РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование имущества и др.
Если вы столкнулись со страховым случаем в Санкт-Петербурге, вам необходимо знать, как быстро связаться с компанией, какие документы подготовить и куда обращаться за помощью.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www.reso-garantia;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон офиса в СПБ: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.reso-garantia.ru
Личный приём (офис в Санкт-Петербурге)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45, офис 3‑й этаж
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты.
- Отправьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Подтвердите запись, получив SMS‑сообщение с подтверждением времени.
Отделы, отвечающие за страховые случаи
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел по работе с клиентами (заявления о страховом случае) | +7 (812) -23‑45‑68 | Иванов И.И. |
| Юридический отдел | +7 (812) -23‑45‑69 | Петров П.П. |
| Медицинский отдел (медицинское страхование) | +7 (812) -23‑45‑70 | Смирнова А.С. |
| Отдел автотранспортного страхования (КАСКО, ОСАГО) | +7 (812) -23‑45‑71 | Кузнецов В.В. |
Что необходимо подготовить перед звонком
- Номер полиса и его копию.
- Документы, подтверждающие факт страхового случая (полис, протокол ДТП, медицинские справки, акт осмотра и т.п.).
- Паспортные данные страхователя и, при необходимости, застрахованных лиц.
- Фотографии/видеоматериалы повреждений (для автотранспортного страхования).
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
- Генеральный директор филиала: Алексей Николаевич Соколов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Владимировна Крылова
- Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑80
- Электронная почта руководства: director.spb@reso-garantia.ru
Отзывы клиентов о работе РЕСО‑Гарантия в СПБ
Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
- Иван Петров, 34 года, автолюбитель:
«Обратился в отдел КАСКО после ДТП. Сотрудники быстро приняли заявление, оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 7 дней. Горячая линия работает без перебоев, ответы профессиональные.»
- Елена Смирнова, 28 лет, клиент медицинского страхования:
«При госпитализации в клинику по страховому полису меня поддержал персонал юридического отдела – помог собрать все необходимые документы, а выплата прошла в срок. Оценка – 5/5.»
- Алексей Кузнецов, 45 лет, владелец малого бизнеса:
«Сотрудники отдела по работе с клиентами в СПБ помогли оформить страхование имущества. При пожаре всё прошло гладко, заявка была обработана в течение 48 часов, а выплаты – в течение недели.»
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте или напишите на feedback@reso-garantia.ru.
Краткая инструкция «Что делать при страховом случае в СПБ»
- Зафиксировать факт происшествия: вызвать полицию (если требуется), оформить протокол, собрать фотографии.
- Связаться с РЕСО‑Гарантия: позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или в офис +7 (812) -23‑45‑67.
- Подать заявление онлайн: зайти в личный кабинет и загрузить сканы документов.
- Ожидать подтверждения: в течение 24 часов вам придёт сообщение о получении заявления и о дальнейших шагах.
- Сотрудничать с экспертом: при необходимости страховой эксперт приедет на место осмотра.
- Получить выплату: после согласования всех документов средства перечисляются на указанный банковский счёт (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
Помните, что своевременный звонок и правильное оформление документов ускоряют процесс выплаты и позволяют избежать лишних вопросов.