Основные контактные данные
Официальный сайт: sfr.gov.ru
Горячая линия ФСС России (общероссийская): 8‑800‑550‑05‑55 (круглосуточно)
Телефон клиентской службы в Череповце: +7 (3452) -14‑949
Электронный адрес: info@sfrold.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.sfr.gov.ru
Адреса клиентских офисов в Череповце
- Главный клиентский офис: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. Труда, 49
- Офис на Советском проспекте: 162602, Вологодская область, г. Череповец, Советский проспект, 135
- Офис на улице Ленина: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. Ленина, 133
Все указанные офисы работают в одном графике приёма граждан.
График приёма граждан и страхователей
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:15 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Последний приём граждан заканчивается за 15 минут до закрытия офиса.
Отделы клиентского обслуживания
- Отдел регистрации и учёта страховых взносов – оформление новых страхователей, проверка уплаты взносов.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача выплат.
- Отдел компенсаций при травмах на производстве – оформление и контроль выплат пострадавшим.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, проверка соблюдения законодательства.
Руководство филиала в Череповце
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по выплатам: Смирнов Алексей Андреевич
Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в клиентском офисе.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, спорные случаи выплаты пособий) рекомендуется записаться на личный приём.
- Запись через личный кабинет на сайте lk.sfr.gov.ru.
- Запись по телефону +7 (3452) -14‑949 (рабочие часы).
- Запись в офисе – в любой рабочий день, обратившись к специалисту в зоне приёма.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и соцсети:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, но пришлось ждать в очереди около 30 минут» –
- «Персональный менеджер объяснил детали расчёта компенсации за травму на производстве, всё понятно» –
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобный сервис» –
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда дают общие ответы без конкретики» –
Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или в мобильном приложении «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Госуслуги – запись на приём и отзывы
- Федеральный портал правовой информации (законы о страховании)
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Рекомендуем уточнять детали (например, телефонные номера) непосредственно в клиентском офисе или на официальном сайте ФСС.