Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Все функции, poderes, контакты и интернет-ресурсы ФСС перешли к СФР. Ниже представлена актуальная на информация для г. Москвы и Московской области.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный официальный портал для жителей Москвы и Московской области — это сайт Отделения СФР по г. Москве и Московской области. Старые адреса fss.ru, r77.fss.ru перенаправляют на новые ресурсы.

• Основной сайт Отделения по Москве и МО: nspz77.sfr.gov.ru (ранее r77.fss.ru)
• Единый портал Социального Фонда России (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Личный кабинет страхователя / гражданина (ЕСИА / Госуслуги): lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)
• Сайт для сдачи отчетности (для работодателей): otchet.sfr.gov.ru

Примечание: До года на порталах работали сервисы по вводу сведений для назначения пособий по временной нетрудоспособности (ЛН) и по производственным травмам. С указанной даты ввод данных для этих выплат переведен в иной порядок (через Единый портал или системы работодателей), актуальную инструкцию смотрите в разделе «Новости» на nspz77.sfr.gov.ru.

Контактная информация: Горячая линия, Телефоны, Email

Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по России)

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, больничные, маткапитал, страховые взносы, рейтинг профессионального риска.

Телефоны Отделения СФР по г. Москве и Московской области (справочно-информационная служба)

• +7 (495) -50-19-17 — единый справочный телефон (рабочее время: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45);
• +7 (495) -50-24-14, факс.

Электронная почта (для официальных обращений)

• inforo77@sfr.gov.ru — прием обращений граждан и организаций Отделения по Москве и МО.
• Для направления обращений через веб-форму используйте раздел «Обращения граждан» на сайте nspz77.sfr.gov.ru или на sfr.gov.ru (гарантированный учет и контроль сроков ответа).

Юридический и почтовый адреса

Реквизиты организации:
ИНН: 7706016118 | ОГРН: 1027700220624
Полное наименование: Отделение Социального Фонда России по г. Москве и Московской области

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР

Личный кабинет, основной инструмент дистанционного получения услуг. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна).

Что доступно в ЛК гражданина:

• Просмотр и скачивание Справки о пенсионных коэффициентах (ИПК/СПК).
• История начислений и выплат (пенсии, пособия, материнский капитал).
• Подача заявлений на назначение пособий (в т.ч. по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей);
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Заказ справок (Форма 182н, справка о доходах для судов и банков).
• Управление согласием на обработку персональных данных.

ЛК страхователя (работодателя):

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДВР и др.) через сервис otchet.sfr.gov.ru.
• Расчет и оплата страховых взносов (ЕНП).
• Управление тарифом профессионального риска (класс риска).
• Взаимодействие по больничным листам (электронные ЛН).

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону +7 (495) -50-19-17 или на терминалах в залах обслуживания). Без записи принять обращение могут только в исключительных случаях.

График работы Приемного покоя (ул. Кусковская, д. 9):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Проверяйте актуальность на сайте nspz77.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону горячей линии за день до визита.

Необходимые документы для визита:

1. Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
2. СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг).
3. Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства, справки, договоры).
5. Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК/Госуслугах).

Структура Отделения: Основные отделы и направления деятельности

Отделение СФР по Москве и МО — крупная территориальная структура. Основные функциональные блоки (департаменты/управления):

• Департамент назначения и выплаты пенсий и пособий — работа с гражданами (старость, инвалидность, потеря кормильца, социальные пособия, маткапитал).
• Департамент по работе со страхователями (работодателями), учет, контроль за полнотой исчисления и уплаты взносов, тарифы профриска, проверки.
• Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
• Юридическое управление — судебная работа, рассмотрение жалоб, нормативная правовая работа.
• Управление финансов и бухгалтерского учета, бюджет, казначейское обслуживание, отчетность.
• Департамент по обслуживанию граждан и взаимодействию с СМИ — приемная, контакт-центр, сайты, соцсети.
• Территориальные управления (ТУ) по районам Москвы и городам МО — обеспечивают прием граждан на местах (залы обслуживания). Адреса ТУ ищите на карте на сайте nspz77.sfr.gov;ru → Контакты → Территориальные управления.

Руководство Отделения (на 2026 год)

Глава Отделения Социального Фонда России по г. Москве и Московской области назначается Председателем Совета СФР.

• Начальник Отделения (Глава): Информация о текущем руководителе публикуется на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство». (На момент сбора данных актуальное ФИО необходимо уточнить на nspz77.sfr.gov.ru, так как кадровые изменения возможны).
• Председатель Совета Социального Фонда России (федеральный уровень): Чирков Сергей Александрович.

Контакты заместителей начальников департаментов по конкретным вопросам (пенсии, взносы, профриск) лучше запрашивать через справочную +7 (495) -50-19-17 или в ЛК через чат-бота/обращение.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На официальном сайте nspz77.sfr.gov.ru и портале Госуслуг (gosuslugi.ru) функционирует сервис «Оценка качества предоставления государственных услуг».

Основные каналы для отзывов и жалоб:

1. Портал Госуслуг: После получения услуги (или отказа) система предлагает оценить качество (5-балльная шкала + комментарий). Это основной инструмент мониторинга.
2. Сайт СФР (nspz77.sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / предложение / жалобу».
3. Единая горячая линия ###-###-####: Устная жалоба регистрируется оператором.
4. Реестр проверок (профриск): Работодатели могут оставить отзыв о проведении проверки.

Типичные темы отзывов за 2025–2026 гг.:

• Позитивные: Ускорение назначения пособий через ЛК/Госуслуги (автоматическое назначение при рождении ребенка), удобство электронных больничных, работа терминалов в залах обслуживания.
• Негативные: Очереди в приемных покоях без предварительной записи, долгие сроки рассмотрения сложных спорных вопросов (пересчет пенсии, признание стажа до 1991 г.), технические сбои в ЛК в пиковые периоды (январь, май).

Совет: Прежде чем идти в офис, оформите услугу дистанционно через ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги, это исключает ошибки в документах и экономит время.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам (2026)

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте nspz77.sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.