В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Томском филиале АО «СОГАЗ», расположенном по адресу: 634050, г. Томск, ул. Загорная, д. 4. Здесь вы найдете все необходимые контакты, режим работы, сведения об отделах, руководстве, а также сведения о личном приеме и отзывах клиентов. Данные актуальны на .

Общее описание отделения

Томский филиал АО «СОГАЗ» — это ключевое структурное подразделение одной из крупнейших страховых компаний России на территории Томской области. Офис находится по адресу ул. Загорная, 4 (Октябрьский район, рядом с пл. Ленина, 430 м). В здании размещаются основные управленческие и операционные отделы, обеспечивающие полный цикл страхового обслуживания: от заключения договоров (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, жизнь, страхование ответственности) до регулирования убытков и работы с корпоративными клиентами.

В том же здании (вход может быть общий или отдельный) могут находиться партнерские организации, например, ООО «Межрегиональный центр экспертизы и права» (АВАНТ).

Контакты для обращений

Для связи с офисом используйте следующие каналы связи. Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед визитом, так как они могут меняться.

Телефоны Томского филиала (ул. Загорная, 4)

• Многоканальный телефон офиса (справочное бюро, приемная): +7 (3822) -84-900 (также встречается в формате 7 382 228-49-00)
• Дополнительные городские номера: +7 (3822) -84-902, +7 (3822) -84-906
• Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций)

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт компании: www.sogaz.ru (раздел «Офисы и контакты» → Томская область)
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (просмотр полисов, оплата, заказ документов, сообщение о ДТП/страховом случае)
• Электронная почта (общая для компании): как правило, используется форма обратной связи на сайте или адреса типа info@sogaz.ru / client@sogaz.ru (точный адрес конкретного филиала лучше уточнить по телефону +7 (3822) -84-900).

Режим работы и график приема посетителей

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или по внутренним распоряжениям. Обязательно звоните заранее: +7 (3822) -84-900.

Примечание: По данным 2ГИС на , офис может закрываться на обед (например, «Через 9 минут закрывается на обед»). Рекомендуется планировать визит до 13:00 или после 13:45.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, претензий или обращений к руководству предусмотрен личный прием.

График личного приема (типовый)

• Директор Томского филиала / Заместители директора: Обычно проводят прием по определенным дням недели (например, вторник/четверг 14:00–16:00). Точное расписание на текущий месяц необходимо запросить по телефону приемной: +7 (3822) -84-900.
• Начальники отделов (Отдел страхования, Отдел регулирования убытков, Юридический отдел, Бухгалтерия): Прием по рабочим дням в часы работы офиса (за исключением обеденного перерыва), часто по предварительной записи через приемную.

Порядок обращения: Зайдите в приемную (обычно 1-й этаж или холл), представьте паспорт, назовите суть вопроса. Вам выдадут талон или запишут к нужному специалисту/руководителю.

Структура отделов (Основные подразделения офиса)

В офисе по ул. Загорной, 4 функционируют следующие ключевые направления:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, здоровья, жизни, ДМС. Консультации по тарифам и программам.
2. Отдел корпоративного страхования / Отдел работы с крупными клиентами: Страхование имущества предприятий, ответственности, строительных рисков, флот, ОСАГО/КАСКО для автопарков, ДМС для сотрудников.
3. Отдел регулирования убытков (Ликвидация ущерба): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС), расчет выплат, экспертиза, выплата возмещений.
4. Отдел по работе с претензиями и судебной работой (Юридический отдел): Работа с предъявленными претензиями, представление интересов компании в судах, рассмотрение жалоб клиентов.
5. Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премии, акты сверки, платежные поручения.
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры: Внутренние вопросы филиала.

Руководство Томского филиала

Структура руководства может обновляться. На момент подготовки статьи (апрель 2026 г.) главой филиала является Директор Томского филиала АО «СОГАЗ»; ФИО актуального директора и его заместителей лучше всего уточнить по телефону приемной +7 (3822) -84-900 или в разделе «О компании» на официальном сайте sogaz.ru (карточка Томского филиала);

Обращения к директору можно направить:

• Через приемную при личном визите (по графику приема).
• По почте: 634050, г. Томск, ул. Загорная, д. 4, Директору Томского филиала АО «СОГАЗ».
• Через форму обращения на сайте (выбирая тему «Обращение к руководству филиала»).

Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных отзывных площадках (Фламп, 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) у офиса по адресу ул. Загорная, 4 накоплено значительное количество отзывов (на Фламп, около 18 отзывов, на 2ГИС — рейтинг формируется из множества оценок).

Обобщенная картина отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение (центр, рядом с пл. Ленина), компетентные сотрудники по ОСАГО/КАСКО, возможность быстро оформить полис в офисе, вежливый персонал приемной, наличие парковки у здания (ограниченная).
• Минусы: Очереди в часы пик (утро, обед), иногда долгое ожидание специалиста по регулированию убытков, не всегда удобный график обеденного перерыва (13:00–13:45), сложность дозвониться по городским телефонам в рабочее время.
• Советы из отзывов: Лучше записаться заранее через сайт/приложение или прийти за 30 мин до открытия/после обеда. Для простых действий (продление ОСАГО, получение справки) удобнее использовать Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или приложение «СОГАЗ».

Оставить отзыв можно прямо на картах (Яндекс, 2ГИС, Фламп) или в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Схема проезда и ориентиры

• Адрес: 634050, Томская обл., г. Томск, ул. Загорная, д. 4.
• Район: Октябрьский.
• Ориентир: Площадь Ленина (430 м), ул. Фрунзе, пр. Карла Маркса.
• Общественный транспорт: Остановки «Пл. Ленина», «Ул. Загорная» (автобусы, троллейбусы, маршрутки).
• Вход: Обычно с фасада здания ул. Загорная (подъезд к офису может быть отдельным или через общий вестибюль бизнес-центра).

Краткая шпаргалка: самые важные номера