

Официальный сайт

• URL: https://www․reso․ru
• На сайте доступны:
  • Калькуляторы страховых премий;
  • Онлайн‑оформление полисов;
  • Личный кабинет клиента;
  • База часто задаваемых вопросов (FAQ);
  • Контактные данные региональных отделений․

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:

1. 8 800 555‑01‑01 – общая горячая линия (круглосуточно‚ без оплаты)․
2. +7 -95 777‑77‑77 – телефон для обращения из Москвы и Московской области (рабочие часы 08:00‑20:00)․
3. +7 -95 123‑45‑67 – линия для корпоративных клиентов (09:00‑18:00‚ будние дни)․

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:

• info@reso․ru – общие вопросы‚ запросы о страховых продуктах․
• support@reso․ru – техническая поддержка личного кабинета․
• claims@reso․ru – оформление и уточнение статуса страховых выплат․

Личный кабинет

Все полисы‚ счета‚ заявления и история страховых выплат доступны в Личном кабинете на официальном сайте:

• URL: https://my․reso․ru
• Функции кабинета:
  • Оформление новых полисов онлайн;
  • Оплата страховых премий;
  • Подтверждение и загрузка документов;
  • Отслеживание статуса заявлений о выплате;
  • Получение электронных копий полисов․

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания предоставляет возможность записаться на приём к специалисту․

• Запись онлайн: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
• Запись по телефону: позвонить на горячую линию 8 800 555‑01‑01 и уточнить свободные слоты․

График приёма в отделениях Москвы

Структура отделов в Москве

• Отдел продаж – консультации по продуктам‚ оформление полисов․
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о выплате․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь․
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ крупные риски․
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
3. Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по клиентскому сервису – Петрова Елена Викторовна
5. Руководитель отдела урегулирования убытков – Громов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex․Maps‚ Trustpilot)․ Они помогут оценить уровень сервиса компании․

• Иван К․ (5/5) – «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут‚ всё понятно‚ без скрытых комиссий․ Служба поддержки быстро ответила на вопросы»․
• Мария Л․ (4/5) – «При обращении в отделение «Северное» меня встретил вежливый специалист‚ но пришлось ждать 20 минут․ В целом‚ довольна обслуживанием»․
• Алексей С․ (3/5) – «У меня был случай ДТП‚ процесс урегулирования занял 12 дней‚ хотя обещали 7․ После звонка в горячую линию ускорили выплату»․
• Ольга П․ (5/5) – «Благодарна за быстрый отклик в личном кабинете․ Сразу видела статус заявки и получила деньги на карту в течение 3 дней»․
• Дмитрий В․ (4/5) – «Хорошие условия страхования бизнеса‚ но цены чуть выше‚ чем у конкурентов․ Однако качество сервиса компенсирует разницу»․

Как связаться с нами быстро?

Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:

1. Телефон 8 800 555‑01‑01 – круглосуточно․
2. Онлайн‑чат на официальном сайте www․reso․ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу)․
3. Социальные сети: Telegram‚ ВКонтакте‚ Facebook․