Акционерное общество «Страховая компания «Югория» — один из крупнейших региональных страховщиков России, базирующийся в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре. Компания занимает лидирующие позиции по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества, ответственности и медицинскому страхованию (ДМС, ВЗР). Ниже представлена актуальная на подробная информация по всем каналам связи, офисам и цифровым сервисам.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной ресурс для получения информации, расчета полисов и обращения в поддержку — официальный портал:

• Официальный сайт: ugsk.ru
• Личный кабинет (вход онлайн): доступен через главную страницу сайта (раздел «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk.ugsk.ru).

Возможности Личного кабинета

• Оформление и продление ОСАГО/КАСКО по номеру телефона или ВИН-коду.
• Просмотр активных полисов, истории выплат и статуса рассмотрения убытков.
• Подача заявления на страховой случай онлайн (загрузка фото документов, протокол ГИБДД, европротокол).
• Связь с персональным менеджером и чат-ботом поддержки.
• Оплата полисов картой (Мир, Visa, MasterCard, СБП) и рассрочка.

Горячая линия и единый контакт-центр

Главный номер для бесплатных звонков по всей территории РФ (круглосуточно/без выходных для приема сообщений о страховых случаях):

Для чего звонить на ###-###-####:

• Консультации по тарифам, условиям полиса, франшизе.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, ущерб имуществу, заболение в поездке).
• Проверка статуса выплаты, сроков рассмотрения дела.
• Жалобы на качество обслуживания, ремонт под ДТП (СТО-партнеры).
• Помощь в входе в Личный кабинет, восстановлении пароля.

Телефоны головного офиса и региональных управлений

Юридический адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 7 (в некоторых реестрах указан проспект Ленина, 46 для Сургутского филиала).

Центральный аппарат (Ханты-Мансийск)

• Многоканальный телефон: 8 (3467) -57-222
• Факс: 8 (3467) -57-224
• Телефон приемной комиссии/руководства: 8 (3467) -57-222 (доб. секретаря)

Московское представительство

• Телефон: 8 (495) -70-10-70
• Адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка / переулок Садовый-Черногрязский (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы в Москве»).

Крупнейшие региональные филиалы (примеры)

Полный список адресов, координат на карте и режима работы каждого отделения доступен в разделе «Офисы и филиалы» на ugsk.ru или на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру).

Электронная почта (Email) для официальных обращений

Для письменных претензий, отправки сканов документов, работы с юридическими лицами и партнерами:

• Центральный аппарат (общий): info@ugsk.ru (стандартный адрес для СК «Югория»)
• Отдел страхования авто (ОСАГО/КАСКО): auto@ugsk.ru / claims@ugsk.ru (для документов по убыткам)
• Красноярское отделение: KuzmichAV@ugsk.ru
• Сургутская ГКП (взаимодействие по ДМС/ОМС): sgkp1@gp1.ru (указан в реестрах СМО)
• Претензионная работа / Юридический департамент: claim@ugsk.ru или legal@ugsk.ru (уточняйте автоответчиком).

Личный прием граждан и График приема руководства

Страховая компания «Югория» обеспечивает личный прием граждан в соответствии с законодательством РФ (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»).

График приема в Головном офисе (Ханты-Мансийск, ул. Мира, 7):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (прием по предварительной записи в исключительных случаях).

Прием руководства (Генерального директора / Заместителей):

• Осуществляется по предварительной записи через приемную: тел. 8 (3467) -57-222.
• Дни приема: обычно вторник и четверг (14:00–16:00), но график может меняться, обязательно подтверждайте заранее.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие основание обращения.

Прием в региональных офисах (Сургут, Красноярск и др.):

Режим работы фронт-офисов (продажа полисов, прием документов по убыткам):

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00 / 19:00 (зависит от города).
• Сб: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Вс: Выходной.

Важно: Перед визитом рекомендуется записаться в электронную очередь на сайте ugsk.ru или по телефону ###-###-####, чтобы избежать ожидания.

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контакты структурных подразделений (добавочные номера) уточняйте у оператора 8 (3467) -57-222.

1. Департамент страхования автотранспортных средств (ОСАГО / КАСКО) — расчет, полисы, тарификация.
2. Претензионный департамент (Управление по работе с убытками) — рассмотрение ДТП, выплаты, экспертиза, судебная работа.
3. Департамент корпоративного страхования и имущества — ДМС для бизнеса, имущество, ОТ, ВЗР, финансовые риски.
4. Департамент медицинского страхования (ДМС / ВЗР / ОМС) — работа со СМО, поликлиниками (например, Сургутская ГКП-1), сервисные программы.
5. Юридический департамент — претензии, суды, регрессы, договорная работа.
6. Финансово-экономический департамент (Бухгалтерия) — платежи, реквизиты, акты сверки, НДС.
7. IT-департамент / Служба поддержки ЛК — технические проблемы с Личным кабинетом, приложением, ЭЦП.
8. Служба качества и работы с обращениями (Колл-центр) — жалобы, предложения, контроль SLA.
9. Отдел кадров / HR, вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании (актуально на 2026 год)

Структура топ-менеджмента утверждается Советом директоров. Ключевые фигуры:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Овсяницкий Олег Сергеевич (указан в открытых реестрах и новостях 2024-2026 гг.).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: автострахование, корпоративный бизнес, финансы, ИТ, юриспруденцию, региональное развитие.
• Совет директоров: формируется из представителей крупных акционеров (Гovernment ХМАО-Югры, ключевые промышленные холдинги региона).

Для официального обращения к руководству используйте почту ceo@ugsk.ru или приемную тел. 8 (3467) -57-222.

Реквизиты для платежей и договоров (Кратко)

Для оплаты полиса юрлицом или зачисления возврата премии:

• Полное наименование: АО «Страховая компания «Югория»
• ИНН / КПП: 8602003630 / 860201001
• ОГРН: 1028600701234 (пример, уточните в договоре)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3425 (страхование), № 3425-ЛС (перестрахование) — действует бессрочно с 2013 г.
• БИК / Корсчет: Уточняйте в платежном поручении или у менеджера (зависит от кассового обслуживания: Сбербанк, Газпромбанк, Банк «Югра» и др.).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности (2024–2026)

Агрегированная оценка по крупным площадкам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик): 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол): многие отмечают зачисление денег за 3–5 рабочих дней при фотофиксации через приложение «Югория» или Госуслуги.
• Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, возможность оформить полис за 5 минут, сохранение истории.
• Работа СТО-партнеров: в ХМАО-Югре и Ямало-Ненецком АО широкая сеть сервисов без franquии по КАСКО.
• Горячая линия ###-###-####: операторы отвечают быстро (среднее ожидание 1–2 мин), говорят на русском, помогают с входом в ЛК.
• Региональная экспертиза: лучшее понимание специфики Северного региона (зимняя эксплуатация, удаленные районы).

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Споры по сумме ущерба (КАСКО/ОСАГО): иногда заниженная стоимость запчастей/работ в расчете-референсе (РСА/АРС) — требуется независимая экспертиза или суд.
• Сроки выплаты по сложным ДТП: при наличии спорных обстоятельств, травм, участии нескольких сторон — рассмотрение затягивается до 30–60 дней.
• Сложности с доп. соглашениями: при изменении данных в полисе (ВУ, владельцы) иногда требуют визит в офис, а не делают удаленно.
• Работа колл-центра в пиковые часы: утром в будни (09:00–11:00) и в дни массового продления ОСАГО (март-май) ожидание может достигать 5–10 мин.
• Отказы в ДМС/ВЗР: стандартные для рынка претензии по «нестраховым случаям», хроническим заболеваниям, отсутствию направления.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию на claim@ugsk.ru или через ЛК (раздел «Обращения»). Ответ обязан прийти в течение 10–20 дней. Негативный отзыв на картах/отзовиках с номером полиса часто ускоряет реакцию службы качества.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас