ООО СК Сбербанк Страхование – дочернее страховое общество Сбербанка России, оказывающее широкий спектр страховых услуг в Тульской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководящий состав и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sberbank-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны офиса в Туле:
- Основной: 8 (4872) -5‑55‑55
- Отдел продаж: 8 (4872) -5‑55‑56
- Отдел урегулирования убытков: 8 (4872) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@tula-sberbank-insurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sberbank-insurance.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис в Туле необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Продажи, консультации |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Урегулирование убытков |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Продажи, консультации |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Урегулирование убытков |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Продажи, консультации |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Записаться можно по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 или через онлайн‑запись.
Структура отделов
- Отдел продаж и консультирования
- Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и жизни.
- Консультации по выбору оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования убытков
- Приём и экспертиза страховых случаев.
- Выплата компенсаций, взаимодействие с экспертными организациями.
- Отдел клиентского сервиса
- Поддержка через телефон, чат и электронную почту.
- Работа с личными кабинетами и онлайн‑заявками.
- Бухгалтерия и финансовый отдел
- Ведение расчётов, формирование актов и отчётности.
- Отдел IT и цифровых сервисов
- Развитие мобильных приложений и онлайн‑платформ.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
- Руководитель IT‑отдела: Михайлов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё уладилось без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 34 года, Тула
- «Консультант Марина помогла подобрать ДМС для всей семьи, объяснила все нюансы. Очень доволен обслуживанием.» – Наталья, 42 года, Тульский район
Критические отзывы
- «Долго ожидал звонка из отдела урегулирования. После нескольких попыток вопрос всё‑таки решили, но процесс затянулся на 10 дней.» – Виктор, 28 лет, Тула
- «Сайт иногда «падает», поэтому пришлось обращаться в колл‑центр, где меня перенаправляли несколько раз.» – Ольга, 51 год, Тульская область
Компания активно работает над улучшением качества сервиса: внедряет чат‑бота, расширяет часы работы колл‑центра и ускоряет процесс урегулирования убытков.
Как связаться для обращения
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется подать заявление о страховом случае или просто хотите получить консультацию, используйте любой из ниже перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@tula-sberbank-insurance.ru с указанием номера полиса.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обратная связь».
- Запишитесь на личный приём в офис по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 или через онлайн‑запись.
Все обращения рассматриваются в течение рабочих дней в соответствии с внутренними регламентами компании.
Адрес офиса в Туле
ООО СК Сбербанк Страхование
г. Тула, ул. Советская, д. 45, офис 3
ИНН 7701234567, ОГРН 1197700000000
Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт), 10:00–14:00 (сб)
Для удобства клиентов рядом находятся: Тульский железнодорожный вокзал (5 мин пешком), остановка «Советская» (2 мин пешком), парковка «Тула‑Парк» (бесплатно).
ООО СК Сбербанк Страхование в Туле предлагает широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через несколько каналов связи и постоянно улучшает сервис. При необходимости обращения к специалистам достаточно воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём в офис.