С 1 января 2023 года в результате реформирования Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) на территории Костромской области функционирует Отделение Социального фонда России по Костромской области. Оно является правопреемником всех функций по назначению и выплате пенсий, пособий, материнского капитала, а также вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения в клиентские службы СФР в Костроме и области.

Главное управление и Центральный офис (г. Кострома)

Основной офис управления находится по адресу ул. Комсомольская, 31а. Здесь находится руководство Отделения и центральный аппарат.

Реквизиты главного офиса:

• Адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Комсомольская, д. 31а
• Управляющий: Юсин Евгений Владимирович
• ИНН: 4401001182
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/kostroma/

Контактные телефоны (Горячие линии и Контакт-центр):

1. Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия): ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно для автоинформатора, операторы — в рабочее время).
2. Контакт-центр для страхователей (региональный): 7 (4942) -9-75-00.
3. Телефон справки / предварительной записи (старый номер ПФР): 7 (4942) -9-39-82.
4. Факс: (4942) -1-02-63.

Клиентские службы (Прием граждан) в г. Костроме

Для личного приема граждан работают клиентские службы (ранее, клиентские службы ПФР/ФСС). Основной пункт приема посетителей по вопросам пенсий, пособий и МСЕ находится по адресу ул; Свердлова, 120.

Клиентская служба по г. Костроме и Костромскому району (ул. Свердлова, 120)

• Адрес: 156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 120
• Телефон горячей линии (общий): ###-###-####
• Телефон для справок и записи: 7 (4942) -9-39-39
• Телефон предварительной записи: 7 (4942) -9-39-82

Заволжский офис (Клиентская служба Заволжского района г. Кострома)

• Адрес: г. Кострома, п. Стопани, д. 35а
• На картах указан как: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Костромской области, Заволжский офис.

Территориальные офисы (МРЦ / Межрайонные центры) в области

СФР имеет представительства в муниципальных районах области. Ниже приведены данные по ключевым офисам (на примере Павинского района). Адреса остальных районных офисов (Нерехтский, Буйский, Волгореченский, Шарьинский, Галичский, Костромской, Макарьевский, Мантуровский, Неяский, Островский, Павловский, Парфинтьевский, Поназыревский, Сусанинский, Чухломский и др.) лучше уточнять на региональном сайте или по телефону ###-###-####.

Пример: Клиентская служба с. Павино (Павинский район)

• Адрес: 157650, Костромская область, Павинский район, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 8
• Телефон: ###-###-####
• График работы: Понедельник–Четверг: с 8:00; Пятница: с 8:00 (до обеда/сокращенный день). Точное время закрытия уточняйте по телефону.

Центр социальных выплат (ОГКУ ЦСВ по Костромской области)

Отдельная структура — ОГКУ «Центр социальных выплат по Костромской области» — занимается выплатой ряда региональных мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКХ, ежемесячных выплат на детей (региональный материнский капитал и др.).

Контакты ОГКУ ЦСВ:

• Адрес: 156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Никитская, д. 36
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (единый номер)
• Интерактивный портал соцзащиты региона: доступен через официальные ресурсы администрации области.

Режим работы и запись на прием

Важно: Режим работы клиентских служб может отличаться в зависимости от подразделения. Общие принципы:

• Рабочая неделя: Понедельник – Пятница.
• Суббота и Воскресенье: Выходные дни.
• Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте в конкретном офисе).
• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записываться заранее через:
  • Официальный сайт sfr.gov.ru (личный кабинет).
  • Мобильное приложение «СФР».
  • Единый контакт-центр ###-###-####.
  • Терминалы самообслуживания в офисах.

Основные услуги, предоставляемые СФР в Костромской области

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, доплат к пенсиям.
2. Пособия по временной нетрудоспособности: больничные, пособия по беременности и родам, уход за больным ребенком.
3. Пособия по рождению детей: разовое при рождении, ежемесячное до 1.5 лет, до 3 лет (при низких доходах).
4. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию мамы.
5. Ежемесячное пособие на детей (ЕДП): назначение и перерасчет.
6. Социальные пособия инвалидам, ветеранам, семьям с детьми: НСУ, пакеты соцуслуг (ЕДВ), компенсации.
7. Реабилитация инвалидов: направление ИПРА, МСЭ (передача документов в бюро МСЭ), технические средства реабилитации (ТСР).
8. Страховые взносы: учет застрахованных лиц, СНИЛС, консультирование страхователей (работодателей, ИП, самозанятых).
9. Информирование: получение справок (о пенсии, о стаже, о выплаченных суммах, 2-НДФЛ для пенсионеров).

Цифровые сервисы: Как решить вопрос без визита в офис

Большинство услуг доступны дистанционно. Это самый быстрый и удобный способ:

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

Полный доступ к истории пенсионных начислений, подаче заявлений на пенсию, пособия, получению справок, изменению способа получения выплат.

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Специализированный функционал для страхователей (работодателей) и застрахованных лиц. Позволяет сдавать отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), просматривать ИЛС (индивидуальный лицевой счет), заказывать справки о стаже.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Удобно для быстрой проверки начислений, записи на прием, сканирования документов камерой телефона.

Почта России и МФЦ (Мои Документы)

Можно подать документы на пенсию, пособия, сменить способ получения денег (на карту «Мир», через почту) в любом отделенении Почты России или МФЦ в Костромской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какая разница между СФР, ПФР и ФСС?

С ПФР и ФСС прекратили существование. Их функции объединил Социальный фонд России (СФР). Все адреса и телефоны старых организаций теперь ведут в структуру СФР.

Как узнать адрес ближайшего к дому офиса?

Используйте карту офисов на сайте sfr.gov.ru/branches/kostroma/ или сервис «Найти отделение» в приложении СФР / на Госуслугах. Также можно позвонить по телефону ###-###-####.

Нужно ли идти в офис за справкой 2-НДФЛ или о доходах?

Нет; Справки формируются автоматически в Личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР. Их можно скачать в электронном виде с ЭЦП (равнозначна бумажной) или заказать отправку по почте.

Как связаться с управлением Отделения по Костромской области?

Руководитель: Юсин Евгений Владимирович. Обращения руководству можно направить через раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru, по почте на адрес: 156000, г. Кострома, ул. Комсомольская, 31а, или через личный кабинет.

Краткая шпаргалка: Главные номера телефонов

Костромское отделение Социального фонда России обеспечивает полный цикл социальных гарантий для жителей региона. Ключевой совет — максимально используйте цифровые каналы (Госуслуги, сайт/приложение СФР) для получения справок, подачи заявлений и записи на прием. Это сэкономит ваше время и избавит от необходимости стоять в очередях.

Если личный визит неизбежен, заранее уточните адрес нужной клиентской службы (ул. Свердлова, 120 — для города и района; ул. Комсомольская, 31а — управление; районные офисы — по месту жительства) и запишитесь на удобное время по телефону ###-###-####.

Информация актуальна на дату публикации . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/kostroma/ или по единой горячей линии.