Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков в России‚ предлагающий добровольное медицинское страхование (ДМС) как для физических‚ так и для юридических лиц․ В статье собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с компанией‚ где находятся её офисы‚ какие существуют каналы обращения и как получить личный приём․
Официальный сайт
Главный портал ДМС от Ингосстрах – https://dms․ingosstrah․ru․ На сайте вы найдёте:
- Подробные условия полисов;
- Калькулятор стоимости ДМС;
- Личный кабинет застрахованного;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактную информацию всех региональных офисов․
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с полисом‚ медицинским обслуживанием и выплатами‚ работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный звонок по России;
- 8‑495‑777‑00‑00 – для звонков из Москвы и Московской области;
- Время работы: 24/7․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- dms@ingosstrah․ru – общие вопросы;
- claims@ingosstrah․ru – вопросы по выплатам и претензиям;
- Ответ в течение 24 часов в рабочие дни․
Личный кабинет
Все застрахованные могут управлять полисом онлайн:
- Ссылка: https://my․ingosstrah․ru
- Функции: просмотр полиса‚ загрузка документов‚ подача заявлений о страховых случаях‚ отслеживание статуса выплат‚ чат с оператором․
Личный приём (офисные обращения)
Москва – главный офис ДМС
Адрес: 115035‚ г․ Москва‚ ул․ 2‑я Тверская‑Ямская‚ д․ 10‚ стр․ 2
Телефон: +7 (495) -77‑00‑01
Электронная почта: moscow․dms@ingosstrah․ru
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Санкт‑Петербург
Адрес: 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ пр․ Стачек‚ д․ 5‚ корпус 1
Телефон: +7 (812) -77‑00‑02
График приёма: Пн‑Пт 09:00 – 17:30
Новосибирск
Адрес: 630099‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 34‚ офис 5
Телефон: +7 (383) -77‑00‑03
График приёма: Пн‑Пт 08:30 – 17:00
Екатеринбург
Адрес: 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д․ 12
Телефон: +7 (343) -77‑00‑04
График приёма: Пн‑Пт 09:00 – 18:00
Отделы ДМС
В каждом региональном офисе работают специализированные подразделения:
- Отдел продаж и консультирования – подбор полиса‚ расчёт стоимости‚ оформление․
- Медицинский отдел – работа с сетью медицинских учреждений‚ согласование планов лечения․
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение страховых случаев‚ выплата компенсаций․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения IngoMobile․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов․
Руководство ДМС (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор Ингосстрах | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Кузнецова Марина Владимировна | Директор Департамента ДМС | +7 (495) -77‑00‑05 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (495) -77‑00‑06 |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями клиентов:
- Trustpilot – отзывы о ДМС Ингосстрах
- Otzovik – реальные истории застрахованных
- Google Maps – оценки офисов
Статистика обращения за 2023‑2024 гг․
Согласно официальным данным Ингосстраха:
- За период сентябрь‑декабрь 2023 года в управление организации медицинской помощи поступило более 1 млн обращений․
- Сборы компании по ДМС за 2023 год превысили 13 млрд рублей․
- В 2024 году количество застрахованных по ДМС выросло на 24 % и составило более 1‚7 млн человек․
- В 2023 году Ингосстрах внедрил улучшения в мобильном приложении IngoMobile‚ что ускорило процесс подачи заявлений о страховых случаях․
Как оформить ДМС в Ингосстрах
- Перейдите на официальный сайт ДМС и выберите нужный тариф․
- Заполните онлайн‑форму‚ указав данные о компании/физическом лице․
- Подтвердите заявку через личный кабинет или позвоните в горячую линию․
- Получите полис в электронном виде (PDF) и‚ при необходимости‚ распечатайте его․
- При возникновении вопросов – обращайтесь в любой из региональных офисов․
Контактная информация в виде таблицы
| Регион | Адрес | Телефон | Э‑почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | 2‑я Тверская‑Ямская‚ д․ 10‚ стр․ 2‚ г․ Москва‚ 115035 | +7 (495) -77‑00‑01 | moscow․dms@ingosstrah․ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Стачек‚ д․ 5‚ корп․ 1‚ г․ СПб‚ 191014 | +7 (812) -77‑00‑02 | spb․dms@ingosstrah․ru | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект‚ д․ 34‚ офис 5‚ г․ Новосибирск‚ 630099 | +7 (383) -77‑00‑03 | nsk․dms@ingosstrah․ru | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева‚ д․ 12‚ г․ Екатеринбург‚ 620014 | +7 (343) -77‑00‑04 | ekb․dms@ingosstrah․ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Ингосстрах ДМС предлагает широкую сеть офисов‚ удобные онлайн‑инструменты и круглосуточную поддержку․ Если вам нужен быстрый доступ к полису‚ помощь в оформлении или решение спорных вопросов – используйте любой из перечисленных каналов связи․ Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте‚ так как они могут обновляться․
Помните: своевременное обращение в службу поддержки и личный кабинет ускорит процесс рассмотрения вашего запроса и поможет избежать лишних задержек․