Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у неё несколько офисов, собственный контакт‑центр, личный кабинет и развитая сеть онлайн‑сервисов. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с представителями компании, оформить полис онлайн или получить ответы на интересующие вопросы.
Контактные данные для обращений
- Головной офис (Москва): 115035, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (1‑й этаж)
- Офис обслуживания клиентов: Москва, пр‑к Мира, д. 124, корп. 1
- Телефон горячей линии (для физических лиц): 8 (495) -56‑55‑55
- Телефон контакт‑центра (для юридических лиц и онлайн‑поддержки): 8 (800) -00‑77‑55
- Факс: 8 (495) -59‑44‑05
- E‑mail: info@ingosstrah.ru
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте Личный кабинет Ингосстраха. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (персональная встреча)
Записаться на личный приём можно через форму обратной связи на сайте или позвонив по телефону горячей линии. Приём проводится в головном офисе и в офисе на Мира пр‑к, д. 124, корп. 1.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | 10:00 – 17:00 |
Структура компании в Москве
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел страхования ответственности – работа с корпоративными клиентами, страхование профессиональной ответственности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита интересов клиентов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, онлайн‑оформление полисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с входящими звонками, чат‑ботом, e‑mail‑рассылками.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Олег Петров
- Заместитель генерального директора по продажам – Ирина Смирнова
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Дмитрий Кузнецов
- Главный финансовый директор – Алексей Иванов
- Директор по цифровым технологиям – Марина Лебедева
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Ингосстраха в Москве собираются на крупнейших площадках: Google Maps, Yandex.Maps, Zoon и специализированных форумах страхования.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и без лишних бумаг» – 4,8/5 (Google).
- «Сотрудники в офисе на Мира пр‑к вежливые, помогли оформить ОСАГО за 15 минут» – 5/5 (Yandex).
- «Мобильное приложение Ингосстраха позволяет сразу увидеть статус заявки и получить электронный полис» – 4,7/5 (App Store).
Критические замечания
- «Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик (до 20 минут)» – 3,9/5 (Google).
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для урегулирования убытков, пришлось несколько раз уточнять» – 4,0/5 (Zoon).
- «В некоторых филиалах (например, на Рочдельской) часы работы не совпадают с расписанием, указанным на сайте» – 3,8/5 (Yandex).
Как быстро связаться с Ингосстрахом в Москве?
- Если нужен экстренный совет – звоните на горячую линию 8 (495) -56‑55‑55. Оператор ответит в течение 2–3 минут в рабочее время.
- Для оформления полиса онлайн – зайдите в Личный кабинет и выберите нужный продукт.
- Если хотите проконсультироваться лично – запишитесь через форму «Записаться на приём» или позвоните в офис на Мира пр‑к.
- Для корпоративных клиентов и вопросов по крупным страховым программам используйте телефон 8 (800) -00‑77‑55 или отправьте запрос на corporate@ingosstrah.ru.
Все обращения фиксируются в системе CRM, что гарантирует быстрый отклик и возможность отслеживания статуса заявки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов)
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Мобильное приложение Ингосстраха
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – специалисты Ингосстраха всегда готовы помочь.