Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) – государственная унитарная организация, отвечающая за администрирование обязательного пенсионного и социального страхования, выплату пособий, контроль за уплатой страховых взносов и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о московском представительстве фонда: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, структура, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.fssrf.ru
• Личный кабинет граждан: доступен через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта. Через него можно:
  • Проверять статус заявлений;
  • Получать выписки по страховым взносам;
  • Оформлять электронные заявления и получать ответы в режиме онлайн.
• Мобильные приложения: «ФПСС – Личный кабинет» (iOS и Android) – упрощённый доступ к услугам фонда.

Горячая линия и единый контакт‑центр

Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России). Операторы работают в режиме круглосуточно и принимают обращения по вопросам пенсионного и социального страхования.

Телефоны и факсы

• Главный телефон (Москва): (495) -50‑1917
• Факс: (495) -50‑1918
• Для региональных отделений – отдельные номера, указанные на сайте в разделе «Контакты».

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать официальный адрес:

• Электронная почта: contact@fssrf.ru

Все письма должны содержать номер обращения (если он уже есть) и полные контактные данные заявителя.

Адреса фондов в Москве

Главный офис (центральное отделение)

Юридический адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А

Приёмный отдел (личный приём граждан)

Адрес приёмного пункта: г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1

Филиал на Шаболовке

Адрес: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1

Другие филиалы в пределах МКАД

Список всех филиалов и их контакты доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

График работы

Структура и отделы (Москва)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными карточками.
2. Отдел социального страхования – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
3. Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультирование предприятий.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение споров, подготовка нормативных актов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, кибербезопасность.
6. Отдел по работе с населением – приём граждан, консультации, обработка заявлений в личном приёме.
7. Отдел финансового контроля – аудит финансовой деятельности, контроль за целевым использованием средств.

Руководство фонда

• Председатель фонда: Чирков Сергей Александрович (на момент 2026 г.)
• Заместитель председателя по пенсионному обеспечению: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель председателя по социальному страхованию: Смирнова Ольга Викторовна
• Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Сбор отзывов производиться через несколько каналов: официальный сайт, портал «Госуслуги», социальные сети и независимые форумы. Ниже – основные тенденции, выявленные в 2025‑2026 годах.

Положительные отзывы

• Быстрая работа горячей линии – большинство звонков получают ответы в течение 5‑10 минут.
• Удобный личный кабинет: возможность загрузки сканов документов и отслеживания статуса заявления в реальном времени.
• Профессионализм сотрудников приёмного отдела – в большинстве случаев граждане получают консультацию без очереди.

Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают длительные сроки рассмотрения сложных пенсионных дел (от 30 до 60 дней).
• Требуется более широкое информирование о новых электронных сервисах, особенно среди пожилых граждан.
• Время работы приёмного отдела в субботу ограничено – часть заявителей предлагает расширить часы приёма.

Общая оценка удовлетворённости обслуживанием в Москве по результатам опросов «Росстата» – 4,2 из 5.

Как обратиться в фонд (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения (пенсия, пособие, вопрос по взносам).
2. Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис в разделе «Электронные услуги».
3. Если требуется личный приём, запишитесь онлайн через форму «Запись на приём» или позвоните по телефону (495) -50‑1917.
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки).
5. При посещении приёмного отдела предъявите оригиналы и копии документов, получите расписку о получении.
6. Следите за статусом заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ
• Контактная информация и карта филиалов
• Запись на личный приём
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Услуги Фонда через портал Госуслуги

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 или писать на contact@fssrf.ru; Операторы помогут подобрать оптимальный способ решения вашей задачи.