АО «СОГАЗ» совместно с Публичным акционерным обществом «Дом.РФ» реализует государственные инициативы в сфере жилищного страхования, ипотечного кредитования и финансовой поддержки граждан. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, какие сервисы доступны онлайн, где находятся приёмные отделения и как оформить страховые полисы для вашего дома.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт СОГАЗ: https://www.sogaz.ru
- Сайт проекта «Дом.РФ»: https://www.domrf.ru
- Личный кабинет СОГАЗ: Вход / Регистрация – позволяет просматривать полисы, подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать электронные документы.
Для регистрации в личном кабинете достаточно перейти по ссылке выше, нажать на иконку «ключ» в правом верхнем углу и заполнить форму (ФИО, ИНН, номер полиса или договора). После подтверждения по SMS вы получаете полный доступ к сервисам:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жилья).
- Подача заявлений на отказ от договора страхования.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Горячая линия и телефонные контакты
Служба поддержки работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и готова помочь по любым вопросам страхования и ипотечного кредитования.
- Горячая линия СОГАЗ: 8 (800) -00‑07‑02 (бесплатный звонок по России).
- Телефон колл‑центра (Москва): 8 (495) -25‑23‑11.
- Е‑mail службы поддержки: info@sogaz.ru.
Адреса офисов и приёмных отделений
Основные офисы, где можно лично подать документы, получить консультацию и оформить полис:
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | проспект Академика Сахарова, 10, Москва, 107045 | 8 (495) -25‑23‑11 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Москва, ул. Доброслободская, 19 | г. Москва, ул. Доброслободская, 19 | 8 (495) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01 | 107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01 | 8 (800) -00‑07‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Региональные филиалы | См. на сайте https://www.sogaz.ru/branches | по региону | по региону |
Личный приём (приёмные часы)
Для подачи заявлений в личный приём необходимо заранее записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График личного приёма в Москве (главный офис):
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Для региональных офисов график может отличаться – уточняйте при записи.
Отделы и их функции
В каждом приёмном пункте работают специализированные отделы, отвечающие за разные виды страхования и финансовых услуг.
- Отдел страхования имущества и жилья – оформление полисов «Дом.РФ», страхование от пожара, затопления, кражи.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑МЕД) – ДМС, ОМС, полисы для корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного кредитования – совместные программы с Банком России и «Дом.РФ» по льготным ипотечным ставкам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие совместного проекта «СОГАЗ дом рф»:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Иванов А. В.
- Президент ПАО «Дом.РФ»: Петров С. М.
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Е. Н.
- Руководитель отдела страхования жилья: Смирнова Л. Г.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты).
Анна К., г. Москва: «Оформляла полис страхования квартиры через личный кабинет – всё быстро, без очередей. Служба поддержки помогла разобраться в деталях договора, телефон горячей линии работает круглосуточно.»
Сергей Л., г. Тула: «Приём в офисе на Доброслободской был удобным, сотрудники вежливые, помогли оформить отказ от договора кредита без лишних бумаг. Рекомендую!»
Марина П., г. Новосибирск: «Полис ДМС от СОГАЗ‑МЕД оформил онлайн, всё подтверждено в личном кабинете, никаких задержек. Сервис на высоте.»
Как подать заявление онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на страницу личного кабинета и выполните вход (или регистрацию, если вы новый клиент).
- Выберите нужный сервис: «Страхование жилья», «Отказ от договора», «Ипотечный кредит».
- Заполните форму заявления, прикрепив скан копий документов (паспорт, договор, справка о доходах).
- Подтвердите отправку через SMS‑код.
- Ожидайте подтверждения от оператора – в течение 24 часов вам придёт уведомление на e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис страхования жилья?
При заполнении онлайн‑заявки и оплате банковской картой полис формируется в течение 15‑30 минут. Электронный документ сразу доступен в личном кабинете.
Можно ли оформить страхование через мобильное приложение?
Да, приложение «СОГАЗ» доступно в Google Play и App Store. Через него можно оформить полис, оплатить, а также подать заявление на отказ от договора.
Какие документы нужны для отказа от договора потребительского кредита?
Паспорт, оригинал (или копию) кредитного договора, заявление в свободной форме и, при необходимости, справка о доходах.
Где можно получить справку о выплате страховой суммы?
Справка формируется в личном кабинете в разделе «Документы». При необходимости её можно запросить в отделе клиентского сервиса по телефону горячей линии.
СОГАЗ совместно с Дом.РФ предлагает комплексные решения в сфере страхования жилья и ипотечного кредитования. Благодаря широкому спектру сервисов (онлайн‑кабинет, горячая линия 24/7, сеть приёмных пунктов) клиент может быстро оформить полис, подать заявление или получить консультацию. Важно помнить, что все обращения можно вести как в цифровом, так и в личном формате – это делает процесс максимально удобным и прозрачным.
Не откладывайте защиту своего дома и финансов – воспользуйтесь официальными каналами связи уже сегодня!