«Полюс Макс» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере ОМС, добровольного страхования жизни и имущества, а также корпоративного страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный адрес главного офиса (с 30 апреля 2026)

Юридический и почтовый адрес:
ул. Дмитрия Ульянова, д. 9/11, к. 2, этаж цокольный, комната 7,
г. Москва, 115054, Российская Федерация.

Режим работы главного офиса:
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 09:00 – 14:00
Вс: выходной

Как добраться

• Метро: станции «Кузнецкий Мост» (линия 5) и «Тургеневская» (линия 9) – выход к улице Ульянова.
• Автобусы: 31, 73, 115, 174.
• Парковка: бесплатная стоянка у входа в здание (10 мест).

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67. Приёмные часы:

• Пн‑Пт: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
• Сб: 10:00 – 13:00 (по записи)

Отделы и их функции

1. Отдел продаж и оформления полисов – оформление новых полисов ОМС, ДМС, КАСКО, страхования имущества.
2. Отдел обслуживания застрахованных – выписки из реестра, продление полисов, изменение условий.
3. Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
4. Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование предприятий, групповых полисов.
5. Отдел защиты прав потребителей – приём жалоб и предложений, работа с претензиями.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультации.

Руководство компании

Как получить дубликат полиса

Для получения дубликата полиса необходимо:

1. Подать заявление в любой офис «Полюс Макс» (можно скачать форму здесь).
2. Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
3. Ожидать проверки действительности полиса (обычно 1‑2 рабочих дня).
4. Получить дубликат лично или оформить доставку по почте (по желанию).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yell.ru, Trustpilot):

• Алексей, г. Москва: «Отличный сервис, быстро оформили полис ДМС, персональный менеджер помог решить все вопросы» – 5/5.
• Ольга, г. Санкт‑Петербург: «При обращении в отдел урегулирования убытков меня поддержали на каждом этапе, всё прозрачно» – 4.5/5.
• Иван, г. Новосибирск: «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, но в офисе в выходные иногда долго ждёте» – 4/5.
• Марина, г. Казань: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей» – 4/5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно узнать актуальный список офисов в моём городе?

На странице «Офисы и филиалы» есть интерактивная карта и поиск по адресу.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да. Через личный кабинет или форму «Оформить полис онлайн» на главной странице сайта.

Как подать жалобу?

Заполните форму «Жалоба/Обращение» или позвоните в отдел защиты прав потребителей по телефону 8 800 555‑33‑22.

Контактная информация в одном блоке

Адрес: ул. Дмитрия Ульянова, д. 9/11, к. 2, цокольный этаж, комната 7, г. Москва, 115054
Телефон (офис): +7 -95 123‑45‑67
Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
E‑mail: info@polusmax.ru
Сайт: https://www.polusmax.ru
Личный кабинет: https://cabinet.polusmax.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте форму обратной связи на сайте или позвоните по горячей линии – мы всегда готовы помочь!