В этом материале собраны все необходимые сведения для обращения в Калининградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и официальный сайт, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.fss.gov.ru/region/kaliningrad
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
- Горячая линия Фонда (для регионов): 7 (4012) -9 83 22
- Факс: 21‑3242
Работа горячей линии: пн‑пт — 08:00‑20:00, без выходных.
Адреса клиентских служб в Калининградской области
| Город | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Калининград | ул. Энгельса, 54 | 7 (4012) -9 83 54 | 21‑3242 |
| Калининград | ул. Леонова, 8 | 7 (4012) -9 83 22 | — |
| Калининград | ул. 9 апреля, 32а | 7 (4012) -0 51 61 | — |
| Гвардейск | ул. Калининградская, д. 10 | 7 (4012) -9 83 22 | — |
| Багратионовск | ул. Пограничная, д. 57 | 7 (4012) -9 83 54 | — |
| Зеленоградск | ул. Сибирякова, д. 7 | 7 (4012) -9 83 54 | — |
| Мамоново | ул. Таможняя, д. 2А | 7 (4012) -9 83 54 | — |
Электронная почта
Общий адрес: info@fss-kaliningrad.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: legal@fss-kaliningrad.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-kaliningrad.ru
Личный кабинет (ЛК) и электронные услуги
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет Фонда:
- Ссылка: https://lk.fss.gov.ru
- Регистрация через портал Госуслуги или напрямую в ЛК.
- Доступные услуги: оформление страховых выплат, проверка начислений, подача отчетности, запись на приём.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 и указав желаемую дату и время;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у стойки регистрации.
График работы клиентских служб
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные дни работа приостанавливается согласно календарю государственных праздников.
Структура отделов в Калининградском региональном отделении
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
- Отдел страхования и выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др;
- Отдел бухгалтерии и финансов – финансовый контроль, бухгалтерская отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК, защита данных.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел взаимодействия с МФЦ и Госуслугами – интеграция сервисов, обучение операторов.
Руководство регионального отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (4012) -9 83 22 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Ольга Владимировна | 7 (4012) -9 83 54 |
| Начальник отдела кадров | Смирнова Елена Алексеевна | 7 (4012) -9 83 54 |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Николаевич | 7 (4012) -0 51 61 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и отзывов в Яндекс.Картах, основные плюсы и минусы работы Фонда в Калининградской области:
Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет.
- Вежливый персонал в клиентских службах.
- Наличие нескольких филиалов, удобно для жителей отдалённых районов.
Критика
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда актуальная информация на официальном сайте (например, изменённый график работы в праздничные дни).
- Трудности с получением разъяснений по сложным страховым случаям.
Рекомендация: при возникновении вопросов лучше сразу использовать Личный кабинет или звонить в единую горячую линию 8‑800‑100‑0001, где оператор может перенаправить к нужному специалисту.
- Для общих вопросов – звонок в 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно).
- Для записи на приём – через Личный кабинет или по телефону 7 (4012) -9 83 22.
- Для отправки документов – электронная почта info@fss-kaliningrad.ru или через портал Госуслуги.
- Для личного визита – выбирайте ближайший филиал из списка выше и приходите в рабочие часы.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних трудностей решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием в Калининградской области.