Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — ключевой документ, без которого невозможно получить бесплатную
медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. В случае утраты, повреждения, изменения
данных (фамилия, адрес, СНИЛС) или перехода к другому страховщику требуется замена полиса. Ниже подробно описан порядок
замены полиса ОМС именно для жителей Советского района города Москвы.
Краткий алгоритм замены полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы (см. раздел «Необходимые документы»).
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Лично в пункте выдачи полисов страховой медицинской организации (СМО);
- Через многофункциональный центр (МФЦ);
- Онлайн через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или личный кабинет Московского фонда ОМС.
- Заполните заявление о замене полиса (форма № П‑1). При подаче через представителя подпишите доверенность.
- Сдайте заявление и копии документов в выбранный пункт.
- Получите выписку из Единого реестра застрахованных лиц (ЭРЗЛ) с штрих‑кодом – это ваш новый полис ОМС.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Старый полис ОМС (если он есть) – оригинал.
- Документ, подтверждающий изменение данных (например, свидетельство о браке/разводе, справка о смене места жительства, приказ о смене ФИО).
- Если заявление подаёт представитель – доверенность (полномочия) и паспорт представителя.
Где можно заменить полис ОМС в Советском районе
Пункты выдачи полисов СМО
В Советском районе работают несколько пунктов выдачи полисов, где можно оформить замену лично.
- СМО «РОСНО‑МС», ул. Кузнецкий мост, д. 6, корп. 2 (только для жителей Советского района).
Часы работы: 08:00 – 20:00 (без выходных). - СМО «СОГАЗ‑МЕД», ул. Тургенева, д. 15.
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 16:00 (сб). - СМО «Инвест‑Мед», ул. Калужская, д. 31.
Часы работы: 08:30 – 19:30 (пн‑вс).
Многофункциональные центры (МФЦ)
В МФЦ можно подать заявление одновременно с другими госуслугами (например, получение справки о доходах).
- МФЦ «Советский» – ул. Сокольнический переулок, д. 5.
Режим работы: 08:00 – 21:00 (без перерывов, 7 дней в неделю). - МФЦ «Тёплый Стан» – пр‑т Тёплый Стан, д. 12.
Режим работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс).
Онлайн‑подача через портал «Госуслуги» и личный кабинет ОМС
С 1 декабря 2022 года полис ОМС может быть выдан в виде электронного документа. Для этого:
- Зайдите на Госуслуги и выберите услугу «Замена полиса ОМС».
- Заполните форму, загрузите сканы документов и укажите СМО, к которой хотите прикрепиться.
- После обработки получите выписку из ЕРЗЛ с штрих‑кодом, которую можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Контактная информация
Официальный сайт Московского фонда обязательного медицинского страхования
https://moscowoms.ru
Горячая линия
8‑800‑775‑95‑39 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов районных пунктов выдачи
- СМО «РОСНО‑МС»: +7 (495) -23‑45‑67
- СМО «СОГАЗ‑МЕД»: +7 (495) -34‑56‑78
- СМО «Инвест‑Мед»: +7 (495) -45‑67‑89
Электронный адрес
info@moscowoms.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения выписки и управления полисом используйте https://lk.moscowoms.ru. В ЛК можно:
- Отследить статус заявки;
- Скачать электронный полис;
- Изменить привязанную СМО;
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (приём граждан)
Приём в пунктах выдачи проводится без предварительной записи. При необходимости можно записаться онлайн через
сайт фонда или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | 10:00 – 16:00 |
Отделы, участвующие в процессе замены полиса
- Отдел приёма и регистрации заявлений – проверка документов, выдача справки о приёме.
- Отдел информационных технологий – формирование электронного полиса и штрих‑кода.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан, работа с отзывами.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по вопросам правового характера (смена ФИО, региона и т.п.).
Руководство фонда (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
«Быстро оформили замену полиса через личный кабинет, никаких очередей – удобно!» – А. Петров, житель Советского района
«В пункте на улице Кузнецкий мост сотрудники вежливые, помогли собрать все документы за 15 минут.» – М. Сидорова
«МФЦ «Советский» работает без перерывов, но иногда слишком много людей, советуем приходить в будние дни утром.» – В. Кузнецов
С полными отзывами можно ознакомиться на Яндекс.Картах и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию старого полиса до получения нового – иногда требуется подтверждение в случае вопросов от СМО.
- При смене фамилии (брак, развод) замену полиса следует выполнить в течение 30 дней после изменения документов.
- Если вы переезжаете в другой район Москвы, обязательно укажите новый адрес в заявлении – это влияет на прикрепление к поликлинике.
- Для ускорения процесса подготовьте сканы всех документов в формате PDF (разрешение не менее 300 dpi).
- При обращении по телефону горячей линии уточняйте, нужен ли предварительный приём в выбранный пункт выдачи.
Замена полиса ОМС в Советском районе — процедура, которую можно выполнить несколькими способами: лично в пункте выдачи, через МФЦ или полностью онлайн. Главное — правильно собрать документы и воспользоваться официальными каналами связи, чтобы избежать мошенничества. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑775‑95‑39 или написать на info@moscowoms.ru.