ИНГОССТРАХ, одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В Новосибирске компания представлена несколькими офисами, через которые клиенты могут оформить полисы, получить консультацию и урегулировать страховые случаи.
Контактная информация Новосибирского регионального центра ИНГОССТРАХ
Адрес головного офиса в Новосибирске
Адрес: г. Новосибирск, ул. Державина, 28
Телефон: +7 (383) -47-77-77
Факс: +7 (383) -47-77-76
Режим работы: понедельник — пятница: 09:00 – 18:00; суббота, воскресенье — выходные
Телефоны для связи с ИНГОССТРАХ в Новосибирске
| Назначение | Телефон |
| Единый многоканальный телефон | +7 (383) -47-77-77 |
| Единый федеральный номер (бесплатно для регионов) | ###-###-#### |
| Телефон для юридических лиц | +7 (383) -47-77-77 (доб. 111) |
| Страховые случаи, горячая линия | ###-###-#### |
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: www.ingos.ru
Личный кабинет клиента: www.ingos.ru/personal/
Через личный кабинет доступны следующие функции:
- Оформление и продление страховых полисов
- Проверка статуса рассмотрения убытков
- Оплата страховых премий онлайн
- Хранение электронных полисов
- Обращение в службу поддержки
- Запись на личный приём
Горячая линия ИНГОССТРАХ
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный для всех регионов России)
Время работы горячей линии:
- Понедельник – п: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по продуктам и услугам компании
- Помощи при оформлении страховых случаев
- Уточнения информации о действующих полисах
- Решения спорных вопросов
Электронная почта и онлайн-контакты
Общий e-mail: info@ingos.ru
Для отправки документов: docs@ingos.ru
Для жалоб и предложений: quality@ingos.ru
Онлайн-чат на сайте: доступен на www.ingos.ru (в правом нижнем углу)
Отделы Новосибирского регионального центра
| Отдел | Функции |
| Отдел страхования жизни и здоровья | Оформление полисов жизни, ДМС, страхование от несчастных случаев |
| Отдел автострахования | ОСАГО, КАСКО, дополнительные продукты для автовладельцев |
| Отдел корпоративного страхования | Страхование имущества, ГО, профессиональная ответственность |
| Отдел урегулирования убытков | Рассмотрение заявлений о выплатах, осмотр повреждений |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, продление полисов, общие вопросы |
Руководство Новосибирского регионального центра
Директор Новосибирского регионального центра: уточняется на официальном сайте или по телефону +7 (383) -47-77-77
Заместитель директора: информация доступна при личном обращении
Начальник отдела урегулирования убытков: консультация по телефону +7 (383) -47-77-77 (доб. 205)
Личный приём граждан
Адрес для личного приёма: г. Новосибирск, ул. Державина, 28
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет на сайте или по телефону +7 (383) -47-77-77.
Дополнительные офисы ИНГОССТРАХ в Новосибирске
Офис на Красном проспекте
Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 99
Телефон: +7 (383) -09-00-00
Режим работы: понедельник – пятница: 09:00 – 19:00; суббота: 10:00 – 16:00
Офис в ТЦ «Мега»
Адрес: г. Новосибирск, ул. Ватутина, 107 (ТЦ «Мега»), 2 этаж
Телефон: +7 (383) -09-00-00
Режим работы: ежедневно 10:00 – 22:00 (в соответствии с режимом работы торгового центра)
Отзывы клиентов о работе ИНГОССТРАХ в Новосибирске
Положительные отзывы:
- «Оформляла КАСКО через офис на Державина. Менеджер проконсультировал подробно, помог выбрать оптимальную программу. Полис оформили за 40 минут» — Елена К.
- «После ДТП обратился в отдел урегулирования убытков. Осмотр провели на следующий день, выплату получил через 12 дней. Всё честно и прозрачно» — Дмитрий С.
- «Удобный личный кабинет на сайте. Продлеваю ОСАГО онлайн уже третий год», Анна М.
Критические замечания:
- «Долго дозвониться до оператора на горячей линии в пиковые часы» — Сергей П.
- «В очередной раз пришлось ждать приёма специалиста, несмотря на предварительную запись» — Ольга В.
Общий рейтинг компании в Новосибирске: 4,2 из 5 (по данным агрегаторов отзывов на 2024 год)
Как добраться до головного офиса
Общественным транспортом:
- Метро: станция «Площадь Маркса», далее автобус № 37, 54 или маршрутка до остановки «Улица Державина»
- Трамваи: № 5, 7, 13 — остановка «Державина»
На автомобиле: платная парковка у здания офиса, свободные места обычно есть.
Важные рекомендации
- Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте
- Перед личным визитом запишитесь на приём — это сократит время ожидания
- Для экстренных случаев (ДТП, страховой случай) используйте единый федеральный номер ###-###-####
- Все документы для урегулирования убытков можно отправить через мобильное приложение ИНГОССТРАХ (доступно для iOS и Android)
Актуальность информации: декабрь 2024 г. Перед визитом рекомендуется уточнять данные по телефону +7 (383) -47-77-77 или на сайте www.ingos.ru.