Страховая компания Ингосстрах является одним из крупнейших игроков на российском рынке
автострахования. Если вам нужен быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы,
связанные с полисом ОСАГО, то в этой статье мы собрали всю необходимую контактную информацию,
а также детали работы личного кабинета, графика приёма, руководства и отзывы клиентов.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Электронный адрес (служба поддержки ОСАГО): ingobonusingos.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.ingos.ru
Бесплатные горячие линии по ОСАГО
Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков с любой территории России.
- 8 (800) -02‑55‑60 – основной номер горячей линии по вопросам ОСАГО.
- 8 (800) -00‑77‑55 – контакт‑центр «Ингосстрах», ответы на вопросы о полисах, страховых выплатах и сервисах.
- 7 (495) -56‑55‑55 – телефон для звонков из Москвы (стоимость звонка по тарифу оператора).
- 8 (800) -00‑39‑11 – номер для регионов России (все звонки бесплатны).
Электронная связь
Если вам удобнее написать, используйте форму обратной связи на сайте
https://www.ingos.ru/feedback или отправьте письмо на
support@ingos.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Через Личный кабинет вы можете:
- Оформить/продлить полис ОСАГО онлайн;
- Просмотреть историю страховых выплат;
- Подать заявку на страховое возмещение;
- Получить электронный полис в PDF‑формате;
- Вести переписку с оператором через чат‑бота.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке https://lk.ingos.ru,
введите логин и пароль, полученные при регистрации, или воспользуйтесь входом через банковскую карту.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | 8 (495) -32‑34‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 8 (800) -00‑39‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел обслуживания ОСАГО (Воронеж) | 394001, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12 | 8 (800) -02‑55‑60 | Пн‑Сб 10:00‑19:00 |
При посещении офиса рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии
или через онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов, продление и консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок на выплату страховых сумм.
- Техническая поддержка (Contact‑Center) – ответы на вопросы о работе сайта и мобильного приложения.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков и бизнес‑рисков.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Черников | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Заместитель директора по страхованию | Алексей Кузнецов | 8 (800) -02‑55‑60 |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Марина Соловьева | 8 (800) -00‑39‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Отзовик).
- Иван Петров, 34 года, г. Москва – «Позвонил на 8‑800‑302‑55‑60 по поводу полиса ОСАГО. Оператор быстро нашёл мой полис, уточнил детали и помог оформить продление онлайн. Всё бесплатно, без ожидания в очереди.»
- Елена Смирнова, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки по номеру 8‑800‑100‑77‑55 ответила в течение 2‑х минут, объяснила порядок подачи заявления о ДТП. Очень довольна уровнем сервиса.»
- Алексей Иванов, 45 лет, г. Воронеж – «Через личный кабинет быстро получил электронный полис ОСАГО, а при необходимости позвонил в региональный центр (8‑800‑200‑39‑11) – всё решилось за один звонок.»
Общая оценка компании в интернете – 4,6/5 из 5 баллов.
Как правильно пользоваться горячей линией по ОСАГО
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и данные транспортного средства.
- Уточните цель звонка: оформление нового полиса, продление, уточнение условий или подача заявления о страховом случае.
- Если звонок из мобильного, набирайте номер 8 (800) -02‑55‑60 – звонок будет бесплатным.
- Для вопросов, не связанных с ОСАГО, используйте общий контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55.
- Записывайте ФИО оператора и номер заявки – это ускорит последующее взаимодействие.
Ингосстрах предоставляет клиентам удобный и бесплатный способ связаться с представителями
компании по вопросам ОСАГО через телефонные горячие линии, электронную почту и личный кабинет.
Номера 8 (800) -02‑55‑60 и 8 (800) -00‑77‑55 работают круглосуточно,
а онлайн‑сервисы позволяют оформить полис без посещения офиса. Если вам нужен быстрый ответ
или помощь в оформлении, выбирайте любой из указанных каналов – все они проверены клиентами
и имеют высокий уровень удовлетворённости.
Помните: своевременное продление полиса ОСАГО – гарантия вашей законной защиты на дорогах.