Капитал – одна из крупнейших агентских страховых компаний России‚ предоставляющая услуги
страхования жизни‚ здоровья‚ обязательного медицинского страхования (ОМС) и инвестиционных
страховых продуктов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию:
официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚
отделы‚ руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
www․kapital-life․ru – основной ресурс
компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить информацию о продуктах‚ скачать формы
и воспользоваться личным кабинетом․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑81‑01
- Москва (офис в Пресне): 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург (БЦ Прогресс Сити): 8 (812) -45‑67‑89
- Омск (ул․ Пушкина‚ 67): 8 (3812) -23‑45‑67
- Калининград (пл․ Победы‚ 10): 8 (4012) -23‑45‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@kapital-life․ru
Отдел продаж: sales@kapital-life․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@kapital-life․ru
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет
можно:
- Оформить и оплатить полис онлайн;
- Отследить статус заявления;
- Получить электронные копии полисов;
- Внести изменения в данные застрахованных;
- Обратиться в чат‑поддержку․
Личный приём (офисы для обращения лично)
| Город | Адрес | Этаж/Помещение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Москва | проспект Мира‚ 114а (цокольный этаж)‚ офис 11 | Цокольный этаж | 8 (800) -00‑81‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Москва (пр․ Кадашёвая‚ 2) | наб․ Кадашёвая‚ д․ 2‚ офис 5 | 5‑й этаж | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Санкт‑Петербург | БЦ Прогресс Сити‚ 2‑й этаж‚ офис 210 | 2‑й этаж | 8 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| Омск | ул․ Пушкина‚ 67 | 1‑й этаж | 8 (3812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Калининград | пл․ Победы‚ 10 (пункт выдачи полисов) | Наземный уровень | 8 (4012) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
График приёма и порядок обращения
Общий график работы приёмных:
- Понедельник — пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только в Москве‚ офис на пр․ Мира)
- Воскресенье: выходной
При посещении офиса рекомендуется предварительно записаться через форму
«Записаться на приём» или позвонить
по горячей линии․ В случае необходимости подачи письменного обращения можно воспользоваться
любой точкой выдачи полисов‚ указанные адреса которых находятся в таблице выше․
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами․
- Отдел страхования жизни (КАПИТАЛ LIFE) – программы «Уверенность в будущем»‚ инвестиционные страховые продукты․
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – защита прав застрахованных по ОМС․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑00‑01 | ceo@kapital-life․ru |
| Директор по продажам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑00‑02 | sales@kapital-life․ru |
| Директор по страхованию жизни | Кузнецов Андрей Андреевич | 8 (495) -23‑00‑03 | life@kapital-life․ru |
| Директор по ОМС | Петрова Марина Сергеевна | 8 (495) -23‑00‑04 | oms@kapital-life․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Reviews)․
- Иван К․ (Москва) – 5/5․
«Оформил полис «Уверенность в будущем» через личный кабинет․ Всё быстро‚ без очередей‚ поддержка в чате помогла решить вопрос по выплате․» - Ольга С․ (Санкт‑Петербург) – 4/5․
«Пункт выдачи полисов на пр․ Мира удобно расположен․ Персонал вежливый‚ но иногда приходится ждать в очереди в субботу․» - Дмитрий Л․ (Омск) – 5/5․
«Капитал Медицинское Страхование помогло быстро оформить ОМС․ Доступный вход для людей с ограниченными возможностями – большой плюс․» - Анастасия М․ (Калининград) – 3/5․
«Служба поддержки по телефону иногда ставит в ожидание‚ но в итоге всё решают․ Пункт выдачи полисов в центре города – удобно․»
Как добраться до офисов
Для удобства клиентов на сайте размещены интерактивные карты с точными координатами всех филиалов;
Ниже указаны основные варианты общественного транспорта:
- Москва‚ пр․ Мира‚ 114а – метро «Алексеевская»‚ выход к проспекту Мира; автобус 31‚ 151․
- Москва‚ наб․ Кадашёвая‚ 2 – метро «Таганская»‚ автобус 28‚ 70․
- Санкт‑Петербург‚ БЦ Прогресс Сити – метро «Площадь Восстания»‚ автобус 10‚ 12․
- Омск‚ ул․ Пушкина‚ 67 – автобусные маршруты 5‚ 7‚ 12․
- Калининград‚ пл․ Победы‚ 10 – автобусные маршруты 2‚ 9․
Страховая компания «Капитал» предоставляет широкий спектр страховых продуктов‚ имеет развитую сеть офисов
по всей России и удобные цифровые сервисы․ При необходимости обращения к специалистам
можно воспользоваться горячей линией‚ написать письмо на электронный адрес‚
войти в личный кабинет или посетить ближайший офис в удобное время․
Для получения более детальной информации рекомендуется зайти на официальный сайт
kapital-life․ru или позвонить по номеру 8 (800) -00‑81‑01․