Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: Настоящая статья составлена на основе открытых данных на . Ключевое событие последних лет — ребрендинг ООО СК «ППФ Страхование жизни» в ООО СК «Эверия Лайф» (Everia Life), завершившийся в 2025 году после смены владельца (покупатель — инвестгруппа Inweasta). Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация по правопреемнице бренда PPF в сфере страхования жизни.

Описание компании

История и ребрендинг

Компания ППФ Страхование жизни (PPF Life Insurance) была основана в 2002 году как дочка чешской финансовой группы PPF Group (основатель — Петр Келлнер). Долгое время она входила в топ-10 по страховым выплатам на рынке жизни России.

В ноябре 2024 года сделка по продаже 100% акций была завершена. Новым собственником стала российская инвестгруппа Inweasta. В марте 2025 года юридическое название изменено на ООО СК «Эверия Лайф» (торговое название, Everia Life).

Статус текущих договоров

Все ранее заключенные договоры страхования жизни (в т.ч. НСЖ, ИЖС, рисковые программы) остаются в силе.
Гарантии по выплатам сохраняются в полном объеме (в рамках участия в системе обязательного страхования вкладов/страховщиков).
Обслуживание полисов переведено на инфраструктуру Everia Life.

Деятельность

Компания специализируется исключительно на страховании жизни (классы 1, 2, 3 по классификации ЦБ РФ):

Классическое и инвестиционное страхование жизни (НСЖ, ИЖС).
Рисковое страхование (смерть, травмы, тяжелые заболевания).
Пенсионное страхование (НПС);
Коллективное страхование жизни для корпоративных клиентов.

Внимание: В интернете часто встречается аббревиатура «ППФ» в контексте полиграфического производства (Филиал АО «Гознак») или антигравийной пленки для авто (Paint Protection Film). Данная статья касается именно страховой организации (ныне Everia Life);

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://everia.life (новый основной портал)
Старый адрес (редирект): ppf-life.ru (автоматически перенаправляет на новый сайт).

Горячая линия / Единый контакт-центр

Номер бесплатный для звонков по России (мобильные и стационарные):

###-###-####

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (Мск), Суббота: 10:00 – 18:00 (Мск). Воскресенье — выходной.

Номера телефонов (дополнительные)

Для корпоративных клиентов / Брокеров: +7 (495) -87-77-77 (многоканальный, Москва).
Служба качества / Жалобы: ###-###-#### (доб. 1 или через голосовое меню).
Факс (для документооборота): +7 (495) -87-77-78.

Электронные адреса (E-mail)

Общие вопросы и консультации: info@everia.life (ранее info@ppf-life.ru)
Работа с претензиями и страховыми случаями: claims@everia.life
Служба защиты прав потребителей / Жалобы: complaints@everia.life
Корпоративные продажи / Брокерам: b2b@everia.life
Пресс-служба: pr@everia.life

Личный кабинет клиента

Вход в систему

Адрес: https://my.everia.life (либо кнопка «Личный кабинет» на главной странице everia.life).

Возможности Личного кабинета

Просмотр списка активных и архивных договоров.
Детализация по накоплениям, доходности инвестиционного портфеля (для ИЖС/НСЖ).
Подача уведомления о страховом случае и загрузка сканов документов.
Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
Смена бенефициара (застрахованного/выгодоприобретателя).
Оплата взносов банковской картой (СБП, Мир, Visa, MasterCard — для карт РФ).
Получение справок для налогового вычета (13% НДФЛ).
Настройка уведомлений (SMS, Push, E-mail).

Авторизация

По номеру телефона (код из СМС).
Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для полного доступа.
По логину/паролю (старая система, поддерживается для совместимости).

Личный прием посетителей

Центральный офис (Головное управление)

Адрес: 115114, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19, стр. 1 (Бизнес-центр «Крутицкая Площадка» / Everia Life Office).

Ориентир: м. «Пролетарская» или м. «Крестьянская застава», далее пешком 10-15 мин или автобус/трамвай до остановки «Ул. Крутицкая».

График приема граждан

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Пятница	10:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота	10:00 – 14:00	Только по предварительной записи
Воскресенье	—	Выходной

Порядок обращения

Необходимо иметь с собой: паспорт РФ (оригинал), номер договора (полиса), документы, подтверждающие основание обращения (медицинские справки, свидетельства и т.д.).
Представители по доверенности должны предъявить нотариальную доверенность (оригинал) и свой паспорт.

Региональные представительства

На 2026 год сеть физических офисов оптимизирована. Основной прием в регионах осуществляется через партнерские банки-посредники (АО «Альфа-Банк», ПАО Сбербанк, ПАО «ВТБ», АО «Т-Банк» и др.) и брокеров. Адреса партнерских точек, принимающих документы по полисам Everia Life, уточняйте на сайте в разделе «Офисы и партнеры» или по телефону горячей линии.

Структура отделов (Функциональные направления)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса. При звонке на горячую линию выбирайте нужное меню (IVR) или просите перевести на отдел:

Департамент клиентского сервиса (Front-office): консультации по продуктам, оформление новых договоров, изменение данных, общие вопросы.
Управление страховыми случаями (Claims Department): регистрация уведомлений, сбор документов, расчет выплат, выплат, выплата денег. Ключевой контакт: claims@everia.life.
Департамент работы с претензиями и жалобами (Compliance/QoS): рассмотрение споров, нарушений сроков, качества обслуживания. Срок ответа — до 10 рабочих дней (по закону до 30 календарных).
Финансовый департамент / Казначейство: вопросы по зачислению взносов, возврату платежей, налоговым вычетам, реквизитам для оплаты.
Актуарное и инвестиционное управление: управление резервами, инвестиционными портфелями (для ИЖС), расчет доходности.
Юридический департамент: работа с судебными исками, сложные правовые вопросы, антифрод.
Корпоративное бизнес-развитие (B2B): коллективные программы, работа с брокерами и банками-партнерами.
IT-поддержка / Личный кабинет: технические сбои, восстановление доступа, ошибки отображения данных.

Руководство компании (на 2026 год)

После смены владельца и ребрендинга в Everia Life сформирована новая команда топ-менеджмента. Структура соответствует требованиям ЦБ РФ (Начальник исполнительного органа, Заместители, Ключевые функции).

Генеральный директор (Начальник исполнительного органа): [ФИО актуального ГД на 2026 г.] (Назначен Советом директоров после сделки Inweasta. Официально публикуется в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «Раскрытие информации»).
Первый заместитель Генерального директора / Финансовый директор (CFO): Отвечает за финансовую устойчивость, отчетность перед ЦБ, инвестиции.
Заместитель Генерального директора по страховым выплатам (COO Claims): Курирует департамент страховых случаев, скорость и качество выплат.
Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу (CMO/CSO): Развитие продуктовой линейки, работа с партнерами (банки, брокеры), цифровые каналы.
Главный актуар: Отвечает за тарификацию, резервирование, актуарную отчетность. Ключевая функция для стабильности страховщика.
Директор по рискам и соответствию (CRO/Compliance): Внутренний контроль, AML/CFT, соблюдение законодательства.
Секретарь Общества / Корпоративный секретарь: Организация работы Совета директоров, акционерных собраний.

Примечание: Конкретные ФИО руководства могут меняться. Для официальных обращений (претензии к руководству, судебные иски) используйте общий адрес компании: 115114, Москва, ул. Крутицкая, д. 19, стр. 1, Генеральному директору ООО СК «Эверия Лайф».

Отзывы клиентов и репутация (Анализ на 2026 год)

Общая динамика

После ребрендинга в Everia Life наблюдается переходный период. На агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, РуСтраховка, Отзовик, Яндекс.Карты/Отзывы) сохраняются отзывы под старым брендом «ППФ Страхование жизни» и накапливаются под новым «Everia Life».

Позитивные аспекты (часто упоминаемые)

Выплаты по рисковым программам: Клиенты отмечают быструю (5-10 рабочих дней) выплату при смерти или тяжелых заболеваниях при полном пакете документов.
Налоговый вычет: Справки 2-НДФЛ и уведомления для получения 13% формируются оперативно в Личном кабинете.
Цифровой сервис: Новый Личный кабинет (my.everia.life) и мобильное приложение оценены выше старого портала ППФ по удобству (FaceID, СБП, пуш-уведомления).
Прозрачность ИЖС: Ежедневное обновление стоимости единицы инвестиционного фонда в ЛК.

Негативные аспекты / Зоны риска (частые жалобы)

Сложности с расторжением (сдачей полиса) в первый год: Возврат только части взноса за вычетом расходов страховщика (акуизиционные затраты). Это стандарт рынка, но вызывает недовольство новичков.
Отказы по страховым случаям (исключения): Отказы из-за нераскрытия предсуществующих заболеваний при анкетировании или попадания в исключения (алкоголь, спорт, суицид в первый год).
Доходность консервативных фондов: В 2024-2025 гг. реальная доходность защитных стратегий едва покрывала инфляцию (проблема всего рынка НСЖ/ИЖС).
Технические сбои при миграции: В период ребрендинга (весна 2025) были жалобы на временную недоступность ЛК, ошибки в отображении баланса, долгие ожидания на линии. К 2026 году в основном устранено.
Связь с банками-партнерами: Жалобы на навязывание полиса при оформлении кредита/ипотеки в партнерских банках (кросселл).

Рейтинги и надежность

Надежность (Рейтинговые агентства): АКРА / Эксперт РА — уровень надежности ruAA / ruAA+ (Очень высокий / Высший), прогноз «Стабильный». Подтверждает способность выполнять обязательства.
Участие в системе гарантирования: Да, входит в реестр страховщиков, участвующих в системе обязательного страхования жизни (СОСЖ). Гарантия выплаты до 1 млн руб. на одного застрахованного.
Позиция в рейтинге ЦБ РФ по жалобам: Доля удовлетворенных жалоб в судах/Финансовом омбудсмене соответствует среднерыночной (~30-40% в пользу клиента при спорных случаях).

Ключевые реквизиты для договоров и платежей (Реквизиты ООО СК «Эверия Лайф»)

Актуальны для оплаты взносов, судебных исков, официальной переписки.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Эверия Лайф»
Сокращенное наименование: ООО СК «Эверия Лайф»
ИНН / КПП: 7736058103 / 773601001 (проверить на сайте ФНС перед крупной оплатой)
ОГРН: 1027739058123
Лицензия ЦБ РФ: № 0450-01 (выдана , бессрочная, перерегистрирована при смене имени)
Юридический и почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19, стр. 1
Расчетный счет: 40702###-###-####1234 (пример, точные реквизиты для оплаты конкретного договора смотрите в полисе или ЛК!)
Корреспондентский счет / БИК: ЦБ РФ / 044525225

Пошаговая инструкция: Что делать при страховом случае (2026)

Уведомите компанию в течение 30 дней (желательно сразу): Звонок ###-###-####, Личный кабинет (кнопка «Сообщить о страховом случае»), e-mail claims@everia.life.
Соберите пакет документов (список зависит от типа события: смерть, травма, болезнь, инвалидность). Базовый набор: Заявление, Паспорт выгодоприобретателя, Договор/Полис, Меддокументы (история болезни, выписка, сертификат смерти, справка МСЭ), Документы, подтверждающие родство/право на наследство.
Подайте документы:
- Через Личный кабинет (сканы/фото), самый быстрый способ.
- В офисе в Москве (ул; Крутицкая, 19).
- Почте России (ценным бандеролем с описью вложения) на юрадрес.
- Через банк-посредника (если полис куплен в банке).
Ожидайте решения (срок до 15-30 дней в зависимости от сложности, для рисковых программ часто 5-7 дней).
Получите выплату на указанную банковскую карту/счет.

Частые вопросы (FAQ)

Мой полис выдан на имя «ППФ Страхование жизни». Он действует?

Да. Юридическое лицо-страховщик (ОГРН 1027739058123) не изменилось, изменилось только наименование. Все обязательства перешли к ООО СК «Эверия Лайф» по универсальному правопреемству.

Как войти в старый Личный кабинет ППФ?

Старый адрес ppf-life.ru перенаправляет на everia.life. Вход осуществляется по тем же логинам/телефонам через новый портал my.everia.life или Госуслуги.

Могу ли я сдать полис досрочно и вернуть деньги?

Да, в любой момент. Но в первый год (часто 1-3 года) возвращается только стоимость сдачи (накопления минус расходы страховщика), а не сумма всех взносов. Подробный расчет — в ЛК или по телефону.

Куда жаловаться, если компания задерживает выплату?

Претензия в компанию (claims@everia.life / Жалобы в ЛК / Письмо в офис).
Финансовый омбудсмен (finombudsman.ru), бесплатно, обязательно для рассмотрения, решение обязательно для страховщика до 1 млн руб.
ЦБ РФ (cbr.ru, прием обращений) — контрольный орган.
Суд, общий порядок (госпошлина не взимается с потребителей по страховым спорам).

Данная информация носит справочный характер. Официальные тарифы, условия программ и реквизиты для оплаты всегда подтверждайте на официальном сайте everia.life или по телефону горячей линии ###-###-#### на день обращения.