Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России, занимающий первое место по размеру уставного и собственного капитала. В Северодвинске компания представлена несколькими офисами, однако именно отделение на проспекте Труда является ключевым точкой обслуживания для населения и корпоративных клиентов. Ниже представлена актуальная на 07 февраля 2026 года подробная информация о контактах, режиме работы, структуре и способах связи.

Описание и местоположение офиса

Филиал СОГАЗ на проспекте Труда предоставляет полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, медицинского страхования (СОГАЗ-Медицина) и корпоративных программ. Офис оборудован для комфортного приема посетителей, работают квалифицированные специалисты, готовые помочь с оформлением полисов и урегулированием убытков.

Адрес офиса на проспекте Труда

Другие офисы СОГАЗ в Северодвинске (для ориентации)

• проспект Морской, д. 53
• проспект Победы, д. 14
• проспект Ленина, д. 47 (ДК «Стройка», оф. 54) — офис СОГАЗ-Медицина

Контакты для обращений

Для оперативной связи с офисом на проспекте Труда и единым контакт-центром используйте следующие каналы:

Телефоны горячей линии и контакт-центра (всероссийские, бесплатные)

• ###-###-#### — Единая горячая линия СОГАЗ (страхование жизни, имущества, авто, урегулирование убытков, расторжение договоров).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-Медицина (ДМС, ОМС, телемедицина).
• 7 (800) -00-07-02 — Альтернативный формат номера медстрахования.

Локальные телефоны офиса в Северодвинске

• 7 (8184) -30-380 — Стационарный телефон администрации/офиса.
• 7 (902) -02-20-20 — Мобильный контактный номер офиса.
• 7 (902) -02-24-24 — Дополнительный мобильный номер.
• 7 (950) -63-99-91 — Номер для связи (указан в открытых источниках).
• 7 818 456-93-72 — Еще один локальный номер (актуальность уточнять).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте корпоративные почтовые ящики (конкретный адрес отделения лучше запрашивать по телефону, так как в открытом доступе чаще публикуются общие корпоративные контакты):

• info@sogaz.ru — Общий ящик страховой группы.
• med@sogaz-med.ru — Для вопросов медицинского страхования (СОГАЗ-Медицина).
• claims@sogaz.ru — Для претензий и урегулирования убытков.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал для онлайн-обслуживания: www.sogaz.ru

Для медицинского страхования: www.sogaz-med.ru

Возможности Личного кабинета (ЛК)

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника.
• Просмотр истории полисов и статуса урегулирования убытков.
• Загрузка документов для страховых случаев.
• Изменение данных застрахованного/бенефициара.
• Оплата полиса частями (если доступно).
• Получение электронных копий полисов и справок.

Вход в ЛК осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), по номеру телефона или email, указанным при заключении договора.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни (например, 23 февраля — День защитника Отечества, выходной или сокращенный день). Перед визитом обязательно звоните по телефону 7 (902) -02-20-20 или ###-###-####.

Примечание: В некоторых источниках указан режим Пн-Сб 08:00–12:00 для отдельных окон/отделов. Актуальное расписание конкретного специалиста лучше подтверждать заранее.

Личный прием и структура отделов

В офисе на проспекте Труда организована работа по направлениям. Для решения сложных вопросов (спорные убытки, корпоративное страхование, претензии) предусмотрен личный прием руководителей отделов.

Основные отделы офиса:

1. Отдел розничного страхования (ФОС): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, ответственности.
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, страховые риски бизнеса).
3. Отдел урегулирования убытков (ОУ): Прием документов по страховым случаям, выплата возмещений, экспертиза.
4. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-Медицина): ДМС, ОМС, телемедицина, подбор клиник (может находиться по адресу пр. Ленина, 47, но курируется из главного офиса).
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с жалобами, досудовым урегулированием, судебной практикой.

Руководство филиала/отделения

Имена конкретных руководителей отделения в Северодвинске (Директора филиала, Начальников отделов) являются внутренней корпоративной информацией и в открытом доступе не публикуются в целях безопасности и актуальности.

Как связаться с руководством:

• Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите соединить с руководителем Северодвинского отделения или старшим смены.
• Напишите официальное обращение на info@sogaz.ru с пометкой «К вниманию руководителя филиала г. Северодвинск».
• Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Написать руководству».

Порядок действий по популярным запросам

Расторжение договора (ОСАГО, ДМС, Жизнь)

Согласно законодательству, у потребителя есть 14 дней (для дистанционных сделок — 30 дней) на отказ от полиса без объяснения причин («период охлаждения»).

1. Позвоните на ###-###-#### для консультации по возврату премии.
2. Подготовьте заявление в свободной форме (образец на сайте или в офисе).
3. Пришлите заявление и копию полиса/паспорта на email claims@sogaz.ru или принесите в офис на пр. Труда, 3.
4. Возврат средств производится в течение 10–30 дней на счет плательщика.

Урегулирование убытка по ОСАГО/КАСКО

• Сообщите о ДТП по телефону ###-###-#### в течение 5 рабочих дней.
• Оформите европейский протокол (если ущет до 100 000 руб. и нет споров) или вызовите ГИБДД.
• Предоставьте пакет документов в офис на пр. Труда или через ЛК/приложение «СОГАЗ».

Отзывы клиентов о офисе на проспекте Труда

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ в Северодвинске на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Квалификация сотрудников: Многие отмечают грамотных агентов, которые подробно объясняют условия полиса и не навязывают лишние услуги.
• Удобное расположение: Проспект Труда — центральная артерия, легко добраться на транспорте, есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдают за 15–20 минут при наличии диагностической карты.
• Работа СОГАЗ-Медицина: Хвалят телемедицину и скорость выдачи направлений по ДМС.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник и в субботу может быть ожидание 30–60 минут. Рекомендуется запись заранее по телефону или через сайт.
• Сложности с урегулированием: Негатив часто связан не с работой офиса приема, а с центральным ОУ (сроками экспертиз, заниженными выплатами по КАСКО).
• Телефоны не берут: Жалуются на занятость линий локальных номеров (7 (8184) -30-380, мобильные). Эффективнее звонить на 8-800.
• Неактуальный график на картах: В праздники режим меняется, а на картах висит старый.

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс, 2ГИС) или на сайте sogaz.ru в разделе «Обратная связь» — это помогает управлению улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное время визита.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Информация актуальна на 07 февраля 2026 г. Режимы работы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом в офис на проспекте Труда, 3, настоятельно рекомендуется подтвердить график и наличие свободного специалиста по телефону ###-###-#### или 7 (902) -02-20-20.