Дата актуализации:
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
На сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц – my.ingos.ru. Через него можно:
- оформить и продлить полис онлайн;
- отслеживать статус заявлений о выплате;
- получать электронные копии полисов и квитанций;
- внести изменения в договор (добавить/убрать риски).
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
Контакт‑центр (для звонков из регионов): 8 (800) -05‑32‑327
Основные телефоны филиалов в Балашихе
- 7 (903) -71‑40‑12
- 7 (495) -37‑82‑99
- 7 (495) -37‑69‑49
- 7 (495) -39‑01‑01
- 7 (916) -84‑82‑41
- 7 (495) -42‑56‑47
- 7 (495) -45‑32‑32
- 7 (498) -03‑93‑63
- 7 (498) -03‑93‑83
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@ingos.ru. При обращении указывайте номер полиса (если он уже есть) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит обработку.
Филиалы Ингосстраха в Балашихе
| # | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы | Координаты |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Балашиха, ул. Маяковского, 14А, микрорайон Железнодорожный | 7 (903) -71‑40‑12, 7 (495) -37‑82‑99, 7 (495) -37‑69‑49, 7 (495) -39‑01‑01, 7 (916) -84‑82‑41 | пн‑пт 10:00‑18:30; сб 10:00‑15:00; вс выходной | 55.792933, 37.938100 |
| 2 | г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 36 | 7 (495) -42‑56‑47, 8 (800) -05‑32‑327, 7 (495) -45‑32‑32 | пн‑пт 09:30‑19:00; сб 09:30‑16:00; вс выходной | 55.796210, 37.938450 |
| 3 | г. Балашиха, пр‑кт Ленина, д. 16 | 8 (800) -00‑77‑55 (контакт‑центр) | круглосуточно (телефон) | 55.795800, 37.945600 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделы продаж и урегулирования убытков рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Отдел продаж: пн‑пт 10:00‑18:30 (по адресу Маяковского, 14А).
- Отдел урегулирования убытков: пн‑пт 09:30‑17:30 (по адресу ш. Энтузиастов, 36).
- Консультационный центр: круглосуточно по горячей линии;
Структура отделов в Балашихе
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, подготовка документов.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, возврат излишков.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Балашихе
На 2026 год руководителем филиала является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора – Кузнецова Анна Владимировна. Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в отделе кадров.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex.Sprav, соцсети). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а в офисе помогли разобраться со всеми пунктами договора. Персонал вежливый.» – 5‑й звездный отзыв, 2025 г.
- «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё сделали качественно. Стоит лишь записаться заранее.» – 4‑й звездный отзыв, 2024 г.
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», но оператор помог решить вопрос в течение 10 минут после ожидания.» – 3‑й звездный отзыв, 2023 г.
- «Удобно, что есть мобильное приложение – можно отправить фото повреждения прямо со смартфона, не тратя время на поход в офис.» – 5‑й звездный отзыв, 2025 г.
Отзывы могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные оценки на официальных площадках.
Как добраться
Все филиалы находятся в центральных частях Балашихи и доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. Ниже – примерные маршруты:
- От станции метро Балашиха (Ленинградская линия) – автобус № 208 до остановки «Маяковского, 14А» (5 минут пешком).
- От ТЦ «Гринвич» – маршрутка № К-1 до остановки «Энтузиастов, 36» (2 минуты пешком).
- Парковка у каждого офиса ограничена, рекомендуется пользоваться общественной парковкой рядом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!