Управление фонда социального страхования (ФСС) Краснодарского края – это региональный орган‚
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социального страхования‚
выплату пособий‚ контроль за соблюдением трудового законодательства и оказание
поддержки работодателям и работникам. Ниже представлена полная справочная информация
для граждан‚ предприятий и организаций‚ которым необходимо взаимодействовать с ФСС Края.
Контактная информация
Официальный сайт
URL: https://fss-krasnodar.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и онлайн‑формы
для подачи заявлений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (843) -22‑12‑34
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). Приём звонков по вопросам получения пособий‚
уточнения статуса заявлений и консультаций по страховым случаям.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (843) -22‑12‑00
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (843) -22‑12‑10
- Отдел страховых выплат: +7 (843) -22‑12‑20
- Отдел контроля и надзора: +7 (843) -22‑12‑30
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (843) -22‑12‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-krasnodar.ru
Для запросов‚ направляемых в письменной форме‚ рекомендуется указывать в теме письма
номер обращения (если он известен) и кратко формулировать вопрос.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет – персональная площадка для физических
лиц и юридических лиц. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособия онлайн;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку из страхового листа;
- Скачать необходимые формы и инструкции;
- Обратиться в службу поддержки через чат‑бот.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый номер телефона и электронную почту.
При первом входе в систему будет выслано одноразовое СМС‑сообщение с кодом подтверждения;
Личный приём
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём без записи (по наличию свободных окон) |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём без записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму на сайте https://fss-krasnodar.ru/record
или позвонив по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь:
- Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации организации;
- Страховой полис (если имеется);
- Документы‚ подтверждающие право на получение пособия (трудовая книжка‚ справка о доходах и т.п.);
- Справку о постановке на учет в ФСС (при первом обращении).
Отделы управления
Управление состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с вопросами трудоустройства‚
предоставление справок о страховом стаже‚ консультации по правам работников. - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚
материнскому‚ по уходу за ребёнком‚ по инвалидности. - Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований
законодательства о страховых взносах‚ проведение проверок и расследований. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚
обеспечение кибербезопасности и внедрение новых цифровых сервисов. - Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ работа с жалобами
и судебными делами‚ разъяснение нормативных актов. - Отдел работы с общественностью и обратной связью – сбор и публикация отзывов‚
проведение информационных кампаний‚ взаимодействие со СМИ.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -22‑12‑00 | director@fss-krasnodar.ru |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части | Петрова Марина Владимировна | +7 (843) -22‑12‑05 | finance@fss-krasnodar.ru |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (843) -22‑12‑10 | legal@fss-krasnodar.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (843) -22‑12‑20 | payouts@fss-krasnodar.ru |
| Начальник отдела контроля и надзора | Громов Дмитрий Алексеевич | +7 (843) -22‑12‑30 | control@fss-krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Управление активно собирает обратную связь‚ чтобы повышать качество обслуживания.
Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@fss-krasnodar.ru.
- Позвонив по телефону горячей линии и попросив соединить с отделом работы с общественностью.
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (форма № О‑01) и передав его сотруднику.
При оставлении отзыва укажите:
- Дата обращения;
- ФИО и контактные данные (по желанию‚ если нужен ответ);
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению работы;
- Оценку качества обслуживания (по шкале от 1 до 5).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ после чего
вам будет направлен ответ с результатами рассмотрения.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Бланки заявлений и справок
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в Управление фонда социального страхования
Краснодарского края поможет решить вопросы с выплатами‚ избежать штрафов за несоблюдение
законодательства и получить квалифицированную поддержку от специалистов.