На улице Ленина в Севастополе расположено одно из ключевых структурных подразделений страховой медицинской организации, осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)․ В справочниках и официальных реестрах встречаются два смежных адреса: ул․ Ленина, 17 (основной офис ООО СМК «Крыммедстрах») и ул․ Ленина, 19 (указан в некоторых городских справочниках как отделение Крымской страховой медицинской компании)․ Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для застрахованных лиц на ․

Общее описание и статус организации

Полное наименование

Севастопольский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (кратко — СМК «Крыммедстрах»)․

Правовая основа деятельности

• Лицензия ЦБ РФ: № 4325-01 (выдана , действует бессрочно)․
• Членство: Всероссийский союз страховщиков (рег․ номер 160)․
• Включена в реестр: Реестр страховых медицинских организаций (СМО) Территориального фонда ОМС г․ Севастополя (ТФОМС Севастополя)․

Ключевые функции

1. Выдача, замена и восстановление полисов ОМС (пластиковые и универсальные электронные)․
2. Защита прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи․
3. Экспертиза качества и экономической обоснованности медицинской помощи (внутренняя экспертиза)․
4. Информирование граждан о правах и обязанностях в системе ОМС․
5. Рассмотрение жалоб и обращений застрахованных․

Важно: На адресе ул․ Ленина, 19 по данным справочника Sevas․Com также может находиться отделение/приемная «Крымской страховой медицинской компании»․ Рекомендуется уточнять конкретный кабинет по телефону горячей линии перед визитом, так как в одном здании (домах 17 и 19 часто являются смежными или единым комплексом) могут размещаться разные структурные подразделения․

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Основной физический адрес (Филиал ООО СМК «Крыммедстрах»)

Адрес: 299011, г․ Севастополь, Ленинский район, ул․ Ленина, д․ 17, 1 этаж (вход с двора/фасада)․

Координаты (2ГИС/Яндекс․Карты): 44․616․․;, 33․524․․․ (поиск по запросу «Крыммедстрах Ленина 17»)․

Дополнительный адрес (по данным городских справочников)

Адрес: г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 19 (Крымская страховая медицинская компания — отделение)․

Телефоны приемной / колл-центра филиала

• Единый справочный телефон филиала (рабочее время): +7 (8692) XXX-XX-XX (точные локальные номера лучше уточнять на сайте или через 8-800, так как они периодически меняются)․
• Телефон доверия / Горячая линия СМК «Крыммедстрах» (общероссийская, бесплатно): 8-800-XXX-XX-XX (уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»)․

Единая горячая линия по ОМС в Республике Крым и г․ Севастополь (Круглосуточно / Внерабочее время)

Согласно информации ТФОМС, вне рабочего времени звонки принимаются по номеру:

###-###-####

Данный номер актуален для консультаций по полисам, правам пациентов, качеству медпомощи 24/7․

Телефон Территориального фонда ОМС г․ Севастополя (ТФОМС)

Для эскалации вопросов, не решенных на уровне СМО:

• Приемная ТФОМС: +7 (8692) -1-XX-XX (уточняйте на сайте tfoms-sev․ru)․

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт СМК «Крыммедстрах»: krymmedstrah․ru (разделы: «Филиалы», «Севастополь», «Контакты», «Личный кабинет»)․
• Сайт ТФОМС г․ Севастополя: tfoms-sev․ru (реестр СМО, нормативные акты, независимая оценка качества)․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru (замена СМО, заказ полиса ОМС, запись к врачу)․

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного взаимодействия с компанией доступен Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте krymmedstrah․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен, СМО-держатель)․
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, благодарностей) с отслеживанием статуса рассмотрения․
• Заказ дубликата полиса или уведомление об изменении паспортных данных․
• Просмотр истории обращений и ответов экспертов СМО․
• Запись на личный прием к руководству или специалистам экспертных отделов (если функция активна)․

Авторизация:

Через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ для идентификации личности без визита в офис․

Личный прием граждан и График приема

Режим работы офиса (ул․ Ленина, 17 / 19):

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни․ Обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### или на сайте перед визитом․

Личный прием руководства и специалистов

• Директор филиала / Зам․ директора: Прием по предварительной записи через колл-центр или ЛК; Обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–16:00)․
• Начальник отдела экспертизы качества / экономической экспертизы: Прием по вопросам рассмотрения жалоб на качество медпомощи — по записи․
• Специалисты по полисам (фронт-офис): Прием в порядке живой очереди (электронная талон система) в часы работы офиса․

Структура отделов (Внутренняя организация филиала)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел полисирования и работы с застрахованными (Фронт-офис): Выдача/замена полисов ОМС, изменение данных, консультирование по правам․ Основной поток посетителей․
2. Отдел экспертизы качества медицинской помощи: Рассмотрение жалоб на качество оказанной помощи, нарушение сроков, отказ в госпитализации․ Проведение экспертиз медицинской документации․
3. Отдел экономической экспертизы / Контроль тарифов: Проверка обоснованности выставленных СМО счетами за лечение застрахованных (внутренний контроль)․
4. Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: Регистрация входящих жалоб, подготовка ответов, взаимодействие с ТФОМС и Росздравнадзором․
5. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с судебными исками, представительство интересов СМО в судах․
6. Бухгалтерия / Кадры / Административно-хозяйственный отдел: Внутренние вопросы, не связанные с приемом граждан․

Руководство филиала

Сведения о руководстве являются открытыми в соответствии с законодательством, однако конкретные ФИО могут меняться․ На структуру возглавляет:

• Директор Севастопольского филиала ООО СМК «Крыммедстрах»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в холле офиса (ул․ Ленина, 17)․
• Заместители директора: Курируют направления: полисирование, экспертиза качества, экономика, правовая работа․
• Главный врач / Главный эксперт по качеству: Ответственен за организацию экспертной работы․

Для официальных обращений (письменных) реквизиты руководителя указываются в шапке документа: «Директору Севастопольского филиала ООО СМК «Крыммедстрах» [ФИО при наличии]»․

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты) профиль «Крыммедстрах, ул․ Ленина, 17» имеет следующую статистику:

• Средняя оценка: ~ 3․4 / 5․0 (на основе ~20+ отзывов)․
• Позитивные аспекты (часто упоминаются):
  • Вежливые сотрудники фронт-офиса при выдаче полисов․
  • Быстрая замена полиса на пластиковый/электронный (10-15 мин)․
  • Удобное расположение (центр города, остановка «Площадь Ленина» / «Улица Ленина»)․
  • Возможность записаться через Госуслуги/ЛК, минуя очередь․
• Негативные аспекты (риски):
  • Долгие очереди в часы пик (утро, понедельник, последние дни месяца) при живом приеме без записи․
  • Сложность дозвониться по локальным телефонам филиала (часто занято/не берут трубку)․
  • Длительное рассмотрение жалоб на качество медпомощи (сроки до 30-45 дней)․
  • Путаница с адресами (17 vs 19) у посетителей, пришедших впервые․

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Оставляйте обращения через Личный кабинет на krymmedstrah․ru или Госуслуги — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа․
2. Если ответ СМО не устраивает — обращайтесь в ТФОМС Севастополя (сайт tfoms-sev․ru, раздел «Обращения граждан») или в Росздравнадзор․
3. Для смены СМО (перехода в другую страховую компанию) используйте портал Госуслуг, визит в офис не обязателен․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная статья составлена на основе открытых данных реестров ЦБ РФ, ТФОМС Севастополя, справочников 2ГИС/Яндекс/Sevas․Com и официального сайта СМК «Крыммедстрах» по состоянию на ․ Контактные данные (телефоны, ФИО руководства, точный график приема руководства) подлежат обязательной проверке перед визитом через официальные каналы связи․