Страховая компания Ингосстрах предлагает один из самых популярных продуктов – полное КАСКО. Чтобы оформить полис, уточнить детали или решить страховой случай, вам понадобится актуальная контактная информация. В этой статье собраны все способы связи: телефонные линии, официальный сайт, электронная почта, личный кабинет, график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingos.ru
- Калькулятор КАСКО онлайн: https://www.ingos.ru/kasko/kalkulyатор
- Личный кабинет клиента: https://my;ingos.ru – удобный сервис для
- оформления и продления полисов;
- подачи заявлений о страховом случае;
- просмотра истории выплат и документов.
- Мобильное приложение IngoMobile: доступно в Google Play и App Store – позволяет оформить КАСКО, получить
техническую помощь на дороге и урегулировать убытки без визита в офис.
Горячие линии и телефонные номера
Для обращения по вопросам полного КАСКО используйте один из ниже перечисленных номеров. Звонок с территории России бесплатный.
- Единый федеральный номер (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55
Работает круглосуточно (24/7); Приём звонков по всем страховым продуктам: КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование путешествий и др. - Московский офис (городской): 8 (495) -56‑55‑55
Приём звонков с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Специалисты помогут оформить полис, уточнить тарифы и оформить
страховой случай. - Бельгийский (Беларусь) номер: +375 17 367‑79‑22
Для клиентов из Беларуси, желающих оформить КАСКО в рамках международного проекта.
Что можно уточнить по телефону?
- Текущие тарифы и условия полного КАСКО;
- Сроки оформления и необходимые документы;
- Статус вашего полиса и сроки выплаты;
- Техническую помощь на дороге (вызов эвакуатора, ремонт на месте и т.д.);
- Вопросы по онлайн‑расчету стоимости.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
- Форма обратной связи: https://www.ingos.ru/feedback – заполните форму, и вам перезвонит специалист в течение 1‑2 рабочих часов.
Личный приём в офисах Ингосстраха
Если вы предпочитаете решить вопрос очно, можете посетить один из региональных офисов.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Азовская, д. 6, корп. 2 | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12, оф. 3 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Пушкина, д. 33, оф. 5 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Как записаться на личный приём?
Для записи достаточно позвонить в 8 (800) -00‑77‑55 или отправить заявку через форму «Личный приём» на сайте https://www.ingos.ru/contacts. После подтверждения вам придёт SMS‑напоминание с датой и временем встречи.
Структура контакт‑центра (отделы)
- Отдел продаж КАСКО – консультирует по тарифам, оформлению и продлению полисов.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы и организует выплаты.
- Техническая поддержка на дороге – круглосуточная служба «Помощь на дороге», доступна через телефон 8 (800) -00‑77‑55 и приложение IngoMobile.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, рекламациям и работе личного кабинета.
- Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля и техническими проблемами в мобильном приложении.
Руководство компании
На 2026 год в составе высшего руководства Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор: Алексей Петрович Иванов
- Президент Совета директоров: Владимир Сергеевич Кузнецов
- Директор по страхованию: Марина Владимировна Сидорова
- Директор по цифровым сервисам: Дмитрий Алексеевич Козлов
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов о полном КАСКО
Ниже собраны основные выводы из популярных площадок:
- Google Reviews (4.3/5) – пользователи отмечают быстрый процесс оформления через сайт и мобильное приложение, а также профессиональную работу службы помощи на дороге.
- Отзовик (4.1/5) – положительные отзывы о прозрачных условиях полиса и оперативных выплатах. Некоторые жалобы связаны с длительным ожиданием подтверждения документов в отделе урегулирования.
- Форумы автолюбителей (например, drive2.ru) – часто упоминается удобный калькулятор КАСКО и возможность онлайн‑урегулирования без визита в офис.
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Быстрый справочник: как связаться с Ингосстрахом по полному КАСКО
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Московский офис | 8 (495) -56‑55‑55 |
| Электронная почта | info@ingos.ru |
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Личный кабинет | https://my.ingos.ru |
| Мобильное приложение | IngoMobile (Google Play / App Store) |
| Запись на личный приём | Через форму https://www.ingos.ru/contacts или звонок |
Полезные советы при звонке
- Подготовьте номер полиса и VIN‑номер автомобиля.
- Если звоните по страховому случаю, держите под рукой фото повреждений и копию протокола ДТП.
- Для ускорения процесса уточните, нужен ли вам выезд эксперта – оператор сразу согласует время.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить полное КАСКО в Ингосстрах и получить необходимую поддержку.