Страховая медицинская компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Красноярском крае филиал компании обеспечивает защиту прав застрахованных граждан‚ выдачу полисов ОМС и ДМС‚ а также контроль за качеством медицинской помощи. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для жителей Красноярска и региона.

📍 Описание и адреса офисов в Красноярске

На территории Красноярска и Красноярского края расположено несколько офисов обслуживания клиентов. Главный офис филиала и пункты выдачи полисов находятся по следующим адресам:

Центральный офис (Администрация филиала)

• Адрес: г. Красноярск‚ ул. Карла Маркса‚ д. 93 (Центральный район‚ индекс 660049)
• Здесь находятся руководство филиала‚ главбухгалтерия‚ юридический отдел и отдел работы с претензиями.

Офис обслуживания клиентов (Выдача полисов ОМС/ДМС‚ консультации)

• Адрес: г. Красноярск‚ ул. Партизана Железняка‚ д. 6а
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Суббота–Воскресенье: выходной.
• Статус на : Закрыто‚ откроется в 09:00 (согласно данным 2ГИС).
• Доступность: Есть пандус‚ доступный вход для маломобильных групп населения.

Адрес юрлица (по реестру СМО)

• Адрес: Красноярский край‚ г. Красноярск‚ ул. Аэровокзальная‚ д. 22г
• Данный адрес указан в официальном реестре страховых медицинских организаций (Код СМО) как место нахождения исполнительного органа.

Другие города Красноярского края (пример: Железногорск)

• Адрес: г. Железногорск‚ ул. Маяковского‚ д. 1 (индекс 662971)
• Адреса остальных территориальных управлений уточняйте на официальном сайте или по горячей линии.

☎ Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Единая бесплатная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно)

###-###-#### — звонок бесплатный по всей России. Работает 24/7. Здесь можно:

• Проверить статус полиса ОМС/ДМС;
• Получить консультацию по правам застрахованного;
• Сообщить об отказе в медицинской помощи;
• Записаться на личный прием к руководству;
• Обновить контактные данные (телефон‚ e-mail‚ адрес).

Телефон пресс-службы / PR-отдела (для СМИ и партнеров)

7 (495) -80-06-97 доб. 1704 (Москва‚ центральный офис группы СОГАЗ).

Локальные телефоны офиса в Красноярске (ул. Партизана Железняка‚ 6а)

Номера могут меняться‚ рекомендуется уточнять их через единую горячую линию или на сайте в разделе «Контакты филиалов».

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

sogaz-med.ru, основной информационный портал.

• Раздел «Филиалы» → «Красноярский край» — актуальные адреса и режимы работы.
• Сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» (онлайн);
• Перечень документов для оформления полиса (PDF).
• Новости углубленной диспансеризации в крае.

Личный кабинет застрахованного (Единый ЛК группы СОГАЗ)

lk.sogaz.ru

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС и ДМС.
2. Добавление водителей в полис ОСАГО (если привязано).
3. Управление ДМС-программами (СОГАЗ-Жизнь‚ ЭДО).
4. Отслеживание статуса рассмотрения претензий и обращений.
5. Обновление контактных данных (телефон‚ e-mail‚ почтовый адрес).

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются следующие ящики:

• pr@sogaz-med.ru, пресс-служба / PR-отдел (взаимодействие со СМИ).
• info@sogaz-med.ru, общий информационный ящик (или форма обратной связи на сайте).
• krasnoyarsk@sogaz-med.ru — уточняйте актуальность на сайте филиала‚ часто обращения идут через общую форму на сайте или ЛК.

👤 Личный прием руководства и График приема

Руководство Красноярского филиала

Начальник филиала (Директор) и его заместители принимают граждан на личном приеме для решения сложных вопросов‚ нерешаемых через колл-центр или фронт-офис.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить на горячую линию ###-###-#### и попросить оператора записать на прием к руководителю филиала (или заместителю).
2. Оставить заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Личный прием руководства»).
3. Прийти в офис по адресу: ул. Карла Маркса‚ 93 (административное здание) в часы приема.

Типовой график приема руководства (примерный‚ уточняйте заранее!):

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону ###-###-#### за 1-2 дня до визита. Необходимо иметь с собой паспорт‚ полис ОМС/ДМС и документы‚ подтверждающие суть обращения.

🏢 Структура отделов Красноярского филиала

В офисе по ул. Карла Маркса‚ 93 и структурных подразделениях работают следующие ключевые отделы:

• Отдел работы с застрахованными и выдачи полисов (фронт-офис на ул. Партизана Железняка‚ 6а) — выдача/замена полисов ОМС‚ консультации.
• Отдел медицинской экспертизы и контроля качества — рассмотрение жалоб на качество медпомощи‚ экспертиза случаев недобросовестного оказания услуг.
• Отдел претензионно-судебной работы, работа с претензиями страхователей‚ представительство интересов СМО в судах.
• Отдел страхования и тарификации — расчеты с медицинскими организациями‚ тарифы ОМС.
• Отдел информационных технологий и аналитики — поддержка ЛК‚ электронных сервисов‚ реестров застрахованных.
• Бухгалтерия и финансовый отдел — расчеты с поставщиками‚ налоговый учет.
• Кадровый отдел / HR — вакансии‚ трудоустройство.

👔 Руководство (на 2026 год)

Точные ФИО действующего Начальника Красноярского филиала АО «СОГАЗ-Мед» и его заместителей лучше уточнять в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте sogaz-med.ru‚ так как кадровые изменения возможны. Обычно структура выглядит так:

• Начальник филиала (Директор) — общее управление‚ стратегия‚ взаимодействие с Минздравом края и ТФОМС.
• Первый заместитель начальника — операционная деятельность‚ финансы‚ IT.
• Заместитель по работе с застрахованными и защите прав — личный прием‚ претензии‚ колл-центр‚ фронт-офисы.
• Заместитель по медицинской экспертизе — контроль качества‚ экспертиза случаев‚ работа с медорганизациями.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 04.2026)

Рейтинг на картах (2ГИС): 3.9 / 5 (около 285 оценок для офиса на ул. Партизана Железняка).

Часто упоминаемые плюсы:

• Возможность быстро оформить/восстановить полис ОМС онлайн через сайт или Госуслуги (не приходя в офис).
• Работа горячей линии ###-###-#### — круглосуточно‚ операторы вежливы‚ помогают решить вопрос с прикреплением к поликлинике.
• Активное участие в организации углубленной диспансеризации в поликлиниках края (информирование граждан).
• Наличие доступной среды (пандус) в офисе на Железняка.

Частые минусы / жалобы:

• Долгие очереди в офисе на ул. Партизана Железняка‚ 6а в часы пик (утро‚ обед).
• Сложность дозвониться до конкретного специалиста/эксперта по локальным телефонам (рекомендуют только 8-800).
• Отдельные негативные отзывы касаются сроков рассмотрения претензий на качество медпомощи (юридические сроки до 30 дней).
• В отзывах за 2025-2026 гг. встречаются жалобы на работу по ДМС (отказы в оплате‚ долгая координация)‚ но это касается корпоративных программ‚ а не ОМС.

Совет:

Если вы застрахованы в СОГАЗ-Мед и сменили телефон‚ e-mail или адрес регистрации — обязательно сообщите новые контакты через Личный кабинет (lk.sogaz.ru)‚ по телефону ###-###-#### или в любом офисе. Это критически важно для получения уведомлений о диспансеризации‚ выплатах и статусе полиса.

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

• Горячая линия (24/7‚ бесплатно): ###-###-####
• Офис выдачи полисов (Красноярск): ул. Партизана Железняка‚ 6а (Пн-Пт 09:00-18:00)
• Администрация филиала (Личный прием): ул. Карла Маркса‚ 93
• Официальный сайт: sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru (вход по телефону / Госуслуги)
• E-mail (PR/СМИ): pr@sogaz-med.ru

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на сайте sogaz-med.ru или по телефону ###-###-####.